Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
ISO 9000, 9001, 9002 - Quality management systems (Requirements) - стандарты системы менеджмента качества


14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
30.06.2014 «Почта России» создает единый контакт-центр для общения с клиентами
15.08.2013 Государство стимулирует производство телеком-оборудования в России
19.06.2013 Партнерская сеть: как управлять ее качеством?
12.04.2013 «Манго Телеком» запустил новый сервис - Центр обработки вызовов «Манго-Офис»
14.11.2012 «Воентелеком» доверил «Россервису» системно-техническое обслуживание ИКТ-оборудования
05.12.2011 ИТ в медицине: единая система на всю Россию
29.09.2011 «Астерос» создает сильного системного интегратора в Украине
22.04.2010 Как добиться наибольшей отдачи от ЦОД
29.04.2010 ИТ в финансовом секторе: к чему привела "перезагрузка"
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
21.07.2009 «ОТП Банк» модернизировал CRM-систему на базе решения Oracle
04.02.2008 Оборот «Инлайн Груп» в 2007 г. вырос на 30%
14.03.2008 «Крок» и Avaya модернизировали контакт-центр Tele2
29.10.2008 «Синтерра» открыла ЦОД в Новосибирске
11.11.2008 «Синтерра» открыла ЦОД в Краснодаре
15.11.2007 "Россервис": ИТ-аутсорсерам нужна "тренировка"
01.03.2006 Названы пять лучших операторов call-центров в России и СНГ
17.02.2005 15 марта пройдет финал конкурса "Мисс Call-центр – 2005"
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
03.03.2003 "УСП Компьюлинк" создаст систему обслуживания клиентов для "КазахТелеком"
26.03.2002 "УСП Компьюлинк" продемонстрировала Call-центр на базе решений Oracle CRM
17.02.2022 CRM для предприятия с сетью сбыта: что важно знать
18.09.2023 Сеть медицинских клиник «Сова» автоматизировала работу с пациентами с помощью Mango Office
18.01.2024 Step Logic аттестовал DataSpace Cloud на соответствие требованиям к защите персональных данных

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285623, в очереди разбора - 806604.
Создано именных указателей - 145379.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.