Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Автоинформатор


21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
05.06.2015 Оборот «Манго Телеком» в 2014 г. вырос на 45% до 1,35 млрд руб.
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
10.07.2015 ТТК предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» ТРЦ «Боше» в Старом Осколе
13.08.2015 Mango Office адаптирует тарифную политику под изменившиеся потребности бизнеса
23.12.2015 Выручка Mango Office в Новосибирске за год увеличилась вдвое
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
23.09.2021 Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
24.07.2014 Абоненты МТС cмогут говорить за рубежом за счет собеседника
20.11.2014 Банк «Союз» перешел на новую версию системы IVR в контакт-центре
03.04.2013 «Банк Хоум Кредит» отказался от системы IVR в контактном центре
21.11.2011 «Открытая Телекоммуникационная Компания» снижает стоимость услуги «Номер 8-800»
22.03.2010 «ВестКолл» запустил в коммерческую эксплуатацию услугу «Автоинформатор»
16.09.2010 Единый распределенный центр обработки вызовов «Ростелекома» за первый год принял более 1 млн обращений
16.11.2010 Сибирский филиал «МегаФона» реализовал возможность видеоконсультаций с помощью «МультиФона»
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
19.03.2004 "Инвестсбербанк" развернул центр обработки вызовов на платформе Alcatel OmniPCX
17.05.2002 ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
05.12.2000 Новый шаг "Вымпелкома": входящие с мобильных - бесплатно
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
22.05.2024 «Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
26.07.2024 МТС Exolve поможет повысить производительность колл-центров
02.08.2024 «Авантелеком» организовал единый контакт-центр для Центров занятости населения Хабаровская края
27.05.2025 «Авантелеком» перезапустил контакт-центр ТРИЦ «Инфоцентр»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373394, в очереди разбора - 748750.
Создано именных указателей - 178896.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.