Разделы


Правительство Москвы - ОКЦ - Общегородской контакт-центр
+
Государственные органы власти - Государственный сектор экономики - Госзаказчик - Государственный заказчик - Государственное и муниципальное управление - госсектор - госучреждения


24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
26.10.2018 ДИТ Москвы: с помощью камер видеонаблюдения в 2017 году раскрыто свыше трех тысяч преступлений
29.11.2018 Робот справочной службы мэрии расскажет москвичам о статусе документов
05.12.2018 ДИТ Москвы рассказал о причинах обращения москвичей в общегородской контакт-центр
28.12.2020 С момента запуска электронных госуслуг в Москве ими воспользовались более 1,8 миллиарда раз
10.10.2016 Единая справочная Московской мэрии в лидерах среди государственных горячих линий
02.07.2021 Искусственный интеллект применяется в каждом шестом проекте Москвы
01.11.2021 Робот-ассистент общегородского контакт-центра Москвы принял более 65 млн звонков
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
30.12.2022 ДИТ Москвы: какие горячие линии будут принимать звонки в новогодние каникулы
03.07.2023 Цифровой аудитор общегородского контакт-центра проанализировал около 2500 диалогов специалистов горячих линий
14.08.2023 Москвичи более 340 млн раз обратились в общегородской контакт-центр
28.08.2023 Более 1,7 млн звонков приняла горячая линия единой справочной службы соцзащиты за четыре года
06.10.2023 Искусственный интеллект помогает горожанам оценить качество консультаций на горячих линиях общегородского контакт-центра
16.10.2023 Горожане передали показания приборов учета воды на горячую линию более 22 млн раз
29.11.2023 Голосовой помощник на столичных горячих линиях научился использовать интонацию в зависимости от темы диалога
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
29.01.2024 Искусственный интеллект помогает улучшить качество консультаций на городских горячих линиях
31.07.2024 Постоянное обучение и любовь к людям: ДИТ Москвы — о работе операторов городских горячих линий
05.11.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать новые языковые модели для улучшения качества консультаций
06.02.2025 Работой голосового помощника на городских горячих линиях довольны 96% москвичей
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365426, в очереди разбора - 751156.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.