Разделы


Naumen - Наумен
+
Соцсеть - Социальная сеть - Social Networks - Социальные медиа


18.06.2019 NAUMEN выпустил систему интеллектуальной обработки обращений граждан
09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
04.05.2018 Как сделать использование больших данных наиболее эффективным
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
19.11.2020 CNews назвал лучшие ИТ-проекты и технологии 2020 года
18.11.2020 Лучшие ИТ-проекты и технологии 2020 г. получили награды CNews AWARDS
20.11.2020 Какие новые технологии появились на рынке больших данных
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
09.03.2017 Infotell мигрировал на платформу Naumen Contact Center
09.03.2017 Infotell мигрировал c решения Infra Call Center на платформу Naumen
07.09.2021 «Мотив» с помощью Naumen создал центр управления клиентским опытом и внутренними процессами
31.01.2013 CIO обращаются к социальным сетям при выборе техники
18.02.2013 Американские компании рассказали об ИТ-стратегиях на 2013 г.
22.05.2013 Комплексное решение Naumen и YouScan автоматизирует управление репутацией бренда в Сети
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
22.03.2023 InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
14.09.2023 «Спортмастер» автоматизировал построение рабочих графиков для 400 операторов службы клиентского сервиса с помощью Naumen WFM
22.07.2024 Настало время готовиться к выходу на рынки дружественных стран
18.07.2024 «Петрович» ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS
30.10.2024 Naumen: уровень проникновения чат-ботов в банках вырос до 29% — исследование контакт-центров
13.12.2024 Страховые остаются отраслью с самой низкой долей чат-ботов для обслуживания клиентов — исследование Naumen
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374679, в очереди разбора - 747844.
Создано именных указателей - 179367.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.