Разделы


Россия - ЦФО - Центральный федеральный округ - Москва
+
Service Desk - Help Desk - Trouble Ticketing - Единая система учета обращений - Сервис деск - Система обслуживания обращений от клиентов и сотрудников


23.09.2019 Роботы или цифровые сотрудники: кто кого
21.05.2020 Андрей Фаерштейн, ИТ-директор «Русала», в интервью CNews — о смене ИТ-приоритетов из-за «удаленки»
10.10.2018 Российский облачный рынок готов к всеобщей цифровизации
23.11.2018 Госсектор полностью готов к всеобщей цифровизации
17.12.2020 Какой реальный эффект приносит бизнесу виртуальная инфраструктура
23.06.2016 «Алкогольная Сибирская Группа» повысила прозрачность продаж с помощью ИТ-аутсорсинга
21.07.2016 ИТ-стратегия ЕВРАЗа: сервисы и инструменты повышения эффективности
14.06.2017 В облаках есть все для создания электронного здравоохранения
30.10.2017 Как подчинить себе искусственный интеллект
14.12.2017 Российские ритейлеры выбирают IaaS
03.02.2021 Владимир Определенов, CDTO Пушкинского музея в интервью CNews: Технологии должны быть только там, где они уместны
22.07.2021 Чат-боты начинают объединяться в команды и разговаривать между собой
03.03.2014 Электронное правительство РФ как система систем: новый сценарий
31.03.2014 Аэропорт Владивостока: СЭД позволяет управлять не только документами, но и проектами
28.11.2014 Одной защиты периметра недостаточно
20.11.2014 КРОК: Переход на аутсорсинг должен быть стратегическим решением
27.02.2013 "Ростелеком" перешел на единую СЭД
28.03.2013 ИКТ в госсекторе: взгляд из регионов
29.03.2013 Как выбрать провайдера облачных услуг? Советы
13.08.2013 Как жить ШПД-оператору в стагнации рынка?
21.08.2013 Кадровый голод: сколько стоит ИТ-специалист в банке
25.10.2013 ИТ-аутсорсинг против инсорсинга: побеждает инсорсинг
13.02.2013 ProLAN + Smartnut: комплексное решение для поддержки ИТ-сервисов «Красная Кнопка + Smartnut»
07.03.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": Рынок управления офисной печатью должен быть прозрачным
21.05.2012 Что нужно от СЭД телеком-оператору?
16.08.2012 Как 26-летний Артур Контрабаев стал ИТ-директором Тульской области
14.03.2012 В ТНК-BP стартовал мега-проект ИТ-аутсорсинга
27.03.2012 Naumen Service Desk обеспечивает поддержку ИТ-сервисов «Росгосстрах Банка»
11.07.2012 «Газпром авиа» оптимизирует работу ИТ-службы с помощью Comindware Tracker
28.08.2012 «Поволжский банк Сбербанка» передал систему «Клиент-Банк» на обслуживание в «Астерос»
26.09.2012 T-Systems открывает учебно-образовательный центр на базе Воронежского государственного университета
27.11.2012 Казначейство распределит на тендерах 1,8 млрд руб. на ИТ за 1 месяц
02.02.2011 ITSM/ITIL для ГК "Армтек": стратегический актив в борьбе за эффективность
17.03.2011 Марина Горная: Конкурировать с нами сложно
28.09.2011 Нужен ли компаниям ИКТ-аутсорсинг?
26.01.2011 Российские ИТ-директора оптимизируют свои активы после кризиса
25.03.2011 «Манго Телеком» снизил тарифы на услугу «8-800»
29.03.2011 «Тройка Диалог» автоматизировала управление ИТ-активами на базе LANDesk Asset Lifecycle Manager
11.04.2011 В УК «Промышленно-логистический парк» завершился проект внедрения «eDocLib: Актив Бизнес»
12.12.2011 «Инфосистемы Джет» интегрировали «Красную Кнопку» ProLAN с решениями BMC и HP
30.08.2010 Интегратор должен уметь работать в любых условиях
03.03.2010 «Крок» показала первое российское «облако»
12.03.2010 «Синтерра» построила систему управления продажами и взаимодействия с клиентами на базе Microsoft Dynamics CRM
20.09.2010 CNews FORUM 2010: Российские ИТ-специалисты хотят сэкономить за счет «облаков»
24.11.2010 «Комстар» внедрил решение Oracle для управления доступом сотрудников
30.11.2010 «Московский индустриальный банк» автоматизирует управление ИТ-процессами с помощью Naumen
14.07.2009 «АйТи» обеспечит поддержку ИТ-инфраструктуры Levi's
10.09.2009 Круглый стол CNews: Зачем вашей компании ITSM
02.10.2009 IBS DataFort в тройке лидеров российского рынка ИТ-аутсорсинга
09.01.2008 Личный ЦОД для ERP-системы
20.02.2008 "Одно окно" в ЖКХ: опыт Зеленограда
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
24.12.2008 Call-центры попали под антикризисную оптимизацию
11.02.2008 УК «Лидер» управляет ИТ-ресурсами с помощью HP ServiceCenter
31.03.2008 Naumen представила решения для корпоративных и коммерческих сall-центров
02.04.2008 «Ункомтех» доверил «АйТи» техподдержку ИТ-инфраструктуры
28.04.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
12.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
19.05.2008 28 мая откроется форум «Информационные технологии для автодилеров»
18.08.2008 BSGV доверил «АйТи» обслуживание ИТ-инфраструктуры своих филиалов
14.11.2008 «Дукат Плейс II» оптимизировал обслуживание клиентов с помощью Naumen Service Desk
15.01.2007 Центр высоких технологий: российский форпост HP
10.05.2007 Дмитрий Алтухов: ИТ-аутсорсинг скоро станет нормой
17.05.2007 Kraftway: создан центр ИТ-контроля правительства Москвы
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
22.01.2007 НГТУ переходит на СЭД CompanyMedia
25.01.2007 «Красный куб» создал call-центр
25.10.2007 "Лукойл-Информ": нефтегаз остро нуждается в модернизации
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
13.03.2007 «КомпьюЛинк» обеспечивает услуги ИТ-аутсорсинга для «Северсталь-авто»
16.04.2007 В Москве пройдет конференция по управлению ИТ-услугами
24.04.2007 Microsoft Forefront и System Center: новые продукты для управления ИТ-инфраструктурой
22.08.2007 Softline внедрила систему техподдержки в московской школе
21.11.2007 17 декабря откроется Billing and OSS Telecom Forum
19.01.2006 В Helios появилась новая служба поддержки пользователей
30.03.2006 "МТУ-Интел": новый этап в общении с абонентами
24.04.2006 Александр Давыдов: за суверенитет надо платить
09.10.2006 Softool-2006: кузница опыта или шоу?
24.05.2006 В первый день лета состоится конференция по ИТ-услугам
05.10.2006 "Уральские газовые сети" внедрят СЭД
16.11.2006 "Техносила" автоматизирует деятельность ИТ-службы
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
12.10.2005 “Инфоком 2005” как PR-кампания российских инфокоммуникаций
17.11.2005 Анжело Тоцци: Развитие собственной сети связи, инвестиции в будущее России
22.02.2005 "Телерис" автоматизировала службу поддержки
05.04.2005 МТС внедрили систему управления ИТ-инфраструктурой
08.09.2005 "Внешторгбанк" создает систему управления ИТ-инфраструктурой
06.10.2005 В Москву прилетят известные ИТ-директора
14.10.2005 LANDesk объявил Россию своим стратегическим рынком
07.11.2005 "Внешторгбанк" внедрил сервисную модель управления ИТ-службами
08.11.2005 "Внешторгбанк" внедрил сервисную модель управления ИТ-службами
29.11.2005 "Аэрофлот" создал единую систему аутентификации
20.01.2004 CTI получила звание Cisco Gold Certified Partner
19.07.2004 Запсиб переходит на ИТ-контроль он-лайн
13.10.2004 РУСАЛ: управление ИТ-услугами в автоматическом режиме
19.10.2004 ЦТП внедрил АСУ Desnol Service Desk
04.11.2004 "Ингосстрах" внедрил систему управления качеством
06.10.2003 Александр Давыдов: Основной спрос на документооборот в России еще впереди
10.11.2021 Максим Паняшкин -

Видеонаблюдение — это не только про безопасность

11.06.2014 Сергей Корнеев - Умение делать крупные сложные интеграционные проекты помогает развиваться успешно
13.05.2015 Борис Головатских - Основными проектами стали создание резервного ЦОДа и аудит ИТ-ресурсов
05.10.2015 Андрей Богомолов -

Импортозамещение должно быть сбалансированным 

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

28.04.2017 Константин Стройнов - Как ставка на ИТ-аутсорсинг помогает в переходе на 54-ФЗ
29.03.2018 Олег Суворов -

Рынку ИТ-аутсорсинга надо уходить от демпинга

31.05.2019 Евгений Сударкин -

Чтобы построить будущее, нужно цифровизировать города и производства

14.10.2009 Зачем вашей компании ITSM, или Как обосновать выделение бюджета под проект перед бизнесом
28.03.2022 Как быстро и недорого перейти на отечественную BPMS
13.04.2022 Какие западные ИТ-решения можно оперативно заменить на отечественные
09.06.2022 Андрей Нуйкин, «Евраз»: Обеспечить ИБ без иностранных вендоров и оpen source можно и нужно
08.11.2022 Олег Тремзин, Softline: Техподдержка решений вендоров, покинувших российский рынок — самый частый запрос заказчиков
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367004, в очереди разбора - 751194.
Создано именных указателей - 177092.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.