Разделы


ЦРТ ГК - Центр речевых технологий
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


02.04.2025 Рост конверсии: как облачная речевая аналитика помогает ретейлу
19.03.2025 Группа ЦРТ обновила решение для анализа и контроля качества коммуникаций Smart Logger
03.12.2024 На разработке общесистемного ПО в России сэкономят более 50 млрд рублей
19.07.2024 Группа компаний ЦРТ объявила о разработке облачной версии SpeechXplore — ИИ-решения для анализа речи
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
07.05.2024 Поможет ли цифровизация повысить производительность труда в промышленности
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
19.03.2024 Новые ИИ-инструменты группы ЦРТ позволят бизнесу оптимизировать процессы
09.02.2024 «Билайн» улучшает сервисы обслуживания клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
24.10.2023 Группа компаний ЦРТ объявила о запуске ИИ-решения для исследования и развития коммуникаций с клиентами
31.08.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ способствовала повышению уровня клиентского сервиса в контакт-центре ВТБ на 34%
22.06.2023 Искусственный интеллект изменит мировую экономику
07.06.2023 Речевая аналитика группы ЦРТ повысила качество обслуживания в контактном центре МТС
25.05.2023 В Nexign назначен коммерческий директор
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
10.02.2023 «Сбер» повысил удовлетворенность корпоративных клиентов с помощью речевой аналитики группы ЦРТ
23.01.2023 Биометрическая платформа VoiceKey.PLATFORM от ЦРТ совместима с ОС Astra Linux
24.06.2022 T1 CRM включена в Единый реестр российского ПО
23.12.2021 «Террасофт Россия» оценила преимущества членства в Ассоциации разработчиков программных продуктов
21.05.2021 «Почта России» четырехкратно нарастит многомиллиардные инвестиции в российские ИТ
21.04.2021 Речевая аналитика группы ЦРТ внедрена в контактном центре МКБ
10.02.2021 Группа ЦРТ стала ключевым поставщиком мессенджера Dialog Enterprise для крупного бизнеса
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
20.09.2018 КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
20.03.2017 На рынке контакт-центров время перемен
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
26.03.2015 «Центр речевых технологий» представил новое решение для голосовой аутентификации
05.03.2015 ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
26.12.2012 «Астерос Лабс» и «ЦРТ-инновации» предлагают совместное решение для поддержки продаж в контакт-центрах
22.07.2011 «Астерос» получит от «Сколково» 90 млн руб. в подарок
24.11.2010 CNews FORUM 2010: сегодня ИТ уходят в облака, а завтра станут частью ЖКХ
03.06.2010 Полиция Мексики ловит бандитов по голосу на российском ПО
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
22.07.2003 В "Центре речевых технологий" внедрили ACT!
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1439489, в очереди разбора - 728673.
Создано именных указателей - 193986.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.