Разделы


Loyalty Management - Системы лояльности - Программы поощрения клиентов - Программы поощрения постоянных покупателей - Бонусные программы
+
CRM - Клиентоориентированность - Клиентоориентированный сервис - Клиентоцентричность


28.05.2020 Как «Магнит» повысил эффективность командной работы внутри огромной компании
21.02.2018 Как организовать процесс цифровой трансформации бизнеса
21.12.2018 Привет, «Андрей»: какие технологии «Индустрии 4.0» применяет «Аэроэкспресс»
19.06.2020 Кастомизация CRM: как доработать ИТ-систему под себя
10.09.2020 mfms представила отправку push-уведомлений на смартфоны Huawei и Honor через облако Huawei
03.12.2020 Как научиться улучшать клиентский опыт с помощью контакт-центров
17.11.2015 Рынок банковской информатизации: спад сегодня и бум к 2020 г.
31.07.2017 Ориентация на клиента становится верной стратегией выживания в кризис
03.08.2017 Как «скрестить» стационарный телефон с мобильным, сэкономив на звонках
11.08.2017 В России появился мобильный оператор для бизнеса
22.10.2015 «Лукойл-Интер-Кард» оптимизировала обслуживание клиентов «Лукойл» на базе решений Oracle
06.11.2015 Общая сервисная выручка «ВымпелКома» от оказания услуг по итогам 3 квартала 2015 г. сократилась на 2%
08.02.2016 «Астерос» модернизировал контакт-центр «Прикарпатьеоблэнерго»
04.06.2021 Будущее контакт-центров с Avaya
16.06.2021 Atos предоставила гибкое цифровое рабочее место для холдинга «Ключавто»
21.06.2021 Впервые в России опубликован рейтинг лучших мировых облачных провайдеров по 40 критериям. Обзор Market.CNews
07.04.2014 Microsoft Dynamics AX Forum 2014: новая ERP-стратегия
13.10.2014 Больше половины банковской информации лежит мертвым грузом
19.03.2013 Автоматизация розницы: размер имеет значение
15.01.2013 «М.Видео» оптимизирует обслуживание покупателей с помощью Oracle Commerce
26.11.2013 Государство и бизнес: инновации для завтра
27.03.2013 При переходе на электронный документооборот в 26% банков снизился уровень защиты данных
06.11.2013 CDNvideo запустила программу поддержки ИТ-стартапов
21.11.2012 CNews Forum 2012: государство изучает, банки меняют, ритейл мигрирует
18.01.2011 ВСС внедрила АПК IPTV еще в трёх филиалах СЗТ
14.11.2011 Как региональные розничные сети внедряют ERP?
17.10.2011 Сеть парфюмерии и косметики Азербайджана Ideal внедряет Avarda.ERP
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
04.07.2008 SAS делится опытом реализации клиентоориентированной стратегии
03.09.2008 «Комстар-ОТС» открыл первый интегрированный клиентский офис в Москве
09.10.2008 В Москве пройдет первый форум, посвященный аутсорсингу услуг call-центров
14.11.2008 В руководстве Aladdin произошли кадровые изменения
24.11.2008 В «Ситроникс Телекоммуникационные Решения» назначен директор департамента продаж в России и СНГ
02.11.2006 В Москве состоялся Customer Management Congress
16.06.2005 За домашний интернет взялись профессионально
04.11.2021 Автоматизация клиентской поддержки: актуальные вызовы и тренды
01.10.2013 Павел Цуканов - К каждому проекту мы подходим как к решению комплексной задачи
07.04.2014 Юлия Лунина - Основные тренды ближайших лет – это мобильность, Big Data, CRM, Collaboration, OMNI
18.09.2014 Андрей Висящев - Импортозамещение – лучше послезавтра
09.10.2016 Тимур Ахмеров -

Государственные информационные системы содержат интересные для бизнеса данные

31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

21.03.2017 Инновационный ритейл: что взять на вооружение уже сегодня?
13.10.2022 CTI и BSS заключили партнерское соглашение
19.01.2023 «Ланит омни» передаст одному из ведущих вузов Поволжья демо-стенды нового BPM-решения
15.03.2023 К российским вендорам выстроилась очередь на разработку банковских сервисов
25.04.2023 CTI провел опрос клиентов и партнеров о технологиях, применяемых в контактных центрах
01.06.2021 Илья Филатов: Банк должен конкурировать за клиента
13.06.2023 Олег Сенчук -

Олег Сенчук, Лига Цифровой Экономики: Маркетплейсы стали главным драйвером электронной коммерции

07.07.2023 О чем говорили участники CNews FORUM Кейсы 2023
20.11.2023 Сергей Четвертаков, Prof IT — о навыках диалоговых и программных роботов и генеративном ИИ в разговорных ассистентах
26.02.2024 Повысить чек на 18%: как цифровые платформы для маркетинга решают задачи ритейла
08.05.2024 HRlink подключил в платформе кадрового ЭДО 4,5 тыс. сотрудников сети аптек «Максавит»
12.02.2025 Dynamika и R-Style Softlab на конференции «Цифровизация финансового сектора 2025»
19.02.2025 Сервис для работы с отзывами клиентов от Контура представил новые возможности
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1374132, в очереди разбора - 748305.
Создано именных указателей - 179167.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.