Разделы


CIO - Chief Information Officer - ИТ-директор - Директор по информационным технологиям - Information Technology Director
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


04.02.2019 ALP Group защитит сеть магазинов «Красный куб» от роста ИТ-инцидентов перед «пиками» продаж
14.05.2019 «Медиа бизнес солюшенс» внедрила «Единое окно» на базе Naumen Service Desk
06.08.2019 «Сургутнефтегаз» использует Process Mining для оптимизации ИТ-процессов
15.02.2019 Максим Белоусов, «Уралсиб»: Благодаря ИТ клиенты приходят к нам из других банков
26.02.2020 Облачный рынок окончательно стал рынком ИТ-сервисов
12.12.2019 Оптимизация расходов на ИТ: нестандартные решения
11.01.2018 Подмосковье придумало, как оказывать госуслуги гражданам без ЭЦП в один визит
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
08.02.2018 «Красный Куб» мигрировал в облако Техносерв Cloud
23.11.2018 Госсектор полностью готов к всеобщей цифровизации
10.04.2018 Банк ТКБ построил мониторинг ИТ-инфраструктуры на базе решений SolarWinds
28.05.2018 «Корус Консалтинг» внедрил систему автоматизации процессов сервисных подразделений в сети магазинов «Да!»
15.01.2015 «Татфондбанк» внедрил решение для управления ИТ-инфраструктурой на базе Microsoft System Center Configuration Manager 2012
21.12.2016 Три модели ИТ-аутсорсинга: что нам делать с парадигмой
04.04.2017 СО ЕЭС построила управление ИТ-активами на российской ITSM-платформе
25.05.2017 «Интер РАО»: И в разработке, и во внедрении отечественных ИТ помогут нестандартные ходы
14.12.2017 Российские ритейлеры выбирают IaaS
01.06.2015 Naumen Service Desk обновлен до версии 4.5
24.07.2015 «Альфа-Информ» создала центр обработки обращений потребителей для «Новатэк-Челябинск»
04.08.2015 Optima обеспечит ИТ-поддержку всех магазинов Ecco в России
27.10.2015 Учебный центр Softline открыл курс для ИТ-директоров
28.10.2015 Стартовал проект по внедрению Docsvision в СТД «Петрович»
26.05.2016 «Лента» подвела итоги двух лет эксплуатации системы на базе Oracle Transportation Management
06.12.2016 ALP Group запустила коммерческий сервис системного предотвращения ИТ-проблем
29.03.2017 Atos оказывает услуги аутсорсинга технической поддержки для PepsiСo
29.05.2017 Российские компании рассказали об использовании платформы Naumen SMP
03.07.2017 «Интер РАО» и СО ЕЭС повысили эффективность сервисного обслуживания c помощью продуктов Naumen
06.07.2017 Ventra IT Solutions завершила ИТ-проект для «Росводоканала»
11.09.2017 «Корус Консалтинг» и Carel поддержат инфраструктуру и ПО RemotePRO на 2500 объектах
07.12.2017 «Корус Консалтинг» обеспечивает техподдержку ИТ-инфраструктуры в «Зарубежнефть - добыча Харьяга»
24.05.2021 На локальных частных облаках можно экономить десятки миллионов рублей
15.07.2021 5 правил ИТ-сорсинга, актуальных сегодня в России
10.10.2014 APM-решения снижают затраты на ИТ-инфраструктуру
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
14.03.2014 AltegroSky оптимизировал управление ИТ и взаимодействием с клиентами с помощью Naumen
09.04.2014 «Белгазпромбанк» перешел на Naumen Service Desk версии 4.2
10.07.2014 Fujitsu вложит около $2 млрд в инновации для бизнеса, соцсетей и средства предоставления услуг
25.11.2014 Вышла новая версия Naumen Service Desk
29.03.2013 О безопасности заботятся в основном крупные компании
27.03.2013 Розничные сети не торопятся передавать ИТ на аутсорсинг
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
15.05.2013 Как ITSM работает на бизнес: российские примеры
22.05.2013 Андрей Сафонов: Применяя ITSM, трудно что-то сделать неправильно
09.09.2013 Мишень CNews: Лидеры ИТ-менеджмента
10.10.2013 Как APM-решения способны предупредить бизнес-катастрофу
25.10.2013 ИТ-аутсорсинг против инсорсинга: побеждает инсорсинг
01.02.2013 Зарплаты CIO в 2013 г. вырастут в среднем на 6%
02.12.2013 ИТ в банках: автоматизировать и анализировать, чтобы оптимизировать
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
14.02.2013 «Лукойл-Интер-Кард» совместно с Инфосистемами Джет» повысил доступность ИТ-сервисов
21.10.2013 «Татфондбанк» строит комплексную систему автоматизации ИТ-процессов на базе Naumen Service Desk
28.10.2013 «Телеком-Экспресс» запустил обновленный сервис ИТ поддержки сотрудников Efes Rus
19.12.2013 «Красцветмет» внедрил OmniTracker ITSM Center с помощью Digital Design
09.02.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": аутсорсинг должен быть выгодным
22.02.2012 Эксперты: ITSM снимет проблемы в отношениях бизнеса и ИТ
23.05.2012 Облачные АБС: на пороге перемен
16.08.2012 Как 26-летний Артур Контрабаев стал ИТ-директором Тульской области
15.02.2012 В Минске пройдет международная конференция-выставка «ИТ-инфраструктура 2012»
07.03.2012 "Райффайзенбанк" разработал стратегию управления ИТ-услугами
14.11.2012 ИТ-бюджет «Сбербанка» продолжает быстро расти
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
15.02.2011 ITSM-взросление: рынок избавился от иллюзий
26.01.2011 Российские ИТ-директора оптимизируют свои активы после кризиса
09.03.2011 Сеть магазинов «Посуда Центр» доверила IBS DataFort обслуживание ИТ-инфраструктуры
01.10.2010 Экспертное мнение: бум SaaS будет, но позже
12.03.2010 «Синтерра» построила систему управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
18.08.2010 Tieto предоставит «Северстали» услуги поддержки приложений и развития решений на базе Oracle EBS
20.09.2010 CNews FORUM 2010: Российские ИТ-специалисты хотят сэкономить за счет «облаков»
06.04.2009 Поможет ли ITSM выжить ИТ-отделам?
08.09.2009 Wrigley в России доверил IBS DataFort техобслуживание ИТ-инфраструктуры
10.09.2009 Круглый стол CNews: Зачем вашей компании ITSM
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
24.09.2008 Процессный подход в ИТ-службе: пример СУЭК
15.12.2008 ITSM в России: как перейти к процессному управлению ИТ
22.05.2008 «Аэрофлот» модернизирует ИТ-инфраструктуру с помощью решений HP
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
25.07.2007 HP Software: история "большого шоппинга"
31.07.2007 "Железо" банкирам дороже ПО?
25.09.2007 Семь "секретов" успеха на пути изменений в ИТ
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
28.02.2007 Систему «Итилиум» впервые внедряют на Украине
17.04.2007 Microsoft Forefront и System Center: новые продукты для управления ИТ-инфраструктурой
24.04.2007 Microsoft Forefront и System Center: новые продукты для управления ИТ-инфраструктурой
27.04.2007 Microsoft Forefront и System Center: новые продукты для управления ИТ-инфраструктурой
10.08.2007 Softline модернизировала корпоративный портал «Газинвестбанка»
26.09.2007 Helios IT-Solutions и Aviva договорились о сотрудничестве
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
21.08.2006 Поглощения: как интегрировать ИТ-подразделения?
24.04.2006 Объявлены лауреаты премии "IT-ЛИДЕР" 2006 года
03.02.2005 Службы ИТ-поддержки переходят на круглосуточный режим
06.10.2005 В Москву прилетят известные ИТ-директора
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
18.10.2021 Александр Колесов -

Окно в Европу: как европейский интегратор развивает облачное направление в России

16.12.2013 Сергей Кузьмин - Передавая ИТ под управление облачного сервис-провайдера, мы экономим средства
14.10.2009 Зачем вашей компании ITSM, или Как обосновать выделение бюджета под проект перед бизнесом
14.12.2021 Как обосновать эффективность затрат на инфраструктуру
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
18.11.2022 Как убедить бизнес в преимуществах Low-code платформ
07.07.2023 Как выбрать и использовать low-code инструменты
Market.CNews. BPM-системы 2024
09.07.2024 Цифровизация HR помогает в борьбе с кадровым кризисом
21.05.2025 Российским CRM пока не хватает функционала и масштабируемости
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.