Разделы


ЦРТ ГК - Центр речевых технологий
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


22.04.2020 Речевые технологии группы ЦРТ автоматизируют работу контакт-центров и мигрируют в облако
20.09.2018 КРОК и ЦРТ внедрили в Альфа-Банке интеллектуального робота-помощника.
22.06.2020 Naumen выпустила ИИ-решение для классификации звонков в контакт-центре
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
05.03.2015 ЦРТ представил новую биометрическую платформу VoiceKey 2.0
08.04.2015 Единый контакт-центр «Интер РАО» повышает качество обслуживания потребителей электроэнергии с помощью платформы Naumen
15.02.2016 «Мегафон» обновил «железную барышню» на основе технологий «Яндекса»
12.10.2016 «ЦРТ-инновации» представили новую технологию кластерного анализа больших массивов речевых данных для контакт-центров
31.10.2016 В «историческом прорыве Microsoft» использовалась методика российских разработчиков
14.11.2016 Биометрическая платформа VoiceKey.Platform от ЦРТ внесена в Реестр отечественного ПО
10.04.2017 «Билaйн» запустил чат-бота с иcкуccтвeнным интeллeктом в помощь клиeнтaм
11.04.2017 ЦPT представила новую версию биoмeтрии для IVR
08.06.2017 Naumen Contact Center обеспечивает «Томскэнергосбыту» сбор платежей за электроэнергию
08.06.2017 «Томскэнергосбыт» автоматизировал сбор платежей с помощью Naumen Contact Center
20.06.2017 КРОК и ЦРТ завершили проект по расширению возможностей контактного центра «Газпромбанка»
06.07.2017 «РТ Лабс» станет поставщиком голосовой биометрии для Сбербанка
17.03.2021 Речевые технологии группы ЦРТ помогли заговорить голосовому ассистенту ВТБ
18.06.2014 «Центр речевых технологий» создал виртуального консультанта для «МегаФона»
26.09.2014 ЦРТ создaла синтез кaзaхского языкa с женским голосом «Асель»
04.12.2014 «Центр речевых технологий» запустил облачный сервис синтеза речи
18.02.2013 «Телеком-Экспресс» усовершенствовал систему голосового самообслуживания
03.06.2013 ЦРТ запустил сайт для разработчиков IVR-систем
10.12.2013 ЦРТ автоматизировал справочную службу сети кинотеатров «Формула Кино»
24.02.2009 В России создана замена барышням из колл-центров
11.11.2009 «Стэп Лоджик» строит контакт-центр для «Северо-Западного Телекома»
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.03.2008 К российским речевым технологиям получат доступ иностранцы
12.05.2016 Как «Мосэнергосбыт» автоматизировал работу контакт-центра на базе ведущих отечественных разработок.
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
22.06.2023 Выручка крупнейших поставщиков ИИ-решений выросла почти на 90%
25.10.2024 Группа ЦРТ представила бот-платформу с генеративным искусственным интеллектом
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.