Разделы


Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания
+
ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание


18.02.2019 РЦИТ Якутии вдвое снизил затраты на обработку обращений благодаря переходу на Naumen Service Desk
09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
11.02.2020 ГК MONT выбрала решения Naumen для создания контакт-центра
04.05.2018 Как сделать использование больших данных наиболее эффективным
23.03.2018 Cloud4Y предоставил «Остеомеду» облачную инфраструктуру на базе стека технологий VMware
17.05.2018 «Ингосстрах» при помощи «Техносерв» и «Техносерв Консалтинг» автоматизировал процессы техподдержки пользователей
22.08.2018 «Доброфлот» автоматизирует работу техподдержки с помощью bpm’online
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
15.09.2020 «Росэнергоатом» создал корпоративную систему сервисной поддержки пользователей ИТ-услуг на базе Naumen Service Desk
02.11.2020 «Олимп-Сервис» увеличил производительность процессов сервисного обслуживания с помощью Okdesk
16.12.2020 M1Cloud представила облако OpenStack
15.03.2016 Услуги ЦОД или аутсорсинг: что выбрать
30.03.2016 Road show «Ростелекома» по 40 городам страны стартовало в Мурманске
23.11.2016 Softline заключила договор на экспертное обслуживание ИТ-инфраструктуры «КАМАЗа»
27.06.2017 «Техносерв» обеспечит работу ИТ-инфраструктуры и систем региональной сети «Промсвязьбанка»
09.11.2017 Банк «Открытие» взял на вооружение «классификатор» от Preferentum
18.02.2021 «Азбука вкуса» усовершенствовала систему управления ИТ на базе решения Naumen
29.09.2014 Arbyte организовала службу по поддержке клиентов на базе системы LANDesk Service Desk
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
12.08.2013 «Ростелеком» представил новую облачную услугу – «Виртуальный офис Microsoft»
09.02.2012 Отчет Oracle и PwC показал ИТ-приоритеты российского телекома в 2012 г.
18.04.2012 «О’КЕЙ» доверила автоматизацию ИТ-процессов Digital Design и OmniTracker
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
07.02.2008 «ТрансТелеКом» автоматизировал расчет за услуги дальней связи на базе Oracle BRM
24.11.2016 Михаил Головачев -

Постепенное восстановление рынка начнется не ранее, чем через 2-3 года

13.12.2017 Максим Березин -

Будущее облачного рынка за управляемыми сервисами

13.06.2019 Эмилио Вальдес -

«Сердцем» цифровой компании становится умное управление данными

20.04.2022 Ramax Group и Polymatica взяли курс на импортозамещение BI и продвинутой аналитики
28.06.2022 Рынок отечественных систем аналитики вырастет 10-12% в 2022 году
27.07.2022 Альберт Нурутдинов -

Альберт Нурутдинов, «Инфосистемы Джет»: Как российскому бизнесу выжить без западных BI-систем

05.10.2022 OCS Distribution начала продвижение российской системы управления ИТ-сервисами от «Инфраменеджер»
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
21.06.2023 Knowledge management по-русски: создаем базу знаний без Confluence
03.10.2023 Максим Березин: В 2023 году мы сделаем три больших технологических шага, чтобы оторваться от ближайших преследователей
03.10.2023 Сергей Мерещенко: Запрос клиентов на построение частных облаков растет
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
20.10.2023 Для полноценного разделения труда в ИТ нужна реглобализация
10.04.2024 Константин Аксёнов: Deckhouse Kubernetes Platform — первый российский дистрибутив Kubernetes
22.08.2024 Импортозамещение систем виртуализации: что происходит на российском рынке?
17.09.2024 Первая конференция Luxms
12.08.2024 Luxms проведет конференцию, приуроченную к выходу Luxms BI 10
26.11.2024 AUXO внедрил российскую систему SimpleOne ITSM для управления ИТ-сервисами
11.12.2024 «Атомстройэкспорт» автоматизировал ИТ-процессы на зарубежных объектах строительства АЭС с помощью Naumen Service Desk
18.12.2024 «Рикитлаб»: каждый второй офисный сотрудник выбирает портал самообслуживания для обращения в техподдержку
27.02.2025 ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
17.03.2025 «Т1 Облако» расширяет возможности управления данными для бизнеса с помощью Glarus BI
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362917, в очереди разбора - 753839.
Создано именных указателей - 175827.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153