Разделы


ИТ-сервис - ИТ-услуга - ИТ-обслуживание - ИТ-управление
+
CSI - Customer Satisfaction Index - Индекс потребительской удовлетворенности - Индекс удовлетворенности клиента - Рейтинг лояльности пользователей


14.06.2019 ОДК завершила внедрение Naumen Service Desk
29.10.2019 Соглашение об уровне обслуживания SLA. Полный обзор
27.01.2020 «Татнефть» автоматизировала внутренний сервис для сотрудников с помощью технологий Creatio
02.04.2019 Фабрисио Гранжа, X5 Retail Group, – о будущем ритейла и проблемах ИТ-рынка
17.05.2018 «Ингосстрах» при помощи «Техносерв» и «Техносерв Консалтинг» автоматизировал процессы техподдержки пользователей
25.07.2018 ITSM 365 отслеживает работу клиентских приложений с помощью технологии интеллектуального зонтичного мониторинга Naumen
03.11.2020 Исследование Lenovo и Intel: технологии могут увеличить прибыль
13.02.2015 Дойче Банк: Поставщик должен быть готов пройти «экстра милю» навстречу заказчику
29.10.2015 Riverbed Technology: Когда нужны инвестиции в управление производительностью приложений
08.12.2017 CNews Forum: Строим цифровое будущее вместе
25.08.2015 Cloud4Y получил сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2013
20.02.2017 Российская «Диджитал Дизайн» провела модернизацию АСУ ИТ-услугами казахстанской «X NET»
29.03.2017 Управление технологиями переходит от ИТ к другим отделам
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
14.05.2021 Agile и DevOps не так полезны, как о них говорят
15.07.2014 Что большие данные могут дать бизнесу?
23.12.2014 ITSM в России внедряют в основном провайдеры ИТ-услуг
17.11.2014 «Гелиос Дата» обеспечит поддержку ИТ-инфраструктуры «Хироу Рус»
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
02.08.2013 BYOD станет принудительным
28.06.2013 ЦБ РФ: Облачные технологии меняют менталитет
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
06.12.2013 Антон Строкович, «Роснефть»: Информация как ключевой актив компании
09.07.2013 В Сколковском институте науки и технологий открылась вакансия CIO
25.10.2013 QlikTech и TAdviser изучили опыт использования BI-систем в России
16.05.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": ответ аутсорсера ИТ-директорам
30.05.2012 Мишень CNews: Лидеры по обслуживанию компьютерной техники в России
22.02.2012 Naumen Service Desk управляет сервисным обслуживанием «Росэнергоатома»
21.05.2012 «Техносерв Украина» создал централизованную систему поддержки пользователей ИТ-услуг для «Дельта Банка»
24.08.2011 Сергей Шилов: Каждый прожитый год работы можно вспоминать с гордостью
11.01.2010 Как управлять имиджем ИТ-систем
06.08.2010 Digital Design внедрил в «СевЗап НТЦ» систему управления ИТ-службой на базе OmniTracker
12.05.2009 Сергей Хлевнюк: В условиях кризиса меняется качество спроса на CPM-решения
16.09.2009 Сергей Канев: Есть шанс кардинально изменить отношение бизнеса к ИТ
30.01.2009 Leta IT-company запустила новую систему обучения сотрудников
20.10.2008 Антон Сушкевич: Конкурентоспособность операторов упирается в ИТ
15.11.2006 ИТ-отдел: как бороться с ленью
08.11.2005 Grid-технологии все шире распространяются по всему миру
26.06.2003 ITSM: розничная торговля уходит от дорогих и закрытых систем
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

15.11.2021 Борис Шелекасов, «ВТБ Лизинг»: Мы увеличим инвестиции в ИТ-инсорсинг в полтора раза
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

22.11.2021 О чем говорили участники CNews FORUM 2021
10.07.2023 Цифровизация в условиях санкций: опыт финансовых организаций
20.09.2023 РФС перешел на систему «Итилиум»

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285577, в очереди разбора - 806771.
Создано именных указателей - 145341.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.