Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Почта - услуги почтовой связи - почтовые услуги - почтовые отправления - почтовая логистика


24.10.2025 Новая архитектура банковского сервиса — исследование и рейтинг Naumen
24.10.2025 «Почта России» добавила Max в федеральную омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
08.10.2024 Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
16.08.2024 Эксперты F.A.С.С.T. зафиксировали активное распространение схем инвестиционного мошенничества
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
22.03.2022 Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
15.06.2021 Calltouch запустил инструмент для отслеживания писем от клиентов
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
10.03.2021 Kyocera и Docsvision представили решение для перехода к безбумажному документообороту и электронному архиву
25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
11.11.2014 DPD в России модернизировал контактный центр на базе платформы Genesys
24.10.2014 DPD в России модернизирует контактный центр на базе платформы Genesys
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
02.07.2014 «Почта России» разработает собственное мобильное приложение для iOS и Android
28.05.2014 «Почта России» тестирует единую информационную систему данных о почтовых отправлениях
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
20.03.2013 «Ростелеком» в Калмыкии выдал более 300 кодов доступа к единому порталу госуслуг
18.07.2012 Власти Москвы выпустили парковочное Android-приложение
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
16.03.2007 Сколько стоит утечка на самом деле?
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
28.09.2005 ZTE в России ставит на VAS
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
11.12.2001 e-Business Solution Center подвел первые итоги
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417472, в очереди разбора - 727457.
Создано именных указателей - 190089.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.