Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Автоинформатор


27.05.2025 «Авантелеком» перезапустил контакт-центр ТРИЦ «Инфоцентр»
02.08.2024 «Авантелеком» организовал единый контакт-центр для Центров занятости населения Хабаровская края
26.07.2024 МТС Exolve поможет повысить производительность колл-центров
22.05.2024 «Ростелеком» обновил тарифы на виртуальную АТС
20.12.2021 «АМТ-груп» создала контакт-центр для «ВТБ лизинг»
23.09.2021 Медицинский контактный центр «Мединвестгрупп» автоматизировал обслуживание пациентов на базе платформы Naumen
09.10.2019 Naumen пополнил продуктовый портфель облачным решением для контакт-центров
21.02.2019 «Ростелеком» унифицировал исходящий телемаркетинг на базе Naumen Contact Center
07.06.2016 «Альфа-Информ» внедрил IP-ATC Oktell в компании «Флоранж»
23.12.2015 Выручка Mango Office в Новосибирске за год увеличилась вдвое
13.08.2015 Mango Office адаптирует тарифную политику под изменившиеся потребности бизнеса
10.07.2015 ТТК предоставил услугу «Бесплатный вызов 8-800» ТРЦ «Боше» в Старом Осколе
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
17.06.2015 «Линия24» запустила Сall-центр для казахстанской торговой сети Alser
05.06.2015 Оборот «Манго Телеком» в 2014 г. вырос на 45% до 1,35 млрд руб.
20.11.2014 Банк «Союз» перешел на новую версию системы IVR в контакт-центре
24.07.2014 Абоненты МТС cмогут говорить за рубежом за счет собеседника
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
05.08.2013 Внедрение Call-центра Infinity
05.06.2013 Внедрение Call-центра Infinity автомобильным холдингом «Атлант-М»
03.04.2013 «Банк Хоум Кредит» отказался от системы IVR в контактном центре
03.04.2013 Video-shoper.ru автоматизировал работу с помощью Call-центра Infinity и Terrasoft CRM
21.11.2011 «Открытая Телекоммуникационная Компания» снижает стоимость услуги «Номер 8-800»
16.11.2010 Сибирский филиал «МегаФона» реализовал возможность видеоконсультаций с помощью «МультиФона»
16.09.2010 Единый распределенный центр обработки вызовов «Ростелекома» за первый год принял более 1 млн обращений
22.03.2010 «ВестКолл» запустил в коммерческую эксплуатацию услугу «Автоинформатор»
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
06.04.2004 Пионеры сall-центростроения: кто есть кто
19.03.2004 "Инвестсбербанк" развернул центр обработки вызовов на платформе Alcatel OmniPCX
17.05.2002 ЛАНИТ помогает "Ростелекому" расширить спектр телекоммуникационных услуг
03.04.2002 "МТУ-Информ" обеспечивает поддержку промо-акции "Старого мельника" и расширяет возможности телефонного центра
05.12.2000 Новый шаг "Вымпелкома": входящие с мобильных - бесплатно
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.