Разделы


Россия - СФО - Омская область - Омск
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
25.05.2020 Абоненты Tele2 могут заменить SIM-карту дистанционно
12.11.2018 «Росводоканал» трансформировал сервисные процессы при помощи Naumen ITSM 365
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
05.02.2015 Назначен директор розничной сети МТС в Сибири
03.03.2016 «Дом.ru» усовершенствовал систему телефонного обслуживания клиентов
11.08.2016 «Манго Телеком» за полгода увеличила оборот на 25%
15.02.2017 Mango Office обеспечит бизнес в 6 новых регионах облачными коммуникационными сервисами
21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
06.03.2012 Новый контактный центр «Сбербанка» в Омске принял первые звонки клиентов
24.04.2012 «Билайн» обновляет линейку тарифных планов домашнего интернета
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах
29.03.2011 Россия: обзор зарплат операторов call-центров
19.05.2011 Вышел электронный справочник «2ГИС» с картой Москвы
07.10.2011 «ЭР-Телеком» запустил сервис «онлайн консультант»
20.12.2011 «Собинбанк» и «Система А3» запустили услугу онлайн-оплаты газа в 13 регионах РФ
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
29.09.2010 «Синтерра-Сибирь» развернула сеть в Красноярском крае
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
30.03.2009 «Синтерра» запустила новый участок магистральной сети в СФО
17.11.2009 «Синтерра» построила новую линию Омск – Новосибирск
26.11.2009 «Синтерра» увеличила связность сети в Уральском и Сибирском федеральных округах
01.12.2009 «Комстар» подключил абонентов Новокузнецка к единой системе техподдержки
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
10.03.2006 Сибирский блицкриг "тонких клиентов"
14.09.2004 "Евросеть" запустила сall-центр на основе IP-технологий
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
26.11.2002 Фирма "Светец" расширила возможности компьютерной телефонии в АО "Электросвязь" Омской области
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
05.10.2023 «Компас» для предпринимателей: «Тинькофф бизнес» запустил бесплатный геосервис для поиска лучших мест для бизнеса на основе Big Data
23.04.2024 1,5 млн обращений граждан обработал голосовой помощник в медучреждения Башкортостана
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.