22.03.2019
«Манго телеком» обновил облачный контакт-центр
29.04.2020
Оператор сотовой связи «Мотив» модернизировал инфраструктуру контакт-центра на базе решений Avaya
10.04.2019
С чего начать цифровую трансформацию организации
22.06.2019
Оптимизация ИТ-инфраструктуры: отрезать или оставить?
15.08.2018
Есть ли в России «умные» города?
27.11.2020
Государство замыкает здравоохранение в единый контур
25.11.2020
Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
30.10.2020
В новом классификаторе отечественного ПО произошли радикальные изменения. Исчезли разделы ОС и BI
16.12.2020
Контакт-центр Mango Office помогает оценить навыки операторов на линии
18.07.2016
Создание российского e-health тормозится отсутствием денег и нормативной базы
01.12.2016
Что банкиры думают об инновациях в ИТ
24.07.2015
«Ренессанс страхование» расширила функционал мобильной версии сайта
24.12.2015
Сертификация решений на базе SQL Server 2014 стала бесплатной
01.07.2016
Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
17.11.2016
Банк «Русский Стандарт» обновил «Мобильный банк» для iOS
14.06.2017
Выручка «Синимекс» увеличилась за год на 13%
19.12.2017
Власти России хотят создать ПО, принимающее решение о выдаче кредитов и найме на работу
03.03.2021
Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
12.03.2021
ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
01.04.2021
Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
15.06.2021
UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
23.06.2021
Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
28.06.2021
Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
19.03.2021
Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
19.03.2021
ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
05.04.2021
GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
29.04.2021
Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
13.05.2021
«Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
14.02.2014
BPM в России: профессионалы есть, но профессии нет
11.12.2014
Круглый стол: Оценка ИБ-рисков без постоянного самотестирования не работает
21.11.2014
Розница: правила антикризисной информатизации
25.09.2014
«Ай-Теко» протестировала Avaya Communicator для Android
13.06.2013
Что дает аналитика в сфере государственного управления?
13.08.2013
Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
24.01.2013
QlikTech и Attivio обеспечат возможность использования QlikView Direct Discovery для анализа «больших данных»
11.12.2013
Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
08.11.2013
Альфа-Банк: Банки превращаются в ИТ-компании с банковской лицензией
09.12.2013
Информатизация медицины: все только начинается
21.02.2013
«Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
26.04.2013
Avaya представила новые инструменты для оценки качества обслуживания клиентов и управления многоканальным взаимодействием
20.09.2013
«1С:Первый БИТ» представил аналитическую систему «БИТ.BI.CallCenter»
06.03.2012
«Сбербанк России» ищет подрядчика проекта по внедрению на своем сайте виртуального помощника
13.09.2012
В Тюмени пройдет международная «Олимпиада ИТ-решений»
17.01.2011
«Нетрис» выпустила систему видеоконсультирования клиентов Netris Video Consultant
25.11.2011
CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
21.02.2011
Bell Integrator создал автоматизированную систему мониторинга интернет каналов для «Украинских Радиосистем»
23.05.2011
Приложения Oracle Business Intelligence оснащены поддержкой iPad и iPhone
12.07.2011
«Манго Телеком»: 20% клиентов выбирают «облачные» сервисы «Манго-Офис» из-за информационно-аналитических инструментов
13.10.2011
Банк «Ренессанс Кредит» оптимизировал работу контактного центра с помощью решения NICE Systems
29.10.2010
ZyXEL начала поставки на российский рынок универсальной коммуникационной системы IP-телефонии X8004
03.11.2010
Сформирована программа конференции «Платформа 2011. Определяя будущее»
26.06.2009
Интерес к BPM-проектам продиктован быстрой окупаемостью?
30.10.2009
ИТ в госсекторе: достижения в череде провалов
10.10.2021
SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
15.07.2009
Avaya представила новый one-X Agent для виртуальных контакт-центров
19.06.2008
Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
24.12.2008
Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
08.11.2007
«АйТи-Аптека» автоматизирует службу техсопровождения на базе Serena TeamTrack
22.05.2006
"Связь-Экспокомм 2006": не спасает даже ребрендинг
29.09.2006
Softkey: Россияне готовы платить за ПО
08.07.2003
Чисто английский хай-тек, или Intel в «силиконовом сердце» Британии
09.11.2021
В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
18.09.2013
Герман Лопаткин - Число заявлений на получение электронных госуслуг растет на 10-20% в
месяц
30.10.2016
Безлюдные технологии - команда Альфа-Банка рассказала о своей концепции цифрового банка
07.10.2019
Дмитрий Миронов, CTI - Телеком-рынок давно поделен, новых клиентов на нем нет
14.01.2022
Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
28.03.2022
Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
28.03.2022
Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
13.04.2022
Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
25.04.2022
Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
28.04.2022
Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
24.06.2022
Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
30.08.2022
Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
19.09.2022
Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
08.12.2022
BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
20.03.2023
Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
Цифровая трансформация и импортозамещение
26.09.2023
Василий Колосов, «Смартекс»: Любой цифровой продукт — это способ взаимодействия человека с человеком
21.12.2023
Ксения Позднякова - Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости
01.02.2024
BPMSoft запустил магазин приложений
19.03.2024
Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
19.08.2024
«Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
16.09.2024
«Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
24.10.2024
«Эр-Телеком» создаст коллекцию ИТ-продуктов для операторов связи: от среды виртуализации до системы блокировки трафика
29.11.2024
Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024
Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
11.12.2024
Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
26.02.2025
МТС Exolve реализовал сервис речевой аналитики для «АтомЭнерго»
28.02.2025
Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
05.03.2025
ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
10.03.2025
Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
17.04.2025
На российском рынке UC практически не осталось западных решений
25.04.2025
ГК «Акрон Холдинг» внедрила PIX BI
05.05.2025
Возможна ли цифровизация без программирования
30.05.2025
Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
20.06.2025
«Билайн» и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (
новости , включая "Главные новости",
статьи , аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.
Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368527, в очереди разбора - 750680.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews -
book@cnews.ru
Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
