Разделы


Naumen - Наумен
+
MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов


28.04.2020 Минпромторг отобрал пять решений Naumen для организации удаленной работы предприятий промышленности
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
04.05.2018 Как сделать использование больших данных наиболее эффективным
31.07.2020 Рейтинг CNews SaaS: Крупнейшие поставщики «ПО как сервиса» в России
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
13.04.2015 Naumen Contact Center стал главным инструментом продаж и обслуживания клиентов туроператора Brisco
10.05.2017 Naumen выпустила новую версию Service Desk 4.7
10.05.2017 Naumen представила новую версию Service Desk 4.7 для ИТ и бизнеса
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
10.06.2014 Naumen Contact Center помогает решать вопросы по теплоснабжению Нижнего Новгорода
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
14.10.2013 Вышла новая версия решения для управления ИТ-услугами Naumen Service Desk
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
22.04.2011 Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска
07.09.2011 Илья Савичев: В России сегодня новый ITSM
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
27.11.2007 Как делать деньги на Open Source?
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
13.12.2006 Телекомы устраняют нелояльных клиентов
01.06.2005 ИТ-менеджмент начинается с Service Desk
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
13.09.2023 Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
15.09.2023 Выручка в сегменте SaaS растет в 2 раза быстрее всего ИТ-рынка России
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
28.12.2023 Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
04.07.2024 Лучшие проекты и решения получили премии CNews «Инновация года 2024» и «Импортозамещение года 2024»
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
27.11.2024 Подтверждена совместимость Jatoba и Naumen SMP
16.12.2024 Выручка топ-10 поставщиков ИИ-решений за год увеличилась на 32%
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
01.04.2025 Начат отбор номинантов на премии «Инновация года 2025» и «Импортозамещение года 2025»
23.04.2025 ГК «Самолет» усилила клиентский сервис благодаря интеллектуальной системе управления знаниями на Naumen
20.05.2025 Cloud.ru и «Высшая школа экономики» представили первый в России «Индекс клиентоцентричности ИТ-компаний»
20.05.2025 Cloud.ru и «Высшая школа экономики» представили первый в России «Индекс клиентоцентричности ИT-компаний»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1364057, в очереди разбора - 752800.
Создано именных указателей - 176222.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.