Разделы


VoIP - Voice over IP - IP-телефония - Voice over Packet - CTI - Computer Telephony Integration - Internet Telephony Service Provider, ITSP - Интернет-телефония
+
Маршрутизация - Routing


10.09.2025 ЯНАО цифровизирует ИТ-процессы с помощью ITSM-системы на базе ELMA365
21.07.2025 Как автоматизация звонков меняет работу контактных центров в 2025 году?
30.05.2025 Если не Cisco, то кто? История замены западной АТС на российскую
27.05.2025 Разработчики WhyHappen и «Флат» представили российский омниканальный контактный центр
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
26.12.2024 Искусственный интеллект в едином контакт-центре сети МФЦ повышает качество и доступность услуг для жителей Ростовской области
18.12.2023 Бизнес сможет создавать голосовых роботов для общения с клиентами с помощью SaluteBot Voice от Сбербанка
03.10.2023 A&T Group персонализировала общение с клиентами при помощи решения «Телфин», Roistat и amoCRM
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
26.04.2023 В Костроме запустили «горячую линию» на базе российского решения
09.12.2022 «Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
17.10.2022 «Билайн» разработал антифрод-платформу для борьбы с мошенничеством
26.07.2022 Телефония как услуга: какие плюсы дает переход в облако?
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
21.04.2022 «Телфин» объявил об интеграции АТС «Телфин.офис» с Synergy CRM
19.04.2022 ALP ITSM на 30% сократила расходы на связь с телефонией «Телфин»
30.07.2021 Служба доставки Glovo выбрала цифровые голосовые решения Orange Business Services
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
25.03.2021 Стратегия маршрутизации обращений как инструмент повышения лояльности клиента
01.03.2021 Унифицированные коммуникации Atos Unify для решения бизнес-задач
18.01.2021 Аналитики TWIN исследовали каналы коммуникаций в российских страховых компаниях
18.11.2019 Разбор рынка SD-WAN: какие существуют решения и кому они нужны
18.11.2019 «… так говорил Ленин». Чат-боты могут имитировать голоса известных людей. Но их любят не только за это
07.11.2019 Cisco представила обновленный портфель продуктов для совместной работы
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
18.11.2018 Быть или не быть цифровой трансформации в России
16.11.2018 D-Link новые управляемые коммутаторы 3 уровня с поддержкой PoE
21.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
15.02.2018 Какой будет корпоративная связь в цифровом обществе?
29.11.2017 Zyxel представила гигабитный коммутатор Layer-3 с оптическими портами
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
09.03.2017 МТТ запустил FMC-платформу в системе «МТТ Бизнес»
25.01.2017 «Новую телефонию» от «Ростелекома» с начала года подключили первые 10 организаций Астраханской области
16.06.2016 Техносерв -

Рынком востребованы ИТ-услуги, способные оказать существенное влияние на развитие бизнеса

23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
19.05.2016 Zebra Telecom расширяет функциональность виртуальной АТС
15.10.2015 «Сибирская генерирующая компания» внедрила единую корпоративную сеть связи на базе оборудования Avaya Aura
10.09.2015 МТТ подключает страховой компании «Сбербанка» номер 8-800
02.02.2015 Как «СОГАЗ» сократил количество потерянных звонков в несколько раз
19.11.2014 Банк «Хоум Кредит» оптимизировал работу контактного центра на базе используемого ПО Genesys
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
19.09.2013 МТТ запустил международный мобильный сервис Beam
06.09.2013 Михаил Кондратьев - Электронный полис изменит ИТ-инфраструктуру страховых компаний
21.02.2013 «Ростелеком» выбрал для реализации ЕДДС коммуникационную систему ZyXEL X8004
29.01.2013 Inline Technologies представила новую версию IP-факс-сервера XMediusFAX от Sagemcom
01.11.2012 Entensys оснастила UserGate Proxy & Firewall полноценным VPN-сервером и системой IDPS
02.10.2012 Genesys анонсировала комплексное решение для создания контакт-центра на базе Service Cloud от Salesforce
18.04.2012 BlackBerry Mobile Voice System получила поддержку системы OpenScape Voice от Siemens Enterprise Communications
21.03.2012 Netgear представила новое поколение стекируемых smart-коммутаторов
28.11.2011 Infratel открыл свободный доступ к IP-АТС Infra CommSuite
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1416148, в очереди разбора - 727286.
Создано именных указателей - 189876.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.