Разделы


ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка
+
Service level - Уровень сервиса - Уровень обслуживания


10.04.2018 «РТ Лабс»: У России есть все шансы стать мировым ИТ-лидером
14.02.2018 Cloud4Y предоставит виртуальный ЦОД для ФБУН ЦНИИ Эпидемиологии Роспотребнадзора
06.08.2018 МТС выходит на рынок ИТ-аутсорсинга
16.11.2020 Почему обязательно нужно докупать поддержку серверов от вендора
03.12.2020 «АБИ Молл» централизовал управление данными с помощью инновационных ИТ-решений
14.12.2016 Как сделать данные более доступными для бизнеса и ускорить ERP-систему
20.02.2015 Comparex помог «Самарагазу» масштабировать виртуализованную ИТ-инфраструктуру
05.08.2015 Amadeus приобрела Hotel SystemsPro — поставщика ИТ-решений для гостиничной отрасли
28.08.2015 Исследователи: За последний квартал у Apple резко снизилось качество обслуживания клиентов
15.12.2015 LiveTex: Почему компании-лидеры выбирали чат в 2015 году
26.02.2016 Обслуживание клиентов в E-Com разделили по сегментам бизнеса
12.04.2016 «Финам» перенес ИТ-инфраструктуру на площадки Stack Group
18.08.2016 МТС обеспечила услугами связи авиакомпанию «Грозный Авиа»
16.02.2017 Dell EMC запускает новую интегрированную партнерскую программу
25.06.2021 Softline помогла банку «Бай-Тушум» в Кыргызстане внедрить систему управления потоками клиентов
13.07.2021 Система Mindsphere помогла объединить свыше 50 газозаправочных станций Totalenergies
29.09.2015 Сервисные программы Dell: выбор в пользу стабильности
15.04.2014 Кассовое оборудование: Self-Checkout в ожидании светлого будущего
16.12.2014 Технологии Genesys помогли быстрому росту контакт-центра Front Line
23.04.2014 Сеть ювелирных магазинов Pandora вновь доверила Maykor обслуживание техники
24.04.2014 «СМП Банк» выбрал резервное копирование от Acronis
15.01.2013 «Вайнах Телеком» построил первую в Чеченской республике сеть 4G стандарта TD-LTE
11.12.2013 Ключевые ИТ-проекты в авиаотрасли: фокус на клиенте
19.12.2013 Все функции эникея — в одни руки: уникальный проект в Русфинанс Банке
26.02.2013 ActiveCloud by Softline запустила услугу аренды программ 1С
29.05.2013 Maykor обеспечит сервис для сети салонов связи «МегаФон Ритейл»
08.08.2013 Контакт-центр «Ай-Теко» будет обслуживать клиентов «Сбербанка»
11.10.2013 «Ресурс Сервис» автоматизировал учет ИТ-активов для «Гипротрубопровода»
16.04.2012 Maykor: пора взглянуть на ИТ-аутсорсинг по-новому
28.03.2012 Fortinet открыл центр технической поддержки в Чехии
31.05.2012 «Белтел» модернизировал контакт-центр Группы компаний ПИК
19.06.2012 «ЦРТ Сервис» приступил к обслуживанию контрольно-кассовой техники в магазинах Enter
21.09.2012 «Флагман телеком» предложил корпоративным клиентам новые возможности офисной телефонной связи
14.10.2011 Марина Горная: У всех кризис – у нас развитие
26.01.2011 «Ситроникс» поможет Telekom Srbija оптимизировать обслуживание клиентов
22.02.2011 HP завершила модернизацию сети и центров обработки данных компании «Смолтелеком»
31.03.2011 НИИПС оптимизировал обслуживание Почты России с помощью Naumen Service Desk
16.06.2011 MICS открыл представительство и склад в Ростове-на-Дону
12.08.2011 «Славянка» под защитой «Лаборатории Касперского»
17.08.2011 Softline и Symantec предоставят полный спектр услуг и решений для обеспечения ИБ
26.08.2011 РДТЕХ перевел «Юниаструм-Банк» на новую версию Oracle Database
12.04.2010 Юрий Иванов: Если компания планирует быстро расти, без ERP ей не обойтись
12.03.2010 Asbis возобновила работу филиала в Нижнем Новгороде
29.11.2010 Популярность платного телевидения в Москве невысока
03.09.2009 «Комстар» внедрил систему контроля качества услуг в Сибирском филиале
26.06.2008 Аутсорсинг в телекоме: нужна ли операторам помощь?
03.12.2008 «Эрикссон» будет управлять 3G-сетями T-Mobile UK и 3 UK
06.04.2007 Call-center World 2007: ЦОВы спорят за клиента
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
21.12.2006 Мастер-данные: найден кратчайший путь к СОА
14.03.2006 Lucent и Winncom построят IP-сеть в Астане
25.10.2021 Лицевая биометрия: от хайпа к реальности
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
28.01.2005 Европа переходит на Linux
17.11.2004 Алла Тинькова: В России и на Западе внедрение новых технологий идет по-разному
22.03.2004 Avaya реализовала 2 проекта в представительствах Samsung
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
17.12.2021 VisionLabs и Q-Systems предложат умный клиентский путь для банков
09.11.2022 Рынок ИБ затормозил после «ковидного» рывка
18.05.2023 «Азбука вкуса» применила облачную экономию
06.07.2023 Есть ли на рынке достойная альтернатива западным ИТ-решениям
07.07.2023 От 1С-автоматизации к модели Digital Transformation-as-a-Service
17.08.2023 «Защитаинфотранс» автоматизировал техническую поддержку с помощью Naumen Service Desk
16.10.2023 «Ростелеком» построил оптические линии связи для крупной торговой сети Урала
17.01.2024 Российский дистрибутор стоматологической продукции создает единую систему управления удаленными складами, используя ТСД Chainway и ПО от компании «Сканпорт»
20.02.2024 На российском пятизвездочном курорте внедряют автоматизированную систему учета основных средств с использованием ТСД Chainway
12.03.2024 Компания ITglobal.com обеспечит техническую поддержку шести систем хранения данных NetApp для компании «2ГИС»
23.04.2024 Систему хранения данных NetApp компании «Урал-Пресс» поддерживает ITglobal.com
05.09.2024 HeadHunter автоматизировала работу с клиентами с помощью CRM-платформы на базе BPMSoft
20.09.2024 «Обит» обеспечивает бесперебойную работу сетевой инфраструктуры спортивных объектов ФК «Зенит»
22.10.2024 ММК внедрил CRM-систему на базе «Битрикс24»
17.01.2025 «ООО «СКТВ Плюс» начало использование электронной очереди «Этлас»
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374122, в очереди разбора - 748516.
Создано именных указателей - 179139.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.