Разделы


Германия - Федеративная Республика
+
IVR - Interactive Voice Response - Interactive Voice Control - Интерактивное голосовое меню


21.02.2025 HP по-хитрому отучает клиентов от звонков в службу поддержки, чтобы сэкономить. Самых упрямых заставляют долго висеть на линии
14.12.2020 Cisco представила новый Webex Contact Center
16.07.2020 МТТ внедрила голосового робота на платформе VoiceBox для «Легорода»
12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
12.02.2015 Оптимизация в кризис: как повысить эффективность контакт-центра
09.12.2014 ССТ: На российском ИКТ-рынке еще осталось немецкое качество
08.06.2011 Российский рынок мобильного контента в 2010 г. вырос на 26%
25.04.2011 IP для СМБ: Grandstream ставит на единую инфраструктуру
10.11.2008 «Белтел» подключил все российские магазины ИКЕА к единому call-центру
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
04.09.2006 Русский Goodok ушел в одни руки
22.06.2006 Call-центры: сравниваем решения лидеров
22.05.2002 Связь-Экспокомм-2002 : Не революция, а взросление технологий
26.07.2000 "Северо-Западный GSM" ввел в эксплуатацию новую услугу - "Мобильная справка"
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 02.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1417754, в очереди разбора - 726944.
Создано именных указателей - 190230.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.