Разделы


MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
+
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг


08.04.2019 Газпромбанк выстроил процессы RTO на технологиях SAS
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
14.10.2020 Nexign приобрела 99% долю в компании «Шторм технологии»
04.03.2015 «Акадо Телеком» увеличил продажи абонентских устройств
14.07.2015 «Астерос» второй год подряд показывает сдержанный рост
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
07.04.2017 «1С-Рарус» обеспечила CRM-функциональностью «1С:ERP» и «1С:Комплексная автоматизация»
21.12.2017 В России впервые запускается программа лояльности с раздачей криптовалюты населению
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
03.02.2021 «Корус консалтинг» перевел в цифру путь клиента в Mafin с помощью облачной CRM
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
03.06.2014 В этом году «Барс Груп» намерен нарастить коммерческий сегмент в 3 раза
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
27.05.2014 Аутсорсинговый контакт-центр в Киргизии автоматизирован на базе решения Naumen
22.12.2014 Новосибирский центр телемаркетинга «МегаФон» оптимизировал работу операторов с помощью решения «Астерос»
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
16.04.2013 «Восточная Техника» оптимизировала продажи и обслуживание клиентов на базе Microsoft Dynamics AX
25.01.2012 Банковские телекоммуникации: как обеспечить надежность?
26.10.2012 Контакт-центры завтра: "облака", роботы, работа из дома
21.12.2012 Infor анонсировала систему автоматизации маркетинга на платформе Salesforce
26.12.2011 «Банк Москвы» запустил «Фабрику маркетинговых кампаний» на базе SAS Marketing Automation
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
17.04.2008 «МЦФЭР-консалтинг» управляет продажами вместе с Microsoft Dynamics CRM
15.05.2008 «Сател» создал единую БД клиентов с помощью «1С:CRM ПРОФ»
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
22.05.2007 Дмитрий Хижинский: распознавание речи взорвет рынок call-центров
27.03.2007 Naumen помог call-центру «Комкор» расширить свой бизнес
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
08.10.2002 Объем спама увеличится к 2005 году втрое
28.10.2016 Как чистые данные от HFLabs помогли «ВТБ Страхованию» зарабатывать больше
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
22.08.2023 11 основных компонентов CRM-систем (по Бартону Голденбергу)
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
08.08.2024 МТС улучшила обслуживание бизнес-клиентов за счет ИИ и low-code-платформы
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373865, в очереди разбора - 748580.
Создано именных указателей - 179047.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.