Разделы


Автоматизация процессов - Process automation - Системы и средства автоматизации - Systems and automation tools
+
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
21.03.2019 Конференция ELMA DAY 2019 будет посвящена офисным роботам и искусственному интеллекту
08.04.2019 Газпромбанк выстроил процессы RTO на технологиях SAS
15.10.2018 Как эффективно внедрить инновации в компании
30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
15.05.2018 «Стэп Телемаркетинг» включен в Единый реестр отечественного ПО Минкомсвязи России
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
17.01.2017 «1С-Рарус» представила решение «1С:CRM для Банков» для автоматизации фронт-офиса банков
07.04.2017 «1С-Рарус» обеспечила CRM-функциональностью «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация»
12.07.2021 Yandex.Cloud запустила сервис для создания фирменных голосов компаний
20.02.2014 Контакт-центры Beeper обработали в 2013 г. 101 млн обращений
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
04.08.2014 «Яндекс» запустил облачный сервис распознавания речи
22.12.2014 Новосибирский центр телемаркетинга «МегаФон» оптимизировал работу операторов с помощью решения «Астерос»
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
16.04.2013 «Восточная Техника» оптимизировала продажи и обслуживание клиентов на базе Microsoft Dynamics AX
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.12.2012 Infor анонсировала систему автоматизации маркетинга на платформе Salesforce
29.03.2011 Softlogic выпускает универсальную платформу для автоматизации контакт-центров
21.11.2011 Intelcom-Connect запустил новый аутсорсинговый call-центр на платформе Naumen
26.12.2011 «Банк Москвы» запустил «Фабрику маркетинговых кампаний» на базе SAS Marketing Automation
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
24.01.2008 Avaya анонсировала новые интеллектуальные SIP-решения для контакт-центров
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
17.04.2008 «МЦФЭР-консалтинг» управляет продажами вместе с Microsoft Dynamics CRM
15.05.2008 «Сател» создал единую БД клиентов с помощью «1С:CRM ПРОФ»
23.10.2008 «1С-Рарус» представил базовую версию «1С:CRM» для СМБ
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
25.01.2006 В Call-Центре "Манго Телеком" заработал "Автообзвон"
12.10.2006 "Би-Эй-Си" помогает "Первой страховой компании" расширять клиентскую базу
08.11.2006 "Алькона" внедряет CRM/Call-центр-систему
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
27.12.2005 Alerta внедрила CRM-систему
Искусственный интеллект 2021
10.02.2022 «Ростелеком» доверит общение с корпоративными клиентами роботу-оператору от VS Robotics
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
11.07.2023 «Лига ставок» оптимизировала работу контакт-центра совместно с Nexign
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286703, в очереди разбора - 807008.
Создано именных указателей - 145515.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.