Разделы


Германия - Федеративная Республика
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
16.07.2020 МТТ внедрила голосового робота на платформе VoiceBox для «Легорода»
14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center
12.02.2015 Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
08.06.2011 Российский рынок мобильного контента в 2010 г. вырос на 26%
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
04.09.2006 Русский Goodok ушел в одни руки
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
26.07.2000 "Северо-Западный GSM" ввел в эксплуатацию новую услугу - "Мобильная справка"
21.02.2025 HP по-хитрому отучает клиентов от звонков в службу поддержки, чтобы сэкономить. Самых упрямых заставляют долго висеть на линии
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1368521, в очереди разбора - 750674.
Создано именных указателей - 177692.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.