Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
EA - Enterprise Architecture - Enterprise Services - Enterprise-решения - Бизнес-приложение - Business Application - Информационные бизнес-системы - Прикладное программное обеспечение для корпоративного сектора


30.10.2020 В новом классификаторе отечественного ПО произошли радикальные изменения. Исчезли разделы ОС и BI
14.12.2015 HPE OneView: как управлять настройками дата-центра одним кликом
30.11.2016 Экономика инфраструктуры: удобные и эффективные сервисы из облака «Крок»
17.01.2017 Доступная омниканальность: может ли СМБ позволить себе полноценный контакт-центр?
18.10.2017 Кирилл Богданов, Аэрофлот: Надо не менять Windows на Linux, а создавать новые технологии
13.11.2015 Mango Office выпустил API для «Виртуальной АТС»
23.12.2015 Выручка Mango Office в Новосибирске за год увеличилась вдвое
15.01.2016 Выручка Mango Office в Екатеринбурге в 2015 г. увеличилась на треть
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
07.09.2021 Создаем low-code банк: автоматизация продаж и Service Desk с помощью low-code платформы Creatio в банке Дом.рф
15.09.2021 Наталья Панфилова, Alcatel-Lucent Enterprise: Новая реальность спровоцировала рост сетевых коммуникационных решений
13.02.2014 Genesys анонсировала новые комплексные решения для call-центров
08.07.2014 «Манго Телеком» открыл филиал в Краснодаре
05.08.2014 «Манго Телеком» открыла филиал в Перми
02.10.2014 StarBlazer начинает обучение партнеров установке и настройке оборудования двухстороннего спутникового интернета
15.01.2013 DosLab представила проекты для банковской сферы в «облаке» ActiveCloud by Softline
07.08.2013 Офисный телеком рвет привычные контракты
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
12.03.2013 В России стартовали продажи колл-центра Panasonic
10.06.2013 Оборот Naumen по направлениям ITSM и call-центры вырос более чем на 40%
23.08.2013 ИТ-бюджет крупных американских банков вырастет на 2%
05.07.2012 Техподдержка тиражных продуктов: как выбрать правильный путь
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
21.11.2012 CNews Forum 2012: безопасность мобилизует "облака"
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
18.05.2011 «ДМ Базис» внедрил платформу автоматизации контакт-центров Softlogic.CallCenter
24.08.2011 Siemens будет продавать IP-телефонию через российских провайдеров
17.06.2010 ИТ-инфраструктура может быть экономной
18.11.2010 Вышла финальная версия телеком-решения нового поколения Microsoft Lync Server 2010
02.02.2009 Genesys купила разработчика ПО для распределения рабочей нагрузки Conseros
01.04.2009 Nortel предлагает новые решения для контакт-центров
21.03.2008 Унифицированные коммуникации: что дают реальные проекты?
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
31.01.2008 Telecom Design построил операторский центр Балтийского банка
26.09.2008 Cisco представила новый портфель решений для совместной работы
20.02.2007 Эксперты об ИТ в энергетике: напряжение растет
06.02.2006 SAP и IBM открыли хостинг CRM
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
06.04.2005 Call-центр для British Airways в России
21.04.2005 British Airways модернизировала центр контактов
03.03.2004 IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
25.03.2004 HP всерьез взялся за компьютеры «без Microsoft»
09.07.2003 Прорыв России в сфере аутсорсинга ИТ задерживается
17.02.2003 Cisco представил новые решения для IP-коммуникаций
08.08.2013 Ксения Пономарева - Основной в компании является система собственной разработки


31.10.2017 Александр Гольцов - Что получат банки от перехода на SD-WAN
02.11.2018 Александр Гольцов -

Для внедрения новых технологий банкам нужны весьма веские причины

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

23.11.2021 Каким будет цифровой банк через несколько лет
23.08.2022 Кирилл Булгаков, Т1 Консалтинг — о будущем ИТ-услуг в России
29.08.2022 Эксперты «Крок» рассказали об ИТ-трендах на предстоящий бизнес-сезон
31.10.2022 Названы тенденции на рынке IP-телефонии и ВАТС
01.11.2022 Россельхозбанк купил R-Style Softlab
17.01.2023 Уральский банк реконструкции и развития стал быстрее обслуживать клиентов с помощью решений Naumen
18.01.2023 Low-Code, BI и коммуникационный центр: функциональные обновления Т1 CRM
16.02.2023 Rubytech и IT_One сделали доступной для клиентов и экспертов собственную модель импортонезависимого ИТ-ландшафта
24.04.2023 Денис Золотов -

Денис Золотов, Infinity: Импортозаместить контакт-центры и АТС зарубежных вендоров сегодня можно без проблем

29.05.2023 Elma и OmniLine подписали соглашение о партнерстве
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
26.09.2023 Какими должны быть новые финтех-продукты
02.11.2023 Какая CRM-система нужна крупному бизнесу? Экспертный разбор для Enterprise-сегмента
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
15.02.2024 Эксперты «Крок»: Что ждет рынок ИТ в 2024 году
20.03.2024 MANGO OFFICE выпустил Ловец Инсайтов для крупного бизнеса
23.05.2024 «Ланит Омни» и Mango Office стали технологическими партнерами
Тренд на комплексность, альтернативные решения и контракты на 5-7 лет – реалии рынка сервиса?
09.07.2024 RNT Group и Starfish24 стали партнерами в области автоматизации омниканальных продаж
09.04.2025 MANGO OFFICE отчитался об использовании российскими компаниями своего решения Контакт-центр за 2024 год
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367710, в очереди разбора - 750411.
Создано именных указателей - 177565.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.