Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces


06.03.2026 Калининград и Алжир запускают совместные цифровые проекты: Voxys и Engisoft.net подписали соглашение о международном технологическом сотрудничестве
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
14.08.2024 «Яндекс» мощно обновил «Станцию Макс» и перевел ее на ОС YaOS X
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
01.03.2024 Выпущен модуль «1С:CRM» для «1С:ERP.Управление холдингом»
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
Рынок ИТ: итоги 2020
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
01.11.2022 Трастбанк запустил текстового бота на русском и узбекском языках
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

14.04.2021 Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
25.12.2020 Merlion стала официальным дистрибьютором омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech
21.12.2020 CraftTalk и BSS начинают сотрудничество в области омниканальных платформ
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
21.10.2020 Группа ЦРТ объявила о создании Сustomer Engagement Platform
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
07.09.2020 «РТ лабс» запустила голосового помощника и чат-бота в МФЦ Кемеровской области
02.07.2020 «Корус Консалтинг» пополнил линейку продуктов интеллектуальными голосовыми решениями BSS
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
04.03.2020 Voximplant обновил визуальный конструктор для автоматизации коммуникаций
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2026 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1464286, в очереди разбора - 724462.
Создано именных указателей - 199446.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.