Разделы


Крок - Croc
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Управление заявками - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


Максим Кутузов, платформа «Сфера»: Мы сделали выбор в пользу платформенности, а не развития отдельных инструментов, замещающих только Jira или Confluence
20.04.2023 «Крок» обеспечивает поддержку ИТ-инфраструктуры центрального офиса сети «Вкусно – и точка»
14.07.2021 «Пятёрочка» и «Крок» запустили омниканальный цифровой контур для обслуживания гостей
18.12.2020 «Крок» предлагает автоматизировать систему поддержки сотрудников по вопросам благополучия
17.12.2020 Какой реальный эффект приносит бизнесу виртуальная инфраструктура
12.08.2020 «Крок» роботизировал первую линию поддержки сотрудников в офисах и салонах сети «Мегафон»
12.03.2020 На ММК создана единая корпоративная система управления процессами на базе Naumen Service Desk
05.02.2020 КРОК стала партнером SimpleOne
12.12.2019 Оптимизация расходов на ИТ: нестандартные решения
30.09.2019 Облака и «железо»: на чем работают современные системы искусственного интеллекта
04.02.2019 «М.Видео-Эльдорадо» «наняла» робота КРОК для работы в техподдержке
11.12.2018 НПО Энергомаш и Крок создали единое окно цифровых корпоративных сервисов
09.11.2016 «Техносерв» переписал фирменную облачную платформу
26.05.2016 «Лента» подвела итоги двух лет эксплуатации системы на базе Oracle Transportation Management
16.04.2015 Объем бизнеса «Крок» по итогам 2014 г. сократился на 2,7%
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
28.11.2014 Одной защиты периметра недостаточно
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
04.02.2014 «Крок» организовал службу Service Desk для «Бритиш Американ Тобакко Россия»
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
13.11.2013 Организационно-правовые аспекты «облачного» аутсорсинга
10.10.2013 Как APM-решения способны предупредить бизнес-катастрофу
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
18.05.2012 «Сбербанк» выбрал поставщика аутсорсинговых услуг по установке АРМ систем ДБО
03.03.2010 «Крок» показала первое российское «облако»
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
30.07.2008 КРОК обеспечивает полную ИТ-поддержку «БАТ Россия»
20.12.2007 «Крок» предложит клиентам продукты Axios Systems
04.11.2004 "Ингосстрах" внедрил систему управления качеством
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416156, в очереди разбора - 727294.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.