Разделы


Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ
+
Visualization - Визуализация - визуальное представление данных


28.11.2025 За пять лет спрос на умение работать с данными в России вырос в три раза
20.11.2025 «Сбер» выложил в открытый доступ линейку передовых российских нейросетевых моделей
Цифровая трансформация и импортозамещение
20.06.2025 «Билайн» и red_mad_robot представили линейку ИИ-агентов
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
05.05.2025 Возможна ли цифровизация без программирования
25.04.2025 ГК «Акрон Холдинг» внедрила PIX BI
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
10.03.2025 Что делать, если руководство требует оптимизировать ИТ-инфраструктуру
05.03.2025 ИИ будет не только ставить диагноз, но и лечить пациентов
28.02.2025 Частный медицинский центр «Норма» внедрил Mango Office и создал единое пространство для коммуникаций с клиентами
26.02.2025 МТС Exolve реализовал сервис речевой аналитики для «АтомЭнерго»
11.12.2024 Ситуационные центры: от мониторинга к анализу
29.11.2024 Как правильно воспитать искусственный интеллект
28.11.2024 Цифровая трансформация немыслима без искусственного интеллекта
24.10.2024 «Эр-Телеком» создаст коллекцию ИТ-продуктов для операторов связи: от среды виртуализации до системы блокировки трафика
16.09.2024 «Альфа-Капитал» рассказал о возможностях ИИ в финсекторе
19.08.2024 «Достависта» переходит на платформу бизнес-аналитики «Дельта BI»
19.03.2024 Новая low-code-платформа Nexign облегчит работу службам поддержки
01.02.2024 BPMSoft запустил магазин приложений
21.12.2023 Ксения Позднякова -

Ксения Позднякова, «Самолет»: Строительная отрасль не консолидирована — отсюда и низкий уровень цифровой зрелости

26.09.2023 Василий Колосов, «Смартекс»: Любой цифровой продукт — это способ взаимодействия человека с человеком
20.03.2023 Цифровизация здравоохранения движется в сторону использования ИИ и больших данных
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
19.09.2022 Naumen Contact Center в два раза сократил долю потерянных входящих звонков в контакт-центре Home Shopping Russia
30.08.2022 Голосовой помощник «Ростелекома» решает без участия оператора до 80% обращений на горячие линии и в справочные службы
24.06.2022 Какую выгоду могут принести большие данные: разбираем кейсы
28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
25.04.2022 Цифровизация может увеличить выручку промышленного предприятия на 15%
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
28.03.2022 Представлено полностью российское ПО для работы с большими данными и внедрения ИИ – Linkage Navigator
28.03.2022 Голосовой помощник общегородского контакт-центра принял почти 75 млн звонков
14.01.2022 Teleperformance Russia Group развернула омниканальный контакт-центр на базе технологий Avaya
09.11.2021 В ИИ-решении ValueAI для обработки входящих обращений стала доступна интеграция с чат-ботами и CRM-системами
10.10.2021 SAS Viya: аналитические модели можно сразу запускать в «продакшн» без написания дополнительного кода
28.06.2021 Клиентский опыт формируют операторы контакт-центров: как этим управлять
24.06.2021 Российский финсектор оценил low-code by IT Expert
23.06.2021 Названы лауреаты премии «Инновация года 2021»
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
13.05.2021 «Инфосистемы джет» подвела итоги 2020 года
29.04.2021 Резиденты «Сколково» представили платформу для бизнеса Lynkage Navigator
05.04.2021 GMCS создала в «Леруа Мерлен» BI-решение для клиентской поддержки
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
19.03.2021 Клиенты «Корус консалтинг» повысят эффективность контакт-центров с помощью решений NICE
12.03.2021 ИТ-руководитель Большого театра в интервью CNews: когда на сцену выйдут цифровые двойники?
03.03.2021 Как облака помогли бизнесу пережить пандемию
16.12.2020 Контакт-центр Mango Office помогает оценить навыки операторов на линии
27.11.2020 Государство замыкает здравоохранение в единый контур
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416393, в очереди разбора - 727164.
Создано именных указателей - 189950.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.