Разделы


MarTech - Marketing Technologies - Маркетинговые технологии - Digital-маркетинг - Сервисы и аналитические инструменты для оптимизации и персонализации (консьюмеризации, персонификации) цифровых каналов, мобильных приложений и веб-сайтов
+
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания


11.12.2019 Poly представила гарнитуры Poly EncorePro и аудиопроцессоры MDA 500QD
11.07.2018 Как объединяются банки: планы «Открытия» и Бинбанка
30.03.2018 Pure Storage представила AIRI – готовую к применению ИИ-инфраструктуру для развертывания технологий глубинного обучения
07.08.2018 Faberlic планирует увеличить выручку втрое с помощью облачных решений SAP
26.11.2015 Российский ритейл: ИТ превращается в ключевой актив
16.11.2015 «МедиаНация» выбрала «облако» «Крок» для работы с клиентами
10.03.2016 Hitachi Data Systems выпустила новое конвергентное решение с функциями прогнозной аналитики SAP
18.03.2016 HDS представила решение для анализа поведения абонентов телеком- и мультимедиа провайдеров
15.03.2017 Marketo и Infor стали партнерами, чтобы преобразовать взаимодействие глобальных компаний с клиентами
20.03.2017 IBM запускает машинное обучение в частном облаке
05.12.2017 Абоненты предпочитают MVNO традиционным мобильным операторам: данные опроса
31.01.2021 Как аналитика и ИИ меняют будущее: 8 трендов на 2021 год
27.05.2021 Delta Air Lines и Sabre заключили соглашение о глобальной дистрибуции
01.10.2014 Контакт-центры требуют инноваций
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
17.10.2013 GMCS: Независимые торговые сети способны успешно конкурировать с федеральными
28.05.2013 Интеграционное решение Pegasystems сертифицировано SAP
28.08.2013 Производитель пластиковых окон «Панорама» выбрал сall-центр Infinity
10.10.2013 Банк ВТБ24 вместе с «Техносерв Консалтингом» строит единый фронт-офис на базе Oracle Siebel CRM
11.12.2012 В «Вымпелкоме» стартовал мега-проект внедрения Amdocs
04.04.2011 IBM: новые ценовые стратегии изменят взаимоотношения между банками и их клиентами
12.03.2010 Asbis возобновила работу филиала в Нижнем Новгороде
26.06.2008 Аутсорсинг в телекоме: нужна ли операторам помощь?
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
09.11.2006 Jupiter Research: доля "пирога" ESP не увеличивается
25.10.2005 Интернет-магазины в России становятся лучше
21.10.2005 НАУЭТ и CNews Analytics обнародовали итоги рейтинга интернет-магазинов по товарным группам
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
04.11.2003 Борис Хобод: Мы не стали бы «Компанией года» без доверия наших покупателей
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
22.08.2023 Отраслевые сборки CRM-систем: в чем их особенности
26.09.2023 Стратегическое партнерство или продажа? Новые реалии в среде услуг цифровой трансформации бизнеса
08.08.2024 МТС улучшила обслуживание бизнес-клиентов за счет ИИ и low-code-платформы
30.09.2024 Какие технологии лежат в основе современных чат-ботов и виртуальных помощников? Погружаемся в RAG, LLM, GPT, BERT, OCR
10.12.2024 Дмитрий Крутов, Skillbox: что может искусственный интеллект в образовании, и где его пределы
23.04.2025 ГК «Самолет» усилила клиентский сервис благодаря интеллектуальной системе управления знаниями на Naumen
29.05.2025 Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
16.06.2025 Мик Вайсман, WaiWai: ИИ-агенты ищут клиентов — менеджеры закрывают сделки
18.06.2025 Dodo Brands внедрила систему управления знаниями Minerva Knowledge
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374132, в очереди разбора - 748305.
Создано именных указателей - 179167.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.