Разделы


Meta Platforms - WhatsApp Messenger
+
UX/UI - User Experience / User Interface design - Клиентский опыт и дизайн интерфейса - Пользовательский путь


26.08.2025 «Телфин» обновил возможности сервиса «Сообщение по итогам звонка»
09.07.2025 CNews FORUM Кейсы 2025: полное импортозамещение возможно
14.04.2025 «КомьюнитиТех» выявил разрыв между корпоративными стандартами и реальными практиками цифровой коммуникации
05.09.2024 Как умирали знаменитые мессенджеры: история провалов
22.08.2024 13% потребителей мечтают об автоподборе рассылок по своим потребностям
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах
12.02.2024 BPMSoft в 2024 г.: гибкое лицензирование, искусственный интеллект и темная тема
04.12.2023 «Билайн» увеличил пропускную способность c Telegram на 55%
03.08.2023 Исследование Naumen: бот каждого второго ритейлера научился предоставлять услуги во время диалога
22.03.2023 Антон Тен -

Антон Тен, CommuniGate Systems: После «цунами» 2022 года развитие технологий унифицированных коммуникаций ускоряется

21.03.2023 МТС запускает мессенджер для параноиков. Он защитит от недружественных спецслужб
06.03.2023 «Абсолют банк» завершил проект по внедрению платформы Naumen Contact Center
24.11.2022 «Лента» усовершенствовала механики возврата товаров
17.10.2022 Виртуальный ассистент BSS в контактном центре «Триколора» расширил свои возможности
30.09.2022 Обзор DLP «СёрчИнформ КИБ»: импортонезависимость, расширенные возможности блокировок и предотвращение утечек через смартфоны
05.07.2022 Чат-бот Tele2 стал умнее в два раза
18.05.2022 Как перейти на российский софт, обезопасить бизнес и экономить миллионы рублей?
05.04.2022 CraftTalk расширяет интеграцию своей чат-платформы с соцсетью «Вконтакте»
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
28.09.2021 Вышел Solar Dozor 7.5 с новым macOS-агентом, контролем Webeх Teams и отчетностью по поведению сотрудников
15.09.2021 iPavlov разработала для «ЕВРАЗа» интеллектуального цифрового ассистента
10.09.2021 Petal Search от Huawei: не только поиск
03.09.2021 Завершена продуктовая интеграция «Инфотекс» и VideoMost
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

08.06.2021 3itech построила омниканальную аналитическую систему для контакт-центра гипермаркета Holodilnik.ru
16.04.2021 «Айди – технологии управления» обновила мобильную версию приложения «СЭДО.Documino»
08.02.2021 Стартап с российскими корнями Postoplan привлек деньги эстонского «единорога»
16.12.2020 В России проведено первое сравнение вендоров Wi-Fi 6.  Что выяснили специалисты «Инфосистемы Джет»?
12.11.2020 Никита Чугунов, ВТБ: Банк нужен только для быстрых финансовых операций. Чем он незаметнее — тем лучше
25.09.2020 Российский бизнес распробовал комплексные коммуникационные платформы
28.07.2020 ВТБ запускает бесплатный звонок в банк из мобильного приложения
11.06.2020 ЦРТ создал для Tele2 интеллектуального чат-бота
28.05.2020 Infobip представила облачное решение Conversations для автоматизации клиентского сервиса
20.05.2020 «Мегафон» запустил новую тарифную линейку
30.04.2020 Разработчик антитеррористического ПО с его помощью шпионил за любовницей
14.04.2020 Банк «Открытие»: 90% россиян постоянно пользуются дистанционными банковскими сервисами
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

06.03.2019 Василий Номоконов, исполнительный директор «Сибура»: Мы резко нарастили блок ИТ и меняем работу с подрядчиками
25.12.2018 «ХайТэк» и MySender внедрили решение для коммуникаций с клиентами для «Директ Каталог Сервис»
03.12.2018 Гонишь в дверь, а они в окно!
14.11.2018 Сотрудники компаний не хотят устанавливать рабочие приложения на личные гаджеты
23.04.2018 Импортозамещение в госсекторе становится реальностью
09.11.2017 Бизнес Avaya в России продолжает расти
18.04.2017 В R-Style Softlab выяснили, что думают о чат-ботах в крупнейших российских банках
16.01.2017 Найден способ перехватывать чужие сообщения в WhatsApp
01.09.2016 Trueconf включился в создание российского государственного «убийцы» WhatsApp и Viber
27.07.2016 InfoWatch Traffic Monitor 6.1 обеспечит контроль корпоративных мобильных устройств
23.07.2015 TrueConf: Microsoft может отключить старые версии Skype после спам-атаки
01.07.2015 Топ-менеджмент лично контролирует качество клиентского сервиса
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1420812, в очереди разбора - 726194.
Создано именных указателей - 190861.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.