Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Почта - услуги почтовой связи - почтовые услуги - почтовые отправления - почтовая логистика


09.04.2020 ИИ-платформа Naumen Erudite вошла в реестр отечественного ПО
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
10.06.2015 Как узнать клиента «в лицо» до того, как он представился
24.04.2017 «Почта России» за год потратит на «железо» и ПО 16 миллиардов
24.03.2021 Общение как конкурентное преимущество
10.03.2021 Kyocera и Docsvision представили решение для перехода к безбумажному документообороту и электронному архиву
15.06.2021 Calltouch запустил инструмент для отслеживания писем от клиентов
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
09.10.2014 ИТ в госсекторе: новые возможности и планы
28.05.2014 «Почта России» тестирует единую информационную систему данных о почтовых отправлениях
02.07.2014 «Почта России» разработает собственное мобильное приложение для iOS и Android
24.10.2014 DPD в России модернизирует контактный центр на базе платформы Genesys
11.11.2014 DPD в России модернизировал контактный центр на базе платформы Genesys
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
20.03.2013 «Ростелеком» в Калмыкии выдал более 300 кодов доступа к единому порталу госуслуг
18.07.2012 Власти Москвы выпустили парковочное Android-приложение
08.04.2010 ИТ в госсекторе: как завести е-госуслуги
17.04.2008 Электронный документооборот: эволюция вместо революции
16.03.2007 Сколько стоит утечка на самом деле?
23.04.2007 MedSoft 2007: власти провоцируют кризис
25.10.2007 Amdocs, CDC и «1С-Рарус» реализуют проект е-ЖКХ
22.05.2006 "Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
10.08.2006 Фишинг терроризирует интернет
26.04.2006 Workforce Management: ПО для оптимизации работы контакт-центров
28.09.2005 ZTE в России ставит на VAS
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
11.12.2001 e-Business Solution Center подвел первые итоги
25.11.2020 Иван Шубин, «Элекснет» -

Средним компаниям из нефинансового сектора лучше отдавать ИБ на аутсорсинг

21.12.2021 Кейс НПФ «Открытие»: как крупному негосударственному пенсионному фонду удалось оптимизировать коммуникацию с 7,5 млн клиентов
22.03.2022 Горячая линия MANGO OFFICE по вопросам российских облачных сервисов для бизнеса
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
14.11.2022 В Москве создана цифровая экосистема взаимодействия жителей и города
14.03.2024 «Лига Цифровой Экономики» внедряет голосовые и чат-боты TWIN для бизнеса
23.05.2024 Go Invest автоматизировала управление заявками и активами с помощью решений Naumen
16.08.2024 Эксперты F.A.С.С.T. зафиксировали активное распространение схем инвестиционного мошенничества
08.10.2024 Разработчик Neuro.net выпустил голосового робота Nebo
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
28.05.2025 «Почта России» внедрила омниканальную платформу CraftTalk для онлайн-коммуникаций с клиентами
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367188, в очереди разбора - 751323.
Создано именных указателей - 177106.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.