Разделы


Naumen - Наумен
+
Страхование - Страховое дело - Insurance


Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
14.08.2025 От диалоговых ботов к автономным помощникам: ИИ-агенты — один из ключевых трендов на российском рынке
03.06.2025 «Ренессанс Жизнь» внедрила решение российского вендера Naumen
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
09.07.2024 Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
30.10.2023 «Ингосстрах» внедрил систему сервисной поддержки и управления внутренними услугами на базе платформы Naumen Service Desk
24.10.2023 Почему ожидания от low-code не всегда совпадают с реальностью
18.10.2023 «Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
08.07.2022 Мифы о low- и no-code: их возможности явно переоценены
31.05.2021 Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
24.11.2020 На смену рынку BPM идет рынок интеллектуальной автоматизации
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
19.11.2020 CNews назвал лучшие ИТ-проекты и технологии 2020 года
18.11.2020 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2020 г. получили награды CNews AWARDS
25.12.2019 Naumen автоматизировала обработку обращений к финансовому уполномоченному
28.11.2019 Российский рынок BPM показал взрывной рост
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
07.10.2019 Как добиться успеха в цифровой трансформации госсектора
24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
18.04.2019 BelkaCar закончила внедрение Naumen Contact Center
13.03.2019 Naumen внедрила платформу Contact Center в Versoffice
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
29.11.2017 Прагматизм заказчиков стал точкой роста для российского рынка ИТ-услуг
01.11.2016 Дозвониться в контакт-центры страховщиков можно за 20 секунд
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

22.03.2010 Leta Group: на базе системы электронной очереди «Дамаск» автоматизировано свыше 2 тыс. рабочих мест
01.07.2008 Рынок СЭД в России достиг $170 млн
22.11.2007 «Еврокапитал» сократил сроки выдачи кредитов с помощью Naumen CRM
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
13.04.2007 CeBIT 2007: ИТ-налет России удался
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
05.12.2005 В Москве обсудили автоматизированные технологии работы с документами
29.03.2005 Call-центры не в силах защитить ваши данные от своих сотрудников
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1425250, в очереди разбора - 726552.
Создано именных указателей - 191686.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях» До 20 марта открыт прием заявок на Конкурс «Импортозамещение в телекоммуникациях»

erid: 2W5zFHXcZPo

Рекламодатель: ООО «ФЛАТ-ПРО»

ИНН/ОГРН: 9714013259/1237700428240