16.03.2026
«ОТП Банк»: речевая аналитика на базе ML и LLM помогает лучше понять клиентов
31.10.2025
Российские банки почти прекратили консультации в Telegram и WhatsApp*. Но в суверенный мессенджер они не рвутся
27.10.2025
«Контур» и Naumen выпустили совместное решение для проверки контрагентов
24.10.2025
ВТБ взял золото в трех рейтингах исследования Naumen Bank Contact Centers 2025
24.10.2025
Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
14.10.2025
Власти обсуждают возвращение субсидий на закупку отечественного ПО
08.10.2025
SDI360 и Naumen объявили о партнерстве и запускают исследования зрелости клиентского опыта в банках
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Какое коммуникационное решение для бизнеса выбрать — On-Premise или SaaS
Игорь Кириченко, Naumen
14.08.2025
Топ-35 игроков российского рынка ИИ-решений в 2024 г. заработали ₽43 млрд
11.07.2025
Yandex B2B Tech запустил сервис для быстрого синтеза уникального голоса для бизнеса
22.05.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: Остался месяц до крупнейшего мероприятия лета
14.05.2025
Как защититься от киберугроз компаниям малого и среднего бизнеса
21.04.2025
Naumen внедрила систему для управления ИТ-активами в ПАО «Транснефть»
15.04.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: Сотни ИТ-директоров соберутся в одном месте в одно время
07.04.2025
CNews FORUM Кейсы 2025: Первые докладчики определены, список ежедневно пополняется
01.04.2025
Начат отбор номинантов на премии «Инновация года 2025» и «Импортозамещение года 2025»
28.12.2024
10 самых ожидаемых событий в сфере ИТ и телекома в 2025 г. Выбор CNews
16.12.2024
Выручка топ-10 поставщиков ИИ-решений за год увеличилась на 32%
13.12.2024
Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
30.10.2024
Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
19.09.2024
«Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
22.07.2024
Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
10.07.2024
Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
09.07.2024
Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
09.07.2024
«Цифра брокер» и «Цифра банк» внедрили систему управления сервисными процессами на базе Naumen Service Desk Pro
09.07.2024
Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
09.07.2024
Импортозамещение инфраструктуры: что говорят заказчики
04.07.2024
Лучшие проекты и решения получили премии CNews «Инновация года 2024» и «Импортозамещение года 2024»
19.06.2024
Замглавы Минцифры Олег Качанов на CNews FORUM Кейсы: В России появится единая социальная карта, которую можно привязать к банковской
23.05.2024
Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
06.05.2024
При поддержке гранта «Сколково» запущен единый контакт-центр с ИИ на базе российских решений
06.05.2024
Где тонко, не рвется: как BI-продукты помогают увидеть узкие места и принять верное решение
21.02.2024
«ОТП Банк» автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте
28.12.2023
Время экспериментов: боты в банках представляются разными именами и учат клиентов, как нужно общаться с ИИ-помощниками
30.11.2023
В России появилась новая супервостребованная ИТ-профессия. Вакансии открываются ежедневно, зарплатная вилка выросла в разы
01.11.2023
ВТБ стал лидером исследования Naumen Bank CC Rank 2023
24.10.2023
Почему ожидания от low-code не всегда совпадают с реальностью
18.10.2023
«Новикомбанк» упростил работу операторов контакт-центра благодаря базе знаний на Naumen KMS
13.09.2023
Никита Кардашин, Naumen: ИТ-стратегия — это не реагирование на инциденты, а продолжение стратегии бизнеса
07.09.2023
R-Style Softlab вошла в рейтинг CNews крупнейших поставщиков российских ИТ-продуктов и связанных с ними услуг
03.08.2023
Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
22.06.2023
Глава Минцифры Максут Шадаев на CNews FORUM Кейсы — о системно значимых ИТ-компаниях, суверенном интернете и «Гостехе»
22.06.2023
В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
20.06.2023
Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
06.03.2023
«Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
31.01.2023
Naumen вывела на российский рынок синтеза и распознавания речи собственный продукт Speech AI
17.01.2023
Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1427559, в очереди разбора - 727685.
Создано именных указателей - 191817.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
