Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
Self-Service portal - Web Self-Service - Веб-портал самообслуживания


Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
06.08.2025 SimpleOne выпустила новую версию SDLC для автоматизации управления дефектами
16.06.2025 ИТ-экосистема «Лукоморье» представила новую систему автоматизации для сервисных команд малого и среднего бизнеса — «Диво Старт»
09.06.2025 «СберКорус» автоматизировал управление ИТ-сервисами и проектами на базе решений Naumen
29.05.2025 Dodo Engineering в 2,5 раза ускорила обслуживание и ремонт оборудования с помощью Naumen Service Desk
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
03.03.2025 «Агрокомплекс» им. Н. И. Ткачева перешел на Naumen Service Desk Pro для управления ИТ-сервисами
27.02.2025 ИТ-компания «Лоция» перенесла процессы оказания ИТ-услуг на Naumen Service Desk
26.11.2024 AUXO внедрил российскую систему SimpleOne ITSM для управления ИТ-сервисами
11.11.2024 «Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
30.07.2024 Вышло обновление модуля Client Portal платформы ESMP
09.07.2024 «Цифра брокер» и «Цифра банк» внедрили систему управления сервисными процессами на базе Naumen Service Desk Pro
24.04.2024 «Центр Единого Сервиса Аскона Лайф Групп» автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro
26.02.2024 Beeline Cloud перешел на российскую платформу виртуализации
28.12.2023 Что важно учесть при построении BI-платформы: взгляд провайдера инфраструктуры
27.10.2023 ESMP обновила интерфейс карточки заявки и дизайн ленты заявок
28.09.2023 Состоялся релиз Elma365 Service Desk 2.0
13.04.2023 «Ростелеком-ЦОД» и «Ред софт» успешно протестировали свои продукты на совместимость
09.03.2023 Симбиоз low-code и микросервисов: вышло обновление отечественной платформы для разработки ПО
30.01.2023 «Ростелеком-ЦОД» и IBS заключили партнерское соглашение
27.01.2023 ESMP теперь представлена в портфеле компании OCS
27.01.2023 Sitronics Group начала внедрять российскую ESMP платформу для эффективного управления бизнес-процессами клиентов
29.12.2021 «Ростелеком» внедрил систему ESMP в «Русской рыбопромышленной компании»
12.11.2021 Легендарный отечественный ИТ-дистрибьютор Softline нацелился купить 30 иностранных ИТ-компаний
31.05.2021 Служба ИТ-поддержки «Росгосстраха» перешла на платформу Naumen SMP
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
01.02.2021 «ТрекМарк» «оцифровала» постпродажное взаимодействие с клиентами при поддержке Okdesk
02.11.2020 «Олимп-Сервис» увеличил производительность процессов сервисного обслуживания с помощью Okdesk
25.03.2020 Проекты Naumen включены в базу эффективных кейсов «Цифровой экономики»
11.02.2020 ГК MONT выбрала решения Naumen для создания контакт-центра
09.09.2019 «Код безопасности» перевел поддержку клиентов на Naumen Service Desk
14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
01.10.2018 «Сбербанк страхование» трансформировал процессы сервисного обслуживания пользователей при помощи Naumen Service Desk
21.02.2018 Как организовать процесс цифровой трансформации бизнеса
27.06.2017 «Техносерв» обеспечит работу ИТ-инфраструктуры и систем региональной сети «Промсвязьбанка»
11.04.2017 Brain4Net выпустила второй релиз платформы B4N Service Platform
24.11.2016 Михаил Головачев -

Постепенное восстановление рынка начнется не ранее, чем через 2-3 года

23.11.2016 Softline заключила договор на экспертное обслуживание ИТ-инфраструктуры «КАМАЗа»
30.03.2016 Road show «Ростелекома» по 40 городам страны стартовало в Мурманске
01.10.2014 Эффективность BPM зависит от подхода
20.06.2014 ИТ-инфраструктура должна быть простой, как сервис из розетки
19.12.2013 AT Consulting: Выигрывает тот, кто готов отрабатывать каждый рубль
17.05.2013 ДИТ Москвы раскрыл первые итоги внедрения единой системы мониторинга услуг связи
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
07.03.2013 SAP Customer OnDemand позволяет оказывать клиентам персонифицированные услуги
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
06.10.2011 Новый Naumen Service Desk обеспечит полноценный мониторинг ИТ-инфраструктуры
19.08.2011 Oracle приобретает поставщика ПО для управления знаниями InQuira
26.07.2011 Microsoft: В России строят собственные ИТ-империи
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417751, в очереди разбора - 726941.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.