Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Collaboration - Совместная работа - Командная работа - Коллективная работа - Программное обеспечение совместной работы - collaborative software - groupware - workgroup support systems - group support systems


04.02.2019 Как обосновать расходы на унифицированные коммуникации
04.04.2019 Боты, чаты и BI. В Калининграде создают МФЦ нового поколения
10.04.2019 С чего начать цифровую трансформацию организации
27.11.2019 Финансы окажутся в руках искусственного интеллекта
23.11.2018 Как большие данные завоевывают огромные рынки
05.09.2018 Polycom выпустил новый мультимедийный телефон с облачным сервисом
27.07.2020 Екатерина Алексеева, вице-президент по ИТ банка «Санкт-Петербург» в интервью CNews: «Мы уходим от банка к банкингу»
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
15.12.2015 BSS намерена изменить рынок банковских ИТ
14.04.2016 Пицца как облачный сервис: российская сеть завоевывает мир
20.04.2016 Облака и мобильность экономят миллионы
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
27.02.2017 Облачные технологии: время идет, вопросов меньше не становится
28.08.2015 «ЛоджиКолл» продолжит обеспечивать поддержку корпоративных клиентов Сбербанка
02.10.2015 НП «ГЛОНАСС» и «Все эвакуаторы России» подписали соглашение о сотрудничестве
26.11.2015 Frost & Sullivan назвал 5 актуальных технологических тенденций 2016 г.
21.03.2016 «Корус АКС» реализовал проект по строительству ЦОВ «Системы-112» в Свердловской области
18.04.2016 Виртуальные офисы SOCOCO заработали на русском языке
08.06.2016 В «Фанбург.ру» создан call-центр на базе IP-ATC Oktell
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
17.10.2016 Avaya обеспечит dnata доступ к облачным сервисам для организации контакт-центра, совместной работы и ВКС
14.06.2017 Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
17.10.2017 Avaya объявила о новом рекорде по количеству подключений платформы Avaya IP Office
30.10.2017 ВТБ запустил онлайн-чат со специалистами контакт-центра
02.11.2017 Fujitsu выпускает новое поколение тонких клиентов для бизнеса
08.12.2017 Avaya запустила программу AI Connect по внедрению ИИ для корпоративных коммуникаций
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
17.05.2021 Какие решения должны быть в цифровом офисе
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
14.02.2014 BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
27.06.2014 Интернет и ТВ: как операторы взаимодействуют с пользователями
22.04.2014 «Лето Банк»: Наша задача – не множить ИТ-системы
30.06.2014 Сергей Размахаев: Современные средства связи – это больше, чем телеком
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
16.09.2014 Сергей Крюков: Нужно слушать заказчика и делать его своим союзником
11.11.2014 Поставщики SaaS не заметили кризиса
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
25.02.2014 Beeper обслуживает входящие обращения клиентов ТТК
26.03.2014 15 апреля в Москве начнет работу Avaya Experience Tour для партнеров и заказчиков Avaya
30.05.2014 «Телеком-Экспресс» отмечает год с момента запуска услуги «Видеозвонок»
31.07.2014 Avaya ускоряет перевод клиентов на «облачные» сервисы
03.09.2014 «Транснефть» интегрировала CRM-систему с ПО контакт-центра с помощью «Белтела»
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
19.08.2013 Михаил Евраев: Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
11.12.2013 Авиаперевозчики переходят от инфраструктурных проектов к мобилизации
09.10.2013 ИКТ в госсекторе: первые итоги перезагрузки
01.02.2013 В Москве пресечена деятельность мошенников, похищавших средства клиентов «Сбербанка»
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
27.11.2013 Unify: Коммуникации на платформе OpenScape Business
16.04.2013 «НИС» развернет инфраструктуру сетей виртуального оператора в 15 регионах России
24.04.2013 «Сервионика» запустила сервис для построения виртуальной инфраструктуры
26.04.2013 Avaya представила продукты Collaborative Cloud для поставщиков облачных услуг
05.09.2013 CTI открыла новый офис в Новосибирске
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
15.10.2012 Что должна уметь система поддержки продаж
19.11.2012 CNews Forum 2012: чего ждать от четвертой технореволюции?
04.04.2012 Пользователи Oktell смогут получить доступ к офисной телефонии из любой точки мира
04.04.2012 mBlox оптимизировала взаимодействие сотрудников по всему миру с помощью решений видеосвязи Polycom
08.06.2012 «Лидер» и «KSB Банк» запустили услугу «Денежные переводы не выходя из дома»
08.06.2012 Oracle анонсировала обширное портфолио облачных сервисов Oracle Cloud
28.06.2012 Softline модернизировала почтовую систему «Кредит Европа Банка»
07.11.2012 Унифицированные коммуникации становятся частью бизнес-стратегии
13.12.2012 Avaya представила новую коммуникационную архитектуру виртуализированных приложений для унифицированных коммуникаций
12.04.2011 Стратегия Win-Win: как прийти к взаимопониманию с ИТ-подрядчиком
27.10.2011 СМБ-компании выбирают виртуальные АТС
22.11.2011 Как сэкономить с помощью объединенных коммуникаций: рецепт "Ти Ай Системс"
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
24.08.2011 Siemens будет продавать IP-телефонию через российских провайдеров
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
08.10.2010 Экспертное мнение: ВКС должна стать массовой и дешевой
01.11.2010 LG Electronics делает фокус на B2B решения
15.02.2010 Verint Systems приобрел поставщика аналитических инструментов Iontas
08.04.2010 Siemens Enterprise Communications и VMware заключили соглашение о стратегическом партнёрстве
03.11.2010 Сформирована программа конференции «Платформа 2011. Определяя будущее»
18.11.2010 Вышла финальная версия телеком-решения нового поколения Microsoft Lync Server 2010
16.02.2009 «Таттелеком» и «Синтерра» создали совместное предприятие
19.06.2009 HP и Alcatel-Lucent объединились против Cisco
30.07.2009 «Синтерра» и Lattelecom подписали соглашение о пиринге
02.12.2009 «Астерос Портал» преобразует процессы управления информацией
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
03.12.2008 Интерактивные онлайн-консультации: кризиса не будет
04.09.2008 Круглый стол CNews: «Современный call-центр»
26.09.2008 Cisco представила новый портфель решений для совместной работы
13.10.2008 Новое решение Nortel для СМБ упростит переход к унифицированным коммуникациям
10.07.2007 Аналитический CRM: с чего начинать?
24.04.2007 "КомпьюЛинк" модернизирует телекоммуникационную сеть ВТБ 24
25.04.2007 ВТБ 24 модернизирует телекоммуникационную сеть
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
13.12.2006 Решение IBM ускорило работу службы 911 округа Колумбия
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
10.05.2004 Трудный путь к конвергенции: экономические аспекты
26.05.2004 Продажи ИТ: формируем правильную стратегию
03.03.2004 IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
09.04.2004 SAS9 переносит BI-продукты за границы аналитического ПО
08.07.2003 Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
03.11.2021 Цифровое рабочее место или бизнес без границ
02.10.2000 Avaya представила новые решения поставщикам телекоммуникационных услуг следующего поколения для предприятий
30.08.2013 Александр Гольцов - На первом месте – непрерывная доступность сервисов
19.09.2013 Михаил Евраев - Я сторонник централизованных информационных систем в экономике нашей страны
30.06.2015 Владимир Шелепов - Безопасность спортивной инфраструктуры должна быть незаметной для гостей ЧМ 2018
31.10.2016 Александр Гольцов -

Банки не любят риски ни при выдаче денег, ни при модернизации ИТ-систем

28.04.2018 Александр Остренко -

Заказчикам нужны новые технологии BI

28.04.2018 Александр Гольцов -

Массовая цифровизация способствует активному росту рынка ИБ

31.05.2019 Юрий Меринов -

Крупные заказчики начали смотреть на российские решения

29.05.2020 Александр Гольцов, АМТ-ГРУП -

Кризис ускорит внедрение информационных систем национального масштаба

29.05.2020 Станислав Иодковский, «ХайТэк» -

Нынешний кризис смогут пережить немногие компании ИТ-рынка

28.02.2021 Год на удаленке: ВКС-системы стали ключевым элементом любого бизнеса
19.11.2021 Сергей Боровиков -

Уровень внедрения облачных технологий значительно вырос, но Россия пока в числе догоняющих

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
20.12.2021 Ирина Степанова -

Развитие ВКС-решений идет в сторону улучшения пользовательского опыта

15.04.2024 Мария Захарова -

Мария Захарова, департамент здравоохранения ЯНАО: Телемедицина удобна для жителей сел, особенно тех, куда добираются только на вертолете

02.07.2024 Системы управления ассортиментом: что нужно знать о PIM
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1372809, в очереди разбора - 749114.
Создано именных указателей - 178752.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.