Разделы


Финансовый сектор - Банковская отрасль экономики - Кредитно-финансовые организации - Сектор финансовых корпораций - банковские операции - банковские услуги
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон


22.07.2019 Хакеры украли миллионы долларов, подделывая голоса гендиректоров компаний
22.08.2019 ВТБ запустил сайт маркетплейса для продажи непрофильных активов
26.03.2020 Прекращено уголовное дело против главы «Компьюлинка»
09.04.2020 НБК модернизировал контакт-центр на базе решений Avaya
13.04.2020 «Техносерв консалтинг» создала маркетплейс продажи непрофильных активов ВТБ
02.08.2019 Квартальная выручка цифрового сегмента «Ростелекома» выросла на 57%
14.02.2018 «Промсвязьбанк» обновил мобильный банк «PSB Мой бизнес»
05.03.2018 Сбербанк первым в России начал выдавать малому бизнесу кредиты онлайн
24.09.2018 Арест президента «Компьюлинка» оказался связан с провальным 90-миллионным проектом
11.06.2020 Почему ваш ИТ-отдел не спит по ночам
04.08.2020 Банк «Дом.рф» запустил дистанционную выдачу потребительских кредитов
20.11.2020 Как регионы переходят к управлению на основе данных
25.11.2020 Как пандемия подстегнула цифровизацию ритейла
29.01.2015 Как повысить эффективность контакт-центра
04.08.2017 Как зарабатывать на телеком-платформе
17.03.2015 Naumen представила платформу Contact Center 6.2 для крупного бизнеса и госсектора
26.05.2015 Выручка московских интернет-магазинов превышает 122 млрд руб. в год
26.10.2015 МТТ внедряет речевые технологии «Яндекса»
13.01.2016 Банк «Легион» автоматизировал контактный центр на базе решения Naumen
19.01.2016 Промсвязьбанк с помощью «Техносерва» модернизировал свой контакт-центр
22.08.2016 B1NK запустил бота в Telegram для обслуживания клиентов
10.10.2016 120 minutes разработала Telegram-бот для международных звонков с оплатой в Bitcoin
18.10.2016 Банк «Санкт-Петербург» оптимизировал взаимодействие с клиентами с помощью Compass Plus
25.04.2017 «Рокетбанк» начал записывать разговоры представителей банка
02.11.2017 Naumen провела исследование обслуживания клиентов в контакт-центрах банков
02.11.2017 "Манго-Телеком" презентовала контакт-центр для медучреждений
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
04.06.2021 Россельхозбанк и АМТ-ГРУП создали контакт-центр для обслуживания юридических лиц
21.03.2014 Avaya и CompTek: Современный контакт-центр может с минимумом затрат нарастить число операторов с 5-ти до 2 тыс.
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
06.02.2014 Абоненты «Акадо» будут пользоваться оптимизированными сервисами служб поддержки
12.08.2014 «Альфа-Банк» запустил платформу онлайн-кредитования для интернет-магазинов
19.09.2013 Переход в облака набирает мощь
11.10.2013 Когда можно отдать call-центр на аутсорсинг: российский опыт
13.08.2013 «Банк Москвы» выпустил мобильное приложение «БМ Mobile» для Android
28.05.2012 АТС Zadarma: из "облака" и без оплаты
12.11.2012 ВТБ ищет поставщиков ИТ-решений и услуг
12.12.2012 «Крок» внедрит в ВТБ24 интерактивно-информационный сервис взаимодействия клиентов с ДКО
10.03.2010 IP-телефония покушается на корпоративную связь
29.07.2008 Финансовые и телеком-компании лидируют по внедрению технологий обслуживания клиентов
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
03.08.2006 "Ростелеком" нашел средство от сетевых мошенников
30.08.2005 “Тюльпановая” ИТ-революция пока откладывается
22.02.2002 Неделя в Сети: Что такое интернет и как с ним бороться?
08.02.2002 IP-телефония: прогрев перед стартом
10.06.2002 R-Style Softlab начала продажи голосовой системы RS-Audio
27.06.2014 Елена Дегтева - Анализ клиентских отзывов помогает развивать системы ДБО
15.08.2013 «Мой Банк» оптимизировал работу с клиентами с помощью call-центра Infinity
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

05.04.2022 Легендарный «Компьюлинк» банкрот
04.08.2022 Арестованы топ-менеджеры «Компьюлинка»
31.01.2023 МТС хочет стать русским Twillio. Оператор запустил облачную телеком-платформу
11.05.2023 Вячеслав Николаев: карьера управленца и топ-менеджера
19.05.2023 Как выбрать low-code-платформу и не просчитаться
18.05.2023 МТТ начинает продажи виртуальных контактных центров с отечественным ПО
19.07.2023 Сравниваем умные автоответчики на русском языке — какой выбрать?
02.08.2023 МТТ сделает общение с «Металлинвестбанком» доступнее
19.10.2023 Легендарный интегратор «Компьюлинк» банкрот. Топ-менеджерам грозит 10 лет тюрьмы
31.10.2023 Василий Сажко, МТТ: Наша цель — стать лидером в b2b-коммуникациях
17.01.2024 Девелопер «Самолет» запустил на собственном сайте страховой онлайн-сервис
17.10.2024 «Т-Банк» запустил проект «Кибершквал» для нейтрализации лжеброкеров и финансовых пирамид
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1358082, в очереди разбора - 757434.
Создано именных указателей - 174283.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.
37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025 37-я международная выставка информационных и коммуникационных технологий Связь-2025

erid: 2W5zFHRYEHv

Рекламодатель: АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ЭКСПОЦЕНТР»

ИНН/ОГРН: 7718033809/1027700167153