Разделы


DPD Group - Dynamic Parcel Distribution - ДПД Рус - Армадилло бизнес-посылка
+
CRM - Customer Relationship Management - Управление взаимоотношениями с клиентами - платформы клиентского сервиса


07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
04.07.2018 «Корус консалтинг» автоматизирует управление продажами в «Траско» с помощью Microsoft Dynamics 365
12.02.2015 DPD модернизировала систему корпоративной отчетности на базе Oracle Business Intelligence
05.07.2016 DPD в России повысила уровень внутрикорпоративной ИБ с помощью «Крок» и Merlion
28.07.2016 «Корус Консалтинг» автоматизирует управление продажами в компании «Рускон» с помощью Microsoft Dynamics CRM
30.11.2016 «Корус Консалтинг» внедрил Microsoft Dynamics CRM в компании «Рускон»
18.01.2017 DPD в России и SPSR Express объединяются для создания универсального экспресс-оператора в России
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
20.01.2021 Голосовой робот от МТТ сэкономил более 500 часов работы рекрутеров DPD
27.06.2014 «Корус Консалтинг» завершила внедрение CRM-системы в DPD
24.10.2014 DPD в России модернизирует контактный центр на базе платформы Genesys
11.11.2014 DPD в России модернизировал контактный центр на базе платформы Genesys
27.11.2013 4 декабря в Москве пройдет конференция «Клиентономика: больше чем CRM»
02.12.2013 В Москве состоится конференция «Клиентономика: больше чем CRM»
29.06.2012 «Корус Консалтинг» внедряет Microsoft Dynamics CRM в DPD
30.07.2012 ИКТ-разгон: Лучшие примеры в сфере информатизации транспорта
27.08.2012 ИКТ-разгон: Лучшие примеры информатизации транспорта
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
24.05.2011 Конференция «Тенденции и перспективы рынка call-центров»
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
21.11.2022 Как ИТ-отделы ритейлеров справляются с неприятностями
24.11.2023 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2023» состоится 5 декабря
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
10.07.2024 Цифровизация торговли: в фокусе клиентские сервисы и безопасность
18.09.2024 Виртуальный помощник DPD ведет в контакт-центре более семидесяти процентов коммуникаций
22.10.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
22.11.2024 Конференция CNews «Современные контакт-центры 2024» состоится 3 декабря
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
20.05.2025 Лидеры ИТ в сфере ИИ выступят на CNews FORUM Кейсы 2025
05.06.2025 Лидеры развития ИИ выступят на «CNews FORUM Кейсы 2025»
09.07.2025 Что тормозит использование искусственного интеллекта
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373960, в очереди разбора - 748612.
Создано именных указателей - 179103.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.