Разделы


Омниканальность - Omni channel - омниканальные коммуникации - многоканальная коммуникации - мультиканальность
+
Маршрутизация - Routing


12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
21.12.2018 Ростех создает инфраструктуру «Безопасного города» в Тверской области
04.03.2015 Что может современный контакт-центр?
28.09.2015 ИКТ в госсекторе: основные тренды
22.01.2016 LiveTex представил b2b-решение для продаж и техподдержки через Telegram
10.11.2016 LiveTex интегрировал Viber в свою платформу
15.06.2021 UC-решения стали основой развития бизнеса: чего ждут от них компании
19.03.2021 ОНЛАЙН-конференция CNews «E-commerce 2021» состоится 23 марта
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
11.05.2022 CraftTalk интегрировался с платформой для частных клиник Medods
10.08.2022 Чат-бот от CraftTalk внедрен в крупнейшем интернет-магазине питания и потребительских товаров Белоруссии
09.12.2022 «Телфин» добавил в АТС «Телфин.офис» звонки через Telegram
05.06.2023 Экспертиза: как организовать омниканальные бизнес-коммуникации
02.04.2024 Управление основными данными: Российские продукты готовы заменить западные системы MDM
05.03.2025 Цифровая HRM-платформа «Ростелеком» и «Светец» с применением ИИ от CraftTalk
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365433, в очереди разбора - 751163.
Создано именных указателей - 176823.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.