Разделы


Сервисная экономика - Сервисная модель - Услуги и сервисы - Сфера услуг - Service Economy
+
KPI - Key Performance Indicators - КПИ - Ключевые индикаторы производительности - КПЭ - Ключевые показатели эффективности


18.02.2026 CNewsMarket опубликовал новый рейтинг российских виртуальных АТС
05.12.2025 ITSM 365 и Smarter запустили обслуживание 220 точек торговой сети за 6 недель
03.12.2025 ИТ-холдинг «Т1»: ИТ-рынок в России вырастет на 3% в 2025 году и на 10% — в 2026 году
28.10.2025 «Авито Работа»: первый контакт решает все — большинство россиян делают вывод о работодателе уже по первому звонку или сообщению
25.09.2025 Через пару лет онлайн-заказы будут делать не реальные покупатели, а их ИИ-агенты: эксперты обсудили настоящее ИТ и поделились прогнозами
Антон Павленко, «Инфосистемы Джет»: Мы уже в новой парадигме построения ИТ-инфраструктуры, нельзя закрыть на это глаза
Андрей Пономарев, Росбанк: За желаниями клиентов банков нельзя успевать без гибкой разработки
28.08.2025 Выручка «Группы Астра» достигла 7 млрд руб. в первом полугодии 2025 года
19.06.2025 Валерий Бадма-Халгаев, Мособлбанк: В ближайшем будущем ИИ будет интегрирован в большинство средств защиты информации
16.06.2025 ГК Softline и SimpleOne объявили о стратегическом сотрудничестве в области HR-решений
03.04.2025 Выручка «Группы Астра» выросла на 80% в 2024 году на фоне трехкратного повышения продаж продуктов экосистемы
31.03.2025 «Акрон Холдинг» автоматизировал управление ИТ-услугами с помощью Naumen Service Desk Pro
18.02.2025 «Нэфис Косметикс» завершила внедрение EAM-системы «1С:ТОИР КОРП» на двух промышленных площадках
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
10.12.2024 Александр Молодцов, iFellow: В 2025 году планируем вырасти на 50%
02.12.2024 Кейс внедрения BPM-системы в заявочный комплекс: как ускорить разработку в 2 раза
11.11.2024 «Доброфлот» автоматизировал управление сервисными запросами с помощью BPMSoft
21.03.2024 Промышленная система мониторинга «Диспетчер» синхронизировалась с российскими ОС и китайскими станками
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
31.08.2023 Ваш робот очень важен для нас: результаты внедрения речевого ИИ в колл-центрах
25.08.2023 Платформа для управления охраной труда и промышленной безопасностью EHSM от разработчика «КИТ Консалтинг»
07.07.2023 ИТ радикально меняет бизнес-процессы в ритейле: разбираем кейсы
07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
17.05.2023 «Диасофт» установил специальные цены на услуги в области ИБ
18.04.2023 Андрей Балякин, HubEx: Автоматизация в 2 раза повышает эффективность и сокращает затраты сервисной компании
13.04.2023 Как цифровая трансформация помогает пережить сложные времена
29.03.2023 Проблемы техподдержки, и как их решают Service Desk-системы
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
30.11.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
14.11.2022 Александр Голубчиков, МегаФон: Популярность набирают облачные решения и кибершеринг для расширения концепции SecaaS
17.10.2022 Алексей Павлов, Ростелеком-Солар: Сейчас происходит трансформация устоявшихся представлений об ИБ как о строго внутренней функции
10.06.2022 Глава Минцифры Максут Шадаев на CNews FORUM Кейсы — о ходе цифровизации России в новых условиях
04.04.2022 Владимир Лавров, Softline: Наш фокус внимания в России — это клиенты и сотрудники
08.02.2022 Как автоматизировать бизнес-процессы в аутсорсинге? Опыт «Северсталь-ЦЕС»
28.01.2022 Медицинский дистрибьютор «Корвэй» внедрил helpdesk-систему Okdesk
21.06.2021 Почему проблемы и кризисы становятся движущей силой цифровизации
31.05.2021 Почему российские компании начали спешно цифровизировать ТОиР
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
16.10.2020 Naumen дополнила платформу для автоматизации сервисных и бизнес-процессов Naumen SMP визуальной аналитикой
01.09.2020 «Монтранс» создал единое цифровое пространство для обслуживания клиентов на базе Okdesk
29.05.2020 Сергей Шерстобитов, Angara -

Миграция в цифровое пространство подстегнет спрос на ИБ

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

19.05.2020 Решения Navicon теперь доступны в «Яндекс.Облаке»
27.04.2020 Завод «Октава» внедрил SAP Cloud for Customer
27.03.2020 Качественно и недорого: как развивается отечественное производство вычислительной техники
30.01.2020 Что нужно для развития промышленного интернета вещей в России?
10.12.2019 Степан Ванин, SAS -

ИТ-системы в страховании не заменяют людей, а помогают им принимать верные решения

18.11.2019 Алексей Мальнев, «Инфосистемы Джет»: Безопасность должна приносить бизнесу новую функциональность, а не ограничения
13.11.2019 Россияне нашли замену бежавшему из России знаменитому разработчику ПО для анализа данных
08.11.2019 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

При внедрении нацстандарта по безопасности операций отделаться «организационными мерами» не удастся

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1420190, в очереди разбора - 726020.
Создано именных указателей - 190759.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.