Разделы


DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка
+
CRM - Customer Relationship Management - Customer Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


09.12.2025 Наличие цифрового офиса становится частью бренда работодателя
28.11.2025 Конференция CNews «Современный цифровой офис 2025» состоится 2 декабря
19.11.2025 Конференция CNews «Цифровизация ритейла и электронная торговля» состоится 9 декабря
09.07.2025 Что тормозит использование искусственного интеллекта
05.06.2025 Лидеры развития ИИ выступят на «CNews FORUM Кейсы 2025»
20.05.2025 Лидеры ИТ в сфере ИИ выступят на CNews FORUM Кейсы 2025
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
22.11.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
22.10.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
18.09.2024 Виртуальный помощник DPD ведет в контакт-центре более семидесяти процентов коммуникаций
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
20.01.2021 Голосовой робот от МТТ сэкономил более 500 часов работы рекрутеров DPD
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
04.07.2018 «Корус консалтинг» автоматизирует управление продажами в «Траско» с помощью Microsoft Dynamics 365
18.01.2017 DPD в России и SPSR Express объединяются для создания универсального экспресс-оператора в России
30.11.2016 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM в компании «Рускон»
28.07.2016 «Корус Консалтинг» автоматизирует управление продажами в компании «Рускон» с помощью Microsoft Dynamics CRM
05.07.2016 DPD в России повысила уровень внутрикорпоративной ИБ с помощью «Крок» и Merlion
12.02.2015 DPD модернизировала систему корпоративной отчетности на базе Oracle Business Intelligence
11.11.2014 DPD в России модернизировал контактный центр на базе платформы Genesys
24.10.2014 DPD в России модернизирует контактный центр на базе платформы Genesys
27.06.2014 «Корус Консалтинг» завершила внедрение CRM-системы в DPD
02.12.2013 В Москве состоится конференция «Клиентономика: больше чем CRM»
27.11.2013 4 декабря в Москве пройдет конференция «Клиентономика: больше чем CRM»
27.08.2012 ИКТ-разгон: Лучшие примеры информатизации транспорта
30.07.2012 ИКТ-разгон: Лучшие примеры в сфере информатизации транспорта
29.06.2012 «Корус Консалтинг» внедряет Microsoft Dynamics CRM в DPD
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1422582, в очереди разбора - 726559.
Создано именных указателей - 191144.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.