Разделы


Predictive Analytics - Предикативная (предиктивная, прогностическая, прогнозная, предсказательная, проактивная) аналитика
+
HRM - WFM - Workforce Management - Планирование, учет и оптимизация рабочего времени сотрудников - Time Management - Тайм-менеджмент


01.11.2025 Doma.ai: Цифровые УК тратят на бюрократию вдвое меньше времени
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
Сергей Соловьев, Т1: Наша цель - стать «цифровым чемпионом»
29.07.2025 Контакт-центр «Ростелекома» подтвердил соответствие международному стандарту качества обслуживания клиентов в бизнес-сегменте
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
29.11.2024 Как развивается процесс цифровизации промышленности
05.11.2024 «Почта России» запустила интеллектуальное планирование рабочих графиков сотрудников
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
25.05.2023 Опрос: 98% ИТ-компаний испытывают сложности при управлении проектами
15.11.2022 «Быстробанк» внедрил российскую облачную платформу для управления рабочей нагрузкой Naumen Workforce Management
14.10.2022 CTI оптимизирует работу персонала в контактных центрах вместе с НТЦ АРГУС
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
02.09.2022 «Акстим» перешла на систему управления проектами от Timetta
15.08.2022 САПРАН и Goodt заключили партнерское соглашение
16.05.2022 Газпромбанк и «АМТ-груп» реализовали проект по модернизации контакт-центра для омниканального обслуживания клиентов
27.04.2022 Не SAPом единым. Российский HR-tech разработчик ForPeople внедрил цифровую оргструктуру для СБЕР ЕАПТЕКИ
21.02.2022 Технологии #CloudMTS и Naumen обеспечат быстрый запуск контакт-центров для российского бизнеса
23.07.2021 «Сберсервис» внедрил ИТ-систему ресурсного планирования Goodt Time
26.05.2021 «Мтех» инвестировала в проект Mind&Machine
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
23.11.2020 Компьютерное зрение и видеоаналитика становятся драйверами цифровизации промышленности
18.09.2020 «Корус Консалтинг» оптимизирует работу розничных сетей с персоналом с помощью Verme WFM
30.07.2020 Газпромбанк научился прогнозировать и управлять рабочей нагрузкой сотрудников благодаря технологиям Naumen
21.11.2019 Group-IB: шифровальщик Troldesh стал лидером по количеству атак
24.09.2019 «Ингосстрах» оптимизировал управление нагрузкой контактных центров на базе Naumen WFM
05.07.2019 Российская доменная зона показала рекордное снижение токсичных сайтов
08.02.2019 Резидент «Сколково» выпустил решение для автопланирования рабочего времени в рознице
08.12.2017 Naumen оптимизировала управление рабочей нагрузкой контакт-центра «Мосэнергосбыта»
06.12.2017 Парадоксы облаков: рынок незрелый, но все задачи решаются
04.08.2017 «Астерос» и Avaya помогли создать «умный» контакт-центр компании «Цезарь-Сателлит»
22.03.2017 «Корус Консалтинг» предложит своим клиентам WFM-систему от CDC
28.11.2016 ИТ в рознице: цифровая трансформация бизнеса как способ выживания
15.11.2016 Система OptiSystems Workforce Management Retail будет интегрирована с платформой «Оптимум»
21.09.2016 «Крок» внедрил Naumen Contact Center в банке «Нейва»
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

20.04.2016 «Корус Консалтинг» и Naumen предложат комплексные решения для построения контакт-центров
11.03.2016 Контакт-центр «Гран» оптимизировал процесс управления рабочей нагрузкой с помощью Naumen Workforce Management
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
15.06.2015 В сети «М.Видео» внедрено решение SAP Workforce Management
20.02.2015 Автоматизация контактного центра как гарантия трудовой дисциплины
12.02.2015 Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
18.03.2014 Teleopti и «Белтел» внедрили систему управления персоналом в СТД «Петрович»
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
02.07.2013 Oracle начала продажи Oracle Database 12c, СУБД для облачных сред
25.03.2013 "Телеком-Экспресс": как эффективно управлять сотрудниками контакт-центра
03.10.2012 «Телеком-Экспресс» внедрил систему управления ресурсами от компании Genesys
25.06.2012 Мобильные сотрудники: как оптимизировать затраты на связь?
29.10.2010 На пути к электронному городу: с чего начать?
13.10.2010 «АМТ-Груп» выпустила новое решение для автоматизации отделений и филиалов банков
23.11.2009 «Комстар» расширил аутсорсинговый call-центр в Москве
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417477, в очереди разбора - 727120.
Создано именных указателей - 190097.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.