Разделы


Россия - СФО - Омская область - Омск
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


21.01.2020 «Строительный двор» перевел контактный центр на Naumen Contact Center
25.05.2020 Абоненты Tele2 могут заменить SIM-карту дистанционно
12.11.2018 «Росводоканал» трансформировал сервисные процессы при помощи Naumen ITSM 365
19.11.2020 CNews Forum 2020: какое будущее ждет российский ИТ-рынок
05.02.2015 Назначен директор розничной сети МТС в Сибири
03.03.2016 «Дом.ru» усовершенствовал систему телефонного обслуживания клиентов
11.08.2016 «Манго Телеком» за полгода увеличила оборот на 25%
21.06.2017 Годовой оборот «Манго Телеком» превысил 2,2 млрд рублей
22.08.2017 Тинькофф банк вышел из виртуальности, запустив сеть собственных банкоматов
26.04.2021 Orange Business Services развернула для «Икеа» омниканальный контакт-центр на сотни рабочих мест
24.05.2021 Контакт-центры «Ростелекома» получили сертификат качества международного образца ISO
27.03.2014 ИТ-проекты в банках становятся лаконичными
13.03.2013 Роман Ивакин: О стратегии информатизации здравоохранения
21.08.2013 «Манго Телеком» открыл филиал в Новосибирске
06.03.2012 Новый контактный центр «Сбербанка» в Омске принял первые звонки клиентов
24.04.2012 «Билайн» обновляет линейку тарифных планов домашнего интернета
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
30.08.2012 «Сбербанк» закрывает контакт-центр в Москве и нанимает операторов в регионах
29.03.2011 Россия: обзор зарплат операторов call-центров
19.05.2011 Вышел электронный справочник «2ГИС» с картой Москвы
07.10.2011 «ЭР-Телеком» запустил сервис «онлайн консультант»
20.12.2011 «Собинбанк» и «Система А3» запустили услугу онлайн-оплаты газа в 13 регионах РФ
27.10.2010 Елена Мамышева: Автоматизация госструктур защитит граждан
29.09.2010 «Синтерра-Сибирь» развернула сеть в Красноярском крае
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
30.03.2009 «Синтерра» запустила новый участок магистральной сети в СФО
17.11.2009 «Синтерра» построила новую линию Омск – Новосибирск
26.11.2009 «Синтерра» увеличила связность сети в Уральском и Сибирском федеральных округах
01.12.2009 «Комстар» подключил абонентов Новокузнецка к единой системе техподдержки
11.11.2008 Orange Business Services запустил call-центр на новом заводе «Компании Чистая Вода»
10.03.2006 Сибирский блицкриг "тонких клиентов"
14.09.2004 "Евросеть" запустила сall-центр на основе IP-технологий
06.08.2002 Рынок телекоммуникаций: Микки Маус и Крутой Жужжик помогут преодолеть кризис
01.06.2015 Сергей Квашук - Себестоимость отделения банка на VDI ниже классического на 20%
11.04.2023 Группа «Эталон» доверила общение с покупателями умному голосовому роботу Robovoice
05.10.2023 «Компас» для предпринимателей: «Тинькофф бизнес» запустил бесплатный геосервис для поиска лучших мест для бизнеса на основе Big Data
23.04.2024 1,5 млн обращений граждан обработал голосовой помощник в медучреждения Башкортостана

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1287230, в очереди разбора - 806379.
Создано именных указателей - 145762.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.