16.03.2026
«ОТП Банк»: речевая аналитика на базе ML и LLM помогает лучше понять клиентов
06.03.2026
Калининград и Алжир запускают совместные цифровые проекты: Voxys и Engisoft.net подписали соглашение о международном технологическом сотрудничестве
05.03.2026
Екатеринбургский центр МНТК «Микрохирургия глаза» внедрил MANGO OFFICE и сократил время ожидания ответа оператора в 2 раза
03.03.2026
Медицинский центр «Доктор Плюс» полностью автоматизировал обработку входящих обращений с помощью LLM-агента платформы targetai
27.02.2026
Интернет-магазин UVI «Ювелирочка» внедрил MANGO OFFICE и увеличил долю своевременных оплат на 7%
27.02.2026
Amazfit запускает в России продажи умных часов Active 3 Premium
24.02.2026
MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения Виртуальная АТС за 2025 год
19.02.2026
В НГУ разработали и запатентовали программу для персонального подбора лекарств
18.02.2026
Как бизнес пересобирает ВАТС и IP-телефонию в 2026 г.
17.02.2026
TData обновила RT.ClusterManager
11.12.2025
Михаил Егоров - Михаил Егоров, «АйДи — Технологии управления»: Система электронного документооборота сегодня – это по сути интеллектуальный помощник
09.12.2025
Кто зарабатывает на предновогодней суете: исследование «Телфин», OkoCRM, Unisender
08.12.2025
Год российских платформ: как техногиганты толкают ИИ в финсекторе
03.12.2025
«ЭлНетМед» расширила возможности сервиса «N3.Health ОДИИ» для автоматизации инструментальной диагностики
02.12.2025
Алексей Борщов - Алексей Борщов, «Корус Консалтинг»: На текущем уровне развития ИИ все бизнес-процессы должны контролировать люди
26.11.2025
Время, когда в офисе банка вас будет встречать робот, не наступит никогда
19.11.2025
МТС Exolve подтвердил лидерство на российском рынке Telecom API по версии CNews
11.11.2025
Голосовой робот «Телфин» ежемесячно обрабатывает более 3500 обращений
10.11.2025
Как операционный CRM помогает банкам удерживать клиентов и сокращать издержки
07.11.2025
Новинки «Битрикс24 Космос»: ИИ-агенты, BitrixGPT 5, «Аудио Задачи AI» и распознавание эмоций
06.11.2025
«Обит» трансформировал клиентский сервис СТД «Петрович» на базе технологий Naumen
24.10.2025
Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
23.10.2025
«Яндекс» расширит возможности роботов и автономного транспорта благодаря физическому ИИ
21.10.2025
BSS-AI и «Бизматика» будут совместно развивать решения по автоматизации процессов обслуживания на основе генеративного ИИ
16.10.2025
МТС расширила возможности «голоса» для нижегородцев с помощью ИИ-сервисов
14.10.2025
Компания «Медси» улучшила клиентский сервис с помощью ИИ-агента SL Soft FabricaONE.AI
Just AI представила готовое решение для разработки и управления ИИ-агентами
24.09.2025
Yandex B2B Tech представила новую AI Studio: теперь ИИ-агентов можно создать без навыков разработки
23.09.2025
Хабаровские ИТ-специалисты могут получить больше 160 млн руб. на стартап от МТС
17.09.2025
ИТ-холдинг «Т1» представил рынку ИИ-агентов для работы с большими данными
Чем ИИ может быть полезен в госуправлении? Мнения участников рынка
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
CNews: ИТ-тренды 2022
Татьяна Капланова, Neovox: «Искусственный интеллект в контакт-центрах может автоматизировать половину запросов»
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
11.09.2025
«Ростелеком Контакт-центр» повысит качество клиентского сервиса «PCXБ-Страхование жизни»
14.08.2025
Около 10% организаций в России перевели кадровый документооборот в цифру
12.08.2025
MWS Cloud запустила платформу для работы с LLM и моделями компьютерного зрения
12.08.2025
«Росгосстрах»: ключевые ИИ-тренды в страховании
07.08.2025
«Автомир» автоматизирует коммуникацию с клиентами с помощью робота-оператора VS Robotics
06.08.2025
ИИ становится необходимым инструментом работы современного банка
05.08.2025
«Базис» внедрил нейросетевые технологии для повышения эффективности процессов
29.07.2025
IBS разработала цифрового помощника для аудита и оценки состояния информационной безопасности
25.07.2025
Российский вендор «Оптимакрос» представил новый продукт – BPM-систему OptiFlow
25.07.2025
I-SYS и Axoft заключили дистрибуторское соглашение
18.07.2025
Дмитрий Григоренко: цифровое госуправление – новый стандарт для регионов
15.07.2025
Как искусственный интеллект меняет работу контакт-центров
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 03.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1428743, в очереди разбора - 728547.
Создано именных указателей - 191915.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
