Разделы


Microsoft Skype - Skype Technologies - Skype Software - Skype Communications - Skype Inc - Skype Limited
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


15.11.2019 Общественные организации призвали активнее использовать опыт ИТ-компаний
11.12.2019 Как повысить производительность в 1,5-2 раза
22.05.2020 Какой подход к коммуникациям помогает побеждать конкурентов
01.02.2018 Налоговые реформы Трампа превратили успешный квартал Microsoft в убыточный
23.12.2020 Анатолий Безрядин, ОТР: Трудозатраты на создание и обслуживание ИТ-ландшафта можно снизить в 2 раза
20.02.2015 Видеоконференции ускоряют информационные потоки
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
01.10.2015 Что хочет бизнес: как получить лояльного клиента с помощью мобильных технологий
15.01.2016 Что хочет бизнес: как не думать о «железе»
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
04.12.2017 Как превратить свой бизнес в мобильное предприятие
02.04.2015 Контакт-центр ДТЭК, созданный «Астерос», сократил время ожидания абонента до 10 секунд
15.05.2015 Платформа Genesys Customer Experience интегрирована с решением Skype for Business
01.12.2015 Microsoft представила новые решения для корпоративных клиентов
02.03.2016 «Битрикс24» стал бесплатным и неограниченным для пользователей
03.03.2016 «Битрикс24» стал частично бесплатным
09.06.2016 «Битрикс24» обзавелся онлайн-чатом и омниканальной CRM
06.07.2016 «1С-Битрикс: Управление сайтом 16.5» обзавелась онлайн-чатом и сервисом обратного звонка
27.07.2016 InfoWatch Traffic Monitor 6.1 обеспечит контроль корпоративных мобильных устройств
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
16.11.2016 Новый «Битрикс24» научился распознавать лица клиентов в CRM
22.11.2016 Новый Битрикс24 научился распознавать лица клиентов в CRM
25.01.2017 «Ростелеком» выпустил «убийцу» Skype и WhatsApp
13.04.2017 «1С-Битрикс» обновила свою облачную CRM-систему
09.06.2017 Genesys анонсировала G-Nine — новый этап развития своей омниканальной платформы
05.10.2017 Сбербанк будет раздавать клиентам Microsoft Word, Excel, Skype и еще 80 сервисов
11.12.2017 Бизнес-клиентов «Билайна» подключат к облаку Microsoft
18.05.2017 Бесплатная облачная АТС SIPNET с рабочим местом оператора: возможности для бизнеса и дома
06.03.2014 IBS: Отмена «мобильного рабства» заставит операторов применять Big Data
22.04.2014 Лидеры мобилизации переходят к внедрению оригинальных сервисов
18.03.2014 Ericsson: OSS/BSS-решения будут становится проще, но мощнее
04.04.2014 Мобильный сотрудник работает больше: российский опыт
26.12.2014 Следующий этап развития ИТ-сервисов для СМБ – пакетные предложения SaaS
20.03.2014 Облачные бизнес-приложения «Манго-Офиса» научились работать с телефонными номерами других операторов связи
28.05.2014 Обновлен облачный сервис «Битрикс24»
12.07.2013 Телеком-операторы ищут пути монетизации интернета
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
26.07.2013 Bank of America тестирует ВКС через банкомат
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
12.11.2013 Microsoft выпустил новую версию Dynamics CRM в России
03.12.2013 «1С-Битрикс» представила новые обновления сервиса «Битрикс24» — телефонные звонки, облачный диск и «живую» CRM
21.03.2012 Банк "Хоум Кредит": Мы банкиры, для нас главное – цифры
22.06.2012 Бизнесу надоели мантры об "облаках"
10.10.2012 Александр Василенко: Мы присутствуем при закате эры персональных компьютеров
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
27.01.2012 Infor анонсировала мобильную платформу на базе облачных тенологий Infor10 Motion
16.10.2012 «АМТ-Груп» расширила функциональность контакт-центра Quelle
22.10.2012 Quelle общается с клиентами через соцмедиа и веб-чат
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
13.12.2010 Смена парадигмы ECM заставит бизнес ускориться
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
17.06.2009 Российские законодатели не дадут ИБ-рынку притормозить
23.06.2008 Бизнес "подсаживается" на интернет-конференции
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
20.03.2008 Skype интегрирован с Oracle Siebel CRM
21.08.2008 «АйТи» впервые в России внедрит открытую ERP-систему
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
04.07.2005 Управление проектами: философия КИС/KISS
15.07.2014 Виталий Клишин - Объем информации для бизнес-анализа будет расти ежегодно
28.11.2014 Станислав Павлунин - Число атак растет ежегодно на 15–20%
21.10.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Закон о защите КИИ заметно расширил рынок для поставщиков

31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
10.11.2022 Глава Минцифры Максут Шадаев на CNews FORUM: Наша задача— не дать дискредитировать меры поддержки ИТ-отрасли
16.03.2023 Александр Бровко -

Александр Бровко, Webinar Group: Будущее за UCaaS-моделью, и мы уже там

31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
22.11.2023 О чем говорили участники CNews FORUM 2023
29.11.2024 9 трендов развития корпоративных мессенджеров в 2025 г.
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.