Разделы


Telegram Group
+
QoS - Quality of service - QoE - Quality of Experience - Качество обслуживания


11.10.2019 Райффайзенбанк оптимизировал дистанционное обслуживание с помощью речевой аналитики
22.05.2020 Исследование Accenture: самоизоляция ускорит рост рынка чат-ботов
10.09.2020 Huawei работает с партнерами для улучшения экосистемы приложений AppGallery
25.07.2016 Реальные преимущества омниканальной платформы для бизнеса
22.09.2016 LiveTex обновил омниканальную платформу для цифровых коммуникаций с клиентами
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

20.12.2021 Станислав Иодковский -

Нам не хватает русских Илонов Масков

24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
24.06.2022 Цифровая трансформация в условиях санкций: практический опыт
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
10.11.2022 «Телфин» запустил омниканальное телеком-решение для ЖКХ
10.11.2022 ИИ-помощники в банках стали глубоко вникать в проблемы клиентов — исследование Naumen
13.12.2022 Голосовые помощники страховых компаний по уровню диалоговых навыков опережают ботов в банках и ритейле — исследование Naumen
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
22.06.2023 В контакте с клиентами: восемь из десяти ритейлеров консультируют покупателей в соцсети VK — исследование Naumen
23.06.2023 Как использовать нейросети для старта и развития бизнеса
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»
18.12.2023 Аналитика «Телфин»: Популярные сервисы связи для рынка недвижимости и сценарии их использования
19.01.2024 Петербуржцам доступно новое удобное платежное решение для оплаты коммунальных услуг
26.03.2024 Сервисы «Телфин» обеспечивают преобразование речи в текстовое сообщение для автоматической постановки задач сотрудникам
12.04.2024 Как разрабатывать на заказ в условиях дефицита кадров
18.06.2024 «Телфин» и WhatCRM интегрировали amoCRM с «Авито»
08.07.2024 «Мониторинг качества обслуживания» от «Билайн бизнес» включен в реестр российского ПО
22.10.2024 ФКУ «Соцтех» оптимизировало процессы сопровождения информационных систем социального блока Минтруда с помощью ITSM-платформы SimpleOne
12.11.2024 Как музеи подружились с чат-ботами
03.12.2024 Импортозамещение: знакомимся с разными аспектами большого тренда
12.12.2024 Виртуальный ассистент «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров включен в реестр отечественного ПО
13.12.2024 Виртуальный ассистент от «Гарант-Сервис» для взаимодействия с заявителями контакт-центров вошел в реестр отечественного ПО
17.12.2024 OkoCRM подключила сервис для интеграции с мессенджерами Whatcrm
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1361210, в очереди разбора - 755634.
Создано именных указателей - 175110.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153