Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Речевые технологии - VoiceTech - Биометрия голосовая - Pick-by-Voice - технология голосового управления - Wake on Voice - технология распознавания голосовых команд - Голосовой интерфейс - Voice interfaces


04.03.2020 Voximplant обновил визуальный конструктор для автоматизации коммуникаций
11.12.2018 Каким должен быть идеальный контакт-центр
09.06.2020 Группа ЦРТ признана одной из крупнейших и быстрорастущих ИТ-компаний России по версии CNews
02.07.2020 «Корус Консалтинг» пополнил линейку продуктов интеллектуальными голосовыми решениями BSS
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
07.09.2020 «РТ лабс» запустила голосового помощника и чат-бота в МФЦ Кемеровской области
15.09.2020 Обновленная версия Voximplant Kit включает возможности омниканального контакт-центра
21.12.2020 Группа ЦРТ внедряет речевую аналитику в отдел продаж группы «Самолет»
21.12.2020 CraftTalk и BSS начинают сотрудничество в области омниканальных платформ
25.12.2020 Merlion стала официальным дистрибьютором омниканальной диалоговой платформы Digital2Speech
20.11.2015 BSS представила решение на основе голосовых технологий и единую пользовательскую платформу на базе Correqts
14.04.2021 Робот «Сабина» на базе платформы группы ЦРТ снизил нагрузку на контактный центр Сбербанка в Казахстане до 26%
14.04.2021 Orange Business Services сделала глобальный бизнес RS Components более гибким
17.06.2021 Исследование «Крок»: пятую часть клиентов банки теряют из-за низкой автоматизации контактных центров
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

26.05.2016 Максим Калинкин -

Речевые технологии радикально изменят ландшафт рынка колл-центров

Георгий Кравченко, BSS: Роботы давно не допускают ошибок, свойственных живым сотрудникам
Рынок ИТ: итоги 2020
30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

07.07.2022 Современные контакт-центры 2022
09.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
23.06.2022 Онлайн-конференция CNews «Современные контакт-центры 2022» состоится 7 июля
19.07.2022 Какие нестандартные задачи можно поручить контакт-центру
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
01.11.2022 Трастбанк запустил текстового бота на русском и узбекском языках
28.11.2022 «Т1 интеграция» будет продвигать речевые решения BSS
06.12.2022 CNews Analytics: обзор российских альтернатив иностранным платформам для контакт-центров
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
26.12.2022 Партнёрам Axoft стали доступны B2B-решения SberDevices
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
Василий Жилов, BSS: Синергия ДБО и речевых технологий в банках – основной драйвер роста в 2023 году
01.11.2023 Исследование: контакт-центры держат курс на повышение автоматизации рутинных процессов
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
01.03.2024 Выпущен модуль «1С:CRM» для «1С:ERP.Управление холдингом»
20.03.2024 Группа ЦРТ представила платформу для контакт-центров крупного бизнеса на основе ИИ-технологий
14.08.2024 «Яндекс» мощно обновил «Станцию Макс» и перевел ее на ОС YaOS X
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1361220, в очереди разбора - 755644.
Создано именных указателей - 175110.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153