Разделы


ИТ-поддержка - Служба технической поддержки - техническое обслуживание - техобслуживание - Сервисная поддержка
+
Контактный центр - Callback - call back - обратный звонок - обратный вызов - автоматический перезвон


12.02.2019 Омниканальное обслуживание позволяет удерживать 90% клиентов
15.02.2018 MCN Telecom объявила о коммерческом запуске услуг связи в Германии
25.09.2020 CRM после COVID-19 — что изменилось и что нужно бизнесу
22.04.2015 «Линия24» внедрила центр обработки входящих вызовов в IBS
08.07.2015 «Линия24» запустила ЦОВ для интернет-магазина Toy.ru
16.06.2021 Atos предоставила гибкое цифровое рабочее место для холдинга «Ключавто»
01.07.2014 OpenScape Business – новое решение унифицированных коммуникаций от Unify
06.02.2014 Абоненты «Акадо» будут пользоваться оптимизированными сервисами служб поддержки
05.04.2011 В контакт-центре Столичного «МегаФона» внедрено решение «Обратный звонок от оператора»
20.09.2010 Naumen Phone повысил скорость обработки звонков call-центра Amadeus
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
08.02.2007 В Магнитогорске создали единую дежурно-диспетчерскую службу
03.08.2006 "Ростелеком" нашел средство от сетевых мошенников
19.09.2013 В медиахолдинге ВГТРК успешно внедрен Call-центр Infinity от компании “ИнтелТелеком”
18.05.2023 MCN Telecom объединил различные каналы коммуникаций с клиентами на онлайн-платформе «Мультичат»
02.08.2023 МТТ сделает общение с «Металлинвестбанком» доступнее
07.11.2024 MANGO OFFICE дарит на Черную пятницу бесплатный городской номер в Виртуальной АТС, скидки на сервисы и абонплату
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 07.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1370146, в очереди разбора - 748503.
Создано именных указателей - 178277.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.