Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей


28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
27.11.2025 OkoCRM представила собственные интеграции с Telegram и Max
26.11.2025 CNews FORUM 2025: маховик импортозамещения раскручен
21.11.2025 Чат-бот «Александра» помог более 2,8 млн жителям столицы и начал поддерживать сразу две большие языковые модели
06.11.2025 Чат-бот ВТБ признан лучшим на рынке по версии Markswebb Chatbot Rank 2025
28.10.2025 Как выбрать ИИ-ассистента, который действительно работает
24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
22.10.2025 «Деснол» запустил бесплатного ИИ-ассистента «Платона»
15.10.2025 «Норбит» внедрит ИИ-ассистента для «Асконы»
07.10.2025 Как оценить экономическую эффективность RPA
15.09.2025 «Альфа-Капитал» внедрила ИИ-оператора: треть клиентских запросов решается без участия человека
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Михаил Гаврилов, БСПБ: Наша собственная разработка — это ИТ-ниндзя
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
08.09.2025 Рынок ИИ для CRM: между прототипами и экосистемами
28.07.2025 Как цифровизация помогает управлять промышленным предприятием
05.06.2025 Виджет Whatcrm от «Телфин» повышает эффективность работы сервисного бота LeadScanner
16.05.2025 «Корус Консалтинг» расширил возможности платформы «Бустрейд»
14.05.2025 iTProtect и Servicepipe заключили стратегическое партнерство в сфере защиты от DDoS-атак и ботов
18.04.2025 Компания РОСА начинает оказывать мультиканальную поддержку для клиентов и партнеров
03.03.2025 Мошенники воруют Telegram-аккаунты под видом мести недоброжелателям 
18.02.2025 «ЕСА Про» предупреждает о новой волне мошенничества с использованием данных школьников
10.02.2025 Вячеслав Касимов, МКБ: В случае DDoS-атак простои не могут превышать трех минут
29.01.2025 Дмитрий Пудов, NGR Softlab: Сфера ИБ в России меняется фундаментально
10.12.2024 Александр Молодцов, iFellow: В 2025 году планируем вырасти на 50%
27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
15.07.2024 Голосовой бот Robovoice от SL Soft (ГК Softline) более чем в 3 раза сократил расходы на обработку входящих заявок для «ЮМВенд»
26.06.2024 «Билайн» представил годовой отчет за 2023 год в новом формате
23.05.2024 SL Soft (ГК Softline) разработала цифрового ассистента для закупок на базе платформы ROBIN
01.04.2024 Как можно оптимизировать инфраструктуру в текущих реалиях
15.02.2024 «Норбит» представила собственную GPT-модель
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
28.11.2023 Для цифровизации ритейла нужны нетривиальные решения
10.11.2023 Сергей Голицын, ВТБ: В ближайшем будущем персональные советники станут трендом в развитии ИИ
08.09.2023 Оплата услуг, передача показаний счетчиков, запись к врачу: какими функциями приложения «Моя Москва» горожане пользуются чаще всего
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
09.08.2023 10 технологических мифов, в которые все еще верят
28.06.2023 Российская компания «Промобот» разработала искусственный интеллект, который поможет записаться на занятия йогой
28.03.2023 Как получить экономический эффект от внедрения ИИ
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
23.03.2023 5 шагов миграции на платформы автоматизации клиентского сервиса и сопровождения продаж
12.12.2022 «Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
03.11.2022 Александр Молодцов, iFellow: Для успеха на каждом из рынков важны «инъекции» отраслевых знаний
18.10.2022 МТТ защитит номера телефонов продавцов сервиса «Ozon объявления»
12.10.2022 Чат-бот MTS Bank Now заговорил на узбекском, таджикском и кыргызском языках
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.