Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
Бот - Bot - Программа, выполняющая автоматически / по расписанию действия через интерфейсы, предназначенные для людей


28.11.2025 ИИ-проекты не приносят экономический эффект — что делать
13.11.2025 Servicepipe и Bi.Zone объявили о партнерстве в сфере защиты от DDoS-атак
10.09.2025 ЯНАО цифровизирует ИТ-процессы с помощью ITSM-системы на базе ELMA365
11.07.2025 Yandex B2B Tech запустил сервис для быстрого синтеза уникального голоса для бизнеса
04.06.2025 В «Сферуме» зарегистрировано почти 35 млн пользователей
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
15.04.2025 Голосовой робот от «Телфин» помогает компаниям ЖКС оптимизировать обработку клиентских обращений
05.04.2025 Как искусственный интеллект изменил работу контакт-центров
01.04.2025 Как оптимизировать работу операторов контакт-центра и улучшить клиентский опыт
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
20.02.2025 Выручка MCN Telecom по итогам 2024 года увеличилась на 11%
25.12.2024 Как автоматизировать бизнес-процессы с помощью ИИ?
29.11.2024 Как и почему зародился тренд на унифицированные коммуникации
29.11.2024 Видеоконференцсвязь как один из трендов коммуникации в бизнесе
27.11.2024 «Светец» интегрировала возможности CraftTalk в свою платформу
26.11.2024 Возможности ИИ в IP-телефонии
25.11.2024 Объявлены лауреаты CNews Awards 2024
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
10.10.2024 Как ИИ увеличивает производительность программистов, менеджеров и операторов колл-центров
02.10.2024 Поможет ли цифровизация утолить кадровый голод
23.09.2024 Автоматизация удержания кандидатов в группе «М.Видео-Эльдорадо»
16.08.2024 Как развивается телефония по API? Обзор тенденций
24.07.2024 Каким будет будущее унифицированных коммуникаций в России
27.05.2024 Сеть московских ресторанов перешла на отечественный корпоративный мессенджер
23.04.2024 «Телфин» расширяет возможности чат бота в Telegram
20.03.2024 Успеть за 40 дней: как «Эй Кей x KFC» автоматизировали рекрутмент совместно со Skillaz
30.01.2024 «Авантелеком» и CraftTalk запустили совместную омниканальную AI-платформу
15.01.2024 Mont перевел корпоративные коммуникации на платформу eXpress
26.12.2023 ИИ помогает сокращать затраты и задолженность в ЖКХ
21.12.2023 Георгий Казимирчик, VK Teams: Базовых функций ВКС уже недостаточно для большинства корпоративных заказчиков
14.12.2023 Операторов контакт-центров скоро заменят на роботов
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
30.11.2023 MCN Telecom создал Телеграмм-бота для клиентской поддержки на основе ИИ
28.11.2023 SIGURD IT об опыте внедрения комплексного решения собственной разработки для автоматизации контактных центров
07.07.2023 Каким будет суверенный Рунет и «Гостех»
31.05.2023 MCN Telecom: по итогам 2022 г. трафик уменьшился, а выручка от услуг телефонии выросла на 39%. Бизнесу все более важны дополнительные функции IP-телефонии
29.05.2023 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Совместными усилиями российские разработчики смогут создать продукт лучше, чем Microsoft Teams

10.05.2023 «Первый бит» автоматизировал сеть медицинских центров «Айболит» в Татарстане
24.04.2023 «Эмбер» и Сапран запустили новое решение Amber Bonus Management для автоматизации расчета премий
03.04.2023 Мошенники бомбардируют россиян SMS от имени банков. Число атак за год выросло в разы
14.03.2023 ИИ-платформа группы ЦРТ стала основой для создания виртуальных ассистентов РЖД
16.02.2023 MCN Telecom увеличил выручку от услуг телеком-платформы в 2022 году
14.02.2023 «Телфин» запустил сервис Telme для звонков через Telegram для физических лиц
21.12.2022 В реестре российского ПО зарегистрирован новый программный продукт для защиты от DDoS-атак
12.12.2022 «Новосибирскэнергосбыт» перешел на сервисную модель ИТ-поддержки с помощью «Крок»
06.12.2022 Цифровизация колл-центра: перевод телефонных обращений клиентов в чат WhatsApp
06.12.2022 «Аккерманн цемент» внедрила облачную платформу ITSM 365
26.07.2022 Аналитика «Телфин»: малый бизнес выступает драйвером развития новых услуг на телеком-рынке
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
11.05.2022 Новая система контроля качества в «Компании Дизель» на базе сервисов «Телфин» увеличила клиентский поток на 15%
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417742, в очереди разбора - 726932.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.