Разделы


СНГ - Содружество Независимых Государств - CIS - The Commonwealth of Independent States
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


11.01.2018 Подмосковье придумало, как оказывать госуслуги гражданам без ЭЦП в один визит
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
30.05.2018 «Новапорт» повысил качество обслуживания 8 аэропортов с помощью технологий Naumen
11.10.2018 «Фольксваген Груп Рус» делает ставку на российское ПО Naumen
24.11.2020 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру 2020» состоится 1 декабря
27.04.2015 Организация тестирования: от единичных проектов к единому центру управления качеством
29.01.2015 «Техносерв» стал партнером поставщика облачных ITSM-решений ServiceNow
14.12.2017 Российские ритейлеры выбирают IaaS
29.03.2017 Atos оказывает услуги аутсорсинга технической поддержки для PepsiСo
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
23.08.2021 «Эсмиком и К» автоматизировала сервисное обслуживание с помощью Okdesk
14.01.2014 Стоимость SaaS все еще высока для СМБ
10.10.2014 APM-решения снижают затраты на ИТ-инфраструктуру
05.02.2014 «Модный Континент» оптимизировал управление ИТ и бизнес-процессами с помощью Naumen Service Desk
14.07.2014 Softline оптимизировала систему поддержки пользователей КАМАЗ
30.09.2021 «Корус консалтинг» автоматизирует работу ИТ-систем с помощью решений Alloy Software
25.03.2013 Торговле нужны универсальные ИБ-решения
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
21.08.2013 Кадровый голод: сколько стоит ИТ-специалист в банке
01.02.2013 «Башнефть» автоматизировала учет ИТ-активов с помощью Arbyte
14.02.2013 «Лукойл-Интер-Кард» совместно с Инфосистемами Джет» повысил доступность ИТ-сервисов
28.08.2013 ВТБ24 провел миграцию своей ITSM-системы на OmniTracker
03.09.2013 Alfa School внедрила систему управления запросами на базе OTRS Helpdesk
24.01.2012 Naumen внедрила Naumen Service Desk в белорусских банках
15.02.2012 В Минске пройдет международная конференция-выставка «ИТ-инфраструктура 2012»
27.03.2012 Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
15.06.2012 «Петер-Сервис» оптимизировал управление ИТ-услугами с помощью OmniTracker ITSM Center
11.07.2012 «Газпром авиа» оптимизирует работу ИТ-службы с помощью Comindware Tracker
11.10.2012 «Астерос» переходит в «облака» при поддержке EMC
11.08.2011 Олег Карпицкий: Партнеру и вендору очень важно смотреть в глаза друг другу
23.09.2011 Банки хотят узнать об ИТ все
25.05.2011 Axios Systems и «Ситроникс ИТ» внедрили ITSM-платформу в «Московском банке реконструкции и развития»
01.12.2011 SAP ERP объединила 7 филиалов «Казфосфата» в 6 городах
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
18.08.2010 Tieto предоставит «Северстали» услуги поддержки приложений и развития решений на базе Oracle EBS
24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
18.02.2009 Кирилл Варламов: Кризис учит добиваться отдачи от ИТ-инвестиций
10.07.2009 EMC Ionix: семейство продуктов EMC для управления ИТ-ресурсами
14.07.2009 «АйТи» обеспечит поддержку ИТ-инфраструктуры Levi's
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
13.05.2008 USN Computers оптимизирует HelpDesk для сетей фитнес-клубов World Class и «ФизКульт»
13.08.2008 «Комстар-ОТС» оптимизировал управление ИТ-процессами
22.12.2008 «ВымпелКом» оптимизировал систему ИТ-поддержки
15.01.2007 Центр высоких технологий: российский форпост HP
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
07.06.2007 Naumen и "Северсталь-авто": как держать ИТ-службу в тонусе
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
30.01.2007 Arbyte заключила VAD-соглашение с Netaphor Software
25.05.2007 «Квазар-Микро» ставит на ITSM: партнерство с Axios Systems
04.06.2007 МТС расширяет СЭД: новые решения «Апланы»
30.01.2006 Продажи ПО НР в России выросли на 77,4%
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
21.07.2006 ИТ-компаниям придется дать волю сотрудникам?
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
21.09.2006 Axoft стал дистрибутором IPI
14.10.2005 LANDesk объявил Россию своим стратегическим рынком
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

16.12.2013 Сергей Кузьмин - Передавая ИТ под управление облачного сервис-провайдера, мы экономим средства
15.06.2015 Ирина Кривенкова - Для компании кризис – это время перемен, оптимизации бизнес-процессов, новых идей и возможностей
27.11.2015 Константин Рензяев -
Константин Рензяев: В 2016 г. рынок ИТ-услуг не должен сократиться в рублях
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

29.11.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: делимся опытом» состоится 2 декабря
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
07.06.2022 «Агро-Нова» внедрила комплексную цифровую сервисную платформу на базе Okdesk
30.06.2022 Mall Management Group благодаря Okdesk сократила операционные трудозатраты в ТРЦ «Павелецкая Плаза» на 20-30%
04.07.2022 «БРИГ» благодаря Okdesk повысил лояльность заказчиков в индустрии безопасности
04.10.2022 ИТ-компания «Инфосистемы джет» поддержит клиентов Zabbix в России
03.11.2022 Merlion – дистрибьютор ITSM-системы «Инфраменеджер»
10.11.2022 ELMA представила новое решение ELMA365 Service для организации сервиса клиентам, партнерам и сотрудникам
11.07.2023 Артем Белычев, Case Studio: Массовый отказ от западных решений начнется в 2024-2025 годах
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
05.11.2024 SafenSoft представила новый продукт SoftControl Change Monitoring для мониторинга целостности конфигурации систем и приложений
11.11.2024 R-Vision стала победителем CNews Awards 2024 в номинации «Автоматизация управления уязвимостями: проект года»
25.12.2024 ГК Mont включила в линейку решений для автоматизации платформу DocTrix
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1362936, в очереди разбора - 753850.
Создано именных указателей - 175832.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153