Разделы


BPM - Business Process Management System - Системы управления (автоматизации) бизнес-процессами
+
Avaya Inc - Avaya Holdings Corp


13.11.2019 Avaya представила новое решение для унифицированных коммуникаций и совместной работы
29.04.2020 Оператор сотовой связи «Мотив» модернизировал инфраструктуру контакт-центра на базе решений Avaya
02.07.2018 Банки превращаются в сервисные компании
04.10.2018 КРОК создал для PepsiCo глобальную цифровую телеком-платформу
17.01.2017 Управление рабочей нагрузкой: автоматизация дает измеримый результат
25.12.2017 Автоматизация как стратегия: опыт построения Центра сервисных решений в ЕВРАЗе
10.06.2015 «Астерос» построила ИТ-инфраструктуру гостиничного комплекса «Имеретинский»
24.08.2015 «Астерос» помог «Мегафону» виртуализировать колл-центры по всей России
14.09.2015 Фондовая биржа Дубая внедряет сетевую архитектуру SDN Fx от Avaya
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
06.04.2016 Genesys начал демпинговую войну на рынке ПО для колл-центров
22.06.2016 Avaya внедрила новые технологии связи в «Мособлгазе»
01.07.2016 Avaya представила новые решения для взаимодействия с клиентами
25.10.2016 Avaya представила новую корпоративную платформу Avaya Equinox
23.03.2017 Avaya представила новое решение для взаимодействия с заказчиками
05.06.2017 Вышла новая версия Naumen Contact Center 7.0
05.06.2017 Платформа для автоматизации контактных центров Naumen Contact Center доступна в новой версии
27.06.2017 «Техносерв» обеспечит работу ИТ-инфраструктуры и систем региональной сети «Промсвязьбанка»
25.07.2017 Spirit начала продажи версии мобильного мессенджера VideoMost IM для банков
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
02.10.2014 Тренд на программные ВКС дает шанс российским разработчикам
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
30.07.2013 Avaya и CompTek: ВКС – неотъемлемая часть корпоративной мобильности
12.11.2013 Unified Communications: новый виток развития коммуникаций
13.11.2013 «К-раута» и MAYKOR: ИТ-аутсорсинг по международным стандартам
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
17.02.2012 Виктор Орловский: "Сбербанк" – это философия
02.04.2012 Корпоративные коммуникации переходят в "облака"
27.01.2012 «Стэп Лоджик» внедряет контакт-центр в «Ростелекоме-Северо-Запад»
06.02.2012 «Сбербанк» внедрил систему управления трудозатратами на базе Avaya Workforce Management
10.07.2012 «Астерос» модернизирует контакт-центр банка «Тинькофф Кредитные Системы»
21.01.2011 Рынок ИТ-аутсорсинга дает новые возможности
10.05.2011 ИКТ в ТЭК: дело государственной важности
29.03.2011 Orange Business Services объявила о новых назначениях в России
13.04.2011 Новое решение HP поможет оптимизировать расход энергоресурсов
25.11.2011 Телеком-вендоры нацелились на новые рынки
30.03.2010 «Техносерв Консалтинг» автоматизировал сбор задолженности в банке ВТБ24
01.07.2010 Глава «АНД Проджект» возглавит TopS BI
15.11.2010 TopS BI оптимизировала работу отдела поддержки пользователей ВТБ
13.12.2010 Avaya представила новые возможности решения для интеграции коммуникаций в бизнес-процессы
16.01.2009 Microsoft откроет в России «шоу-рум» за $5 млн
02.07.2009 Российские call-центры учатся быть эффективными
25.06.2009 Nortel выпустила новые решения для интеграции бизнес-процессов и приложений
22.09.2009 «Росно» вывезла call-центр и ОСАГО из Москвы
22.12.2009 Avaya завершила приобретение корпоративного бизнеса Nortel
28.03.2008 Call Center World 2008: Россия готовится к проблемам
19.06.2008 Во что вложится нефтегаз? Мнения ИТ-экспертов
19.05.2008 Avaya внедрила систему коммуникаций для МОЭСК
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
27.09.2007 Строим call-центр: как выбрать поставщика
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
20.12.2007 IP-коммуникации: настало время делать бизнес
26.04.2007 Avaya сделает корпоративных пользователей еще мобильнее
09.07.2007 Новый продукт Avaya упростит ведение ключевых бизнес-процессов
19.09.2007 «Би-Эй-Си» и «Стэп Лоджик» объединились
24.09.2007 Avaya выпустила новые системы интерактивного речевого взаимодействия
30.10.2007 Verysell Distribution: курс на единое информационное пространство
01.06.2006 VON 2006: IP-телефонии пора повзрослеть
04.12.2006 Привычный мир связи рушится на глазах
20.09.2006 На следующей неделе состоится конференция об IP-коммуникациях
05.07.2005 Как построить корпоративную мультисервисную сеть
08.09.2005 "Внешторгбанк" создает систему управления ИТ-инфраструктурой
28.09.2005 Утверждена программа 2-го Конгресса CRM
31.01.2002 Оргкомитет бизнес-форума "CallCenter CRM Solutions' 2002" опубликует программу выступлений на симпозиуме
09.11.2021 Может ли банк обойтись без речевой аналитики
В теории 90% поездок можно заменить общением онлайн
20.12.2021 Выручка лидеров российского рынка ВКС выросла на 76%
20.12.2021 Станислав Иодковский -

Нам не хватает русских Илонов Масков

28.04.2022 Динозавр российского телекома потратил 200 миллионов на ИИ-решения для контактных центров
28.12.2022 Как выбрать подходящего сервисного партнера для обслуживания ИТ-инфраструктуры
29.05.2023 Станислав Иодковский -

Станислав Иодковский, IVA Technologies: Совместными усилиями российские разработчики смогут создать продукт лучше, чем Microsoft Teams

Импортозамещение 2023
07.12.2023 Может ли российская программа решить проблемы колл-центров?
Импортозамещение 2024

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 04.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1285005, в очереди разбора - 806497.
Создано именных указателей - 145275.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.