Разделы


Naumen - Наумен
+
Зайцев Андрей


29.01.2019 Промсвязьбанк внедряет виртуального ассистента на базе Naumen Erudite
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
02.09.2019 Naumen внедрил голосового робота в контактный центр «Новосибирскэнергосбыта»
24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
29.10.2019 «ОТП банк» модернизировал контактный центр на базе решений Naumen
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
24.04.2020 Телемаркетинг «Ростелекома» переведен на платформу Naumen Contact Center
23.01.2018 Naumen Contact Center оптимизировал обслуживание клиентов «Новосибирскэнергосбыта»
07.02.2018 «ОТП Банк» выбрал российскую Naumen для модернизации контактного центра
24.09.2018 Киргизский «НУР Телеком» ввел обслуживание клиентов с помощью Nаumen Contact Center
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
12.08.2020 Новикомбанк внедрил Naumen Contact Center для работы с обращениями клиентов
18.08.2020 В Красноярском крае 180 тыс. обращений на горячую линую по коронавирусу обработаны с помощью Naumen Contact Center
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
10.12.2015 «Крок» расширил компетенции в области построения полнофункциональных контакт-центров
15.12.2015 Naumen и «Крок» стали партнерами в области автоматизации центров обработки вызовов
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
18.11.2016 «Дикси» оптимизирует работу подразделений с помощью платформы Naumen Contact Centеr
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
21.07.2017 Банк «Россия» будет информировать о балансе счета с помощью Naumen Contact Center
23.10.2017 Naumen представила новую версию ПО для управления нагрузкой контакт-центра
15.11.2017 ЦОВ-112 обработал около 0,5 млн экстренных вызовов «ЭРА-ГЛОНАСС»
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
13.01.2021 «Ресо-гарантия» улучшила обслуживание телефонных обращений страхователей с помощью Naumen Contact Center
25.02.2021 Naumen увеличила долю инсталляций в аутсорсинговых контакт-центрах до 39%
23.09.2021 Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
06.03.2013 Naumen заключил первую сделку на Филиппинах
07.03.2013 Уральское ПО начало экспансию в Юго-Восточную Азию
20.03.2012 Call-центры Индии и Филиппин заработают на российских решениях
14.09.2012 Naumen выходит на рынок Филиппин
03.11.2006 18 октября состоялась конференция в области управленческого софта
07.11.2006 "Деловой квартал" помогает челябинским компаниям автоматизировать управление
02.12.2021 Naumen и «Обит» стали стратегическими партнерами
21.02.2023 Naumen представила систему речевой аналитики Naumen Conversation Intelligence
02.10.2023 Конференция CNews «Low-code: как быстро создавать приложения» состоится 10 октября
06.10.2023 Конференция CNews «Low-code: как быстро создавать приложения» состоится 10 октября
24.10.2023 Почему ожидания от low-code не всегда совпадают с реальностью
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363682, в очереди разбора - 753242.
Создано именных указателей - 176098.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.