Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Reference - Референс


07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
17.03.2021 Пандемия заставила граждан поверить в возможности цифровой медицины
16.09.2021 Кейс РН Банк: как банк автоматизировал процессы маркетинга и сервисного обслуживания с помощью платформы Salesforce
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
18.04.2012 Ренессанс Кредит: Мы перестали платить за людей и начали платить за сервис
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
13.07.2005 SAS: ERP-системы не годятся для аналитики
09.12.2021 Российские разработчики назвали ключевые проблемы и тренды импортозамещения
Дмитрий Рубин, Naumen: За 20 лет мы создали целую экосистему в области управления ИТ
22.03.2024 Что можно доверить ИИ в здравоохранении
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373471, в очереди разбора - 748686.
Создано именных указателей - 178951.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.