Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Консалтинг технологический - ИТ-консалтинг - IT-consulting - консалтинг в сфере информационных технологий


09.09.2019 Экс-директор по ИТ «Пятерочки», «Перекрестка», «Карусели» уволился ради своей рок-группы
30.06.2015 Омниканальность станет стимулом для роста рынка консалтинга в сфере контакт-центров
20.03.2017 ITERBI завершила проект SAM по оценке инфраструктуры Microsoft в компании «Телеком-Экспресс»
02.11.2017 «Норбит» автоматизировал call-центр компании NEO
29.05.2014 Кризис стимулирует развитие аутсорсинга
20.08.2014 «Крайслер Рус» внедрил Microsoft Dynamics CRM
04.06.2013 Российский рынок ИТ поддержат мобильные и облачные технологии
22.03.2013 ИТ-аутсорсинг в России: бизнес требует сложных услуг
31.10.2012 Tieto приносит в Россию скандинавские ценности
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
20.06.2011 Как внедрить CRM в контакт-центре? Опыт "Телеком-Экспресс"
21.04.2011 Бизнес группы «Астерос» вырос в 2010 г. на 36%
19.09.2011 «Корус Консалтинг» преобразован в группу компаний
21.04.2010 ИКТ-рынок приходит к новой бизнес-модели
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
14.10.2010 ИТ в ТЭК: энергетики требуют гарантий эффективности и безопасности
22.03.2010 Вышел новый номер журнала CNews. Скачать PDF версию
26.05.2009 Оборот «Астерос» в 2008 финансовом году вырос на 49%
05.11.2009 Orange создал телеком-инфраструктуру для call-центра «Дженерал Сателайт»
05.03.2008 За CRM-системами выстроилась очередь
20.08.2008 Работа с клиентами: бизнесу не нужна "уравниловка"
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
02.09.2008 НР оказывает услуги ИТ-аутсорсинга для «БАТ Россия»
18.11.2008 НТК внедряет Microsoft Dynamics CRM 4.0
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
17.12.2007 CNews Forum 2007: какой будет ИТ-Россия завтра?
21.11.2006 Как обойти "подводные камни" ИТ-консалтинга?
17.08.2006 "ВымпелКом" совершенствует систему обслуживания клиентов
04.08.2004 Юрий Данилюк: Розничные сети озабочены снижением затрат
21.10.2004 Европа догоняет США по аутсорсингу
19.07.2013 Сергей Мельц -
Как средние компании становятся зрелыми в ИТ


28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
21.03.2024 CTI и «Норбит» помогут бизнесу упростить цифровую трансформацию
27.04.2024 Целая отрасль бизнеса будет уничтожена искусственным интеллектом в ближайшем году. Россию это не затронет
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
09.07.2024 Как перейти от цифровой к ИИ-трансформации
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.