Разделы


Искусственный интеллект - Голосовой бот - Голосовой роботизированный помощник (ассистент) - Voice assistant - Интеллектуальные помощники - Speech Attendant
+
MarTech - Telemarketing - Телемаркетинг


30.11.2018 Банк «Восточный» повысил эффективность контакт-центра на 250%
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
23.05.2016 «Астерос» построила контакт-центр для Россельхозбанка на базе решений Avaya
22.02.2021 Как создать и внедрить полезное умное приложение
22.04.2021 МТС автоматизировала общение с клиентами колл-центров
03.06.2021 Tele2 подписала меморандум с ФАС о противодействии голосовому спаму
12.07.2021 Yandex.Cloud запустила сервис для создания фирменных голосов компаний
27.06.2022 Почта Банк нарастил продажи кредитов с помощью голосового робота Наташи
01.11.2022 Банки демонстрируют высокий уровень проникновения интеллектуальных помощников в клиентском сервисе — исследование Naumen
26.04.2023 Voxys обеспечит цифровой аутсорсинг клиентского сервиса «SBI банка»
20.06.2023 Naumen выходит на рынок голосовых роботов для исходящих звонков
30.11.2023 Во весь голос: «Ростелеком» внедрил функцию озвучивания сообщений в виртуальной АТС
05.05.2024 Как сделать контакт-центр прибыльным
14.05.2024 Сферы применения Telecom API: кому будет полезна данная технология
08.08.2024 МТС улучшила обслуживание бизнес-клиентов за счет ИИ и low-code-платформы
19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
19.12.2024 Каким должен быть современный контакт-центр
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 08.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1373710, в очереди разбора - 748599.
Создано именных указателей - 179026.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.