Разделы


Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems
+
Back-office - бэк-офис - бэк-офисные операционно-учётные решения


24.06.2019 Умный город: хайп или реальность
09.10.2019 Банковский бизнес будет расти за счет роботизации и работы с данными
19.02.2020 Как отказаться от регламентов и научиться управлять бизнес-процессами по-взрослому
23.03.2015 ИКТ в ритейле: конец ценовой конкуренции, расцвет сервисов
13.12.2017 Как в ДНР восстанавливали связь на конфискованном украинском оборудовании. Репортаж
26.11.2014 Каким становится фронт-офис
02.12.2014 Электронные офисы банков в 24 раза эффективнее обычных
29.05.2013 BYOD: оружие в борьбе за конкурентное преимущество
22.04.2013 Контакт-центры: технологии, бизнес-процессы, аутсорсинг
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
27.12.2013 Главное – не обработка звонка, а решение проблемы клиента
28.08.2013 Банкиры, ритейлеры и телеком-операторы чаще других отдают общение с клиентами на аутсорсинг
21.09.2012 Чего боятся банкиры: турбулентность, "большой взрыв" и другие риски
07.11.2012 Екатерина Воропаева: От отраслевых решений мы идем к решениям для отраслей
22.03.2011 Реваз Бухрадзе: Банки меняют модель бизнеса
28.07.2011 Alcatel-Lucent: Бизнес-коммуникации переживают революцию
06.07.2010 Motorola представила TETRA-терминал MTM5400
21.09.2009 Вадим Мамаев: В проекте должны быть заинтересованы все стороны
26.10.2009 Отсутствие ШПД тормозит развитие целых континентов
26.05.2008 Интернет-рынок Петербурга: разгорается маркетинговая война
29.05.2008 Сoreqts: решение от BSS для автоматизации фронт-офиса банка
09.09.2008 Genesys Voice Platform 8: платформа нового поколения для IVR-систем
30.05.2007 Ippon вывел на рынок ИБП для бытовой техники
13.03.2006 IP-телефонию в России любят больше
11.05.2006 Голосовая платформа Genesys обеспечила доступ к SAP
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
22.02.2005 "Альфа-банк" модернизировал процессинговый центр
22.10.2003 Управление интернет-ресурсами: больше чем CMS
11.01.2002 Рынок ПО: Будущее - за аутсорсингом?
18.06.2021 Татьяна Плотникова -

Татьяна Плотникова, «МегаФон»: Искусственный интеллект повышает качество жизни людей

 

10.12.2015 Владимир Арлазаров - Распознавание визиток и штрих-кодов на мобильных устройствах – это не предел
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

30.12.2021 Андрей Фомичев -

Инициативы ЦБ РФ придают дополнительное ускорение банковской отрасли

30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

ИТ в банках и страховых компаниях 2021
01.07.2022 В RuStore и NashStore появилось приложение Smart Engines для распознавания паспортов и банковских карт
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
19.06.2023 SoftWell расширяет возможности переговоров с клиентами в RuTerminal
17.04.2025 На российском рынке UC практически не осталось западных решений
29.05.2025 Тестирование ИИ-моделей — один из ключевых трендов в ритейле
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1367434, в очереди разбора - 750625.
Создано именных указателей - 177393.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.