Разделы


AdTech - Цифровые решения в области продвижения товаров и услуг онлайн и анализа потребительского спроса - Рекламные платформы - см также MarTech
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


22.03.2019 Найден способ заработать $3 млн, представляясь техподдержкой Microsoft
26.06.2019 Мошенники в США заработали миллионы, спасая пользователей от «русских хакеров»
28.11.2019 «1С-Битрикс» представила роботизированную ecommerce-плафторму
27.11.2019 Бизнес осознал потребность в зрелом управлении данными
26.07.2016 Как создается информационное общество в Тульской области
30.03.2016 Tele2 выходит в Самарскую область и завершает процесс интеграции мобильных активов «Ростелекома»
11.04.2017 МТТ запустила услугу «Нагрузочное тестирование» для компаний сегмента e-commerce
28.09.2017 ФРИИ инвестирует 43,8 млн рублей в 22 стартапа 13 Акселератора
01.04.2021 Российский рынок онлайн-торговли подвел итоги 2020 года
15.06.2021 Какие функции можно возложить на современную IP-телефонию и ВАТС
15.06.2021 Calltouch запустил инструмент для отслеживания писем от клиентов
16.08.2021 Александр Миронов, SAS: Индивидуальные предложения не придумать заранее: их формируют алгоритмы прямо при общении с клиентом
05.08.2021 «Ростелеком» объявил результаты деятельности за II квартал и I полугодие 2021 г.
13.04.2014 Как ритейл защищает данные покупателей
17.03.2014 «Инфосистемы Джет» на MWC 2014: Управлять трафиком — это выгодно
04.07.2014 Унифицированные коммуникации сокращают ТСО
18.11.2014 Эксперты: Бизнес требует самообслуживания в анализе больших данных
08.07.2014 «Манго Телеком» открыл филиал в Краснодаре
25.09.2014 Efes Rus при поддержке АКЦ «Телеком-Экспресс» запускает обновленную «горячую линию»
07.10.2014 «Астерос» развернул контакт-центр на базе систем Avaya для Leomaх
16.05.2013 Microsoft CRM Finance Club: секреты успеха банков
11.09.2013 CompTek и Alcatel-Lucent RT: Годовой рост в 25% – для нас не предел!
08.10.2013 Как МТС превращает свою инфраструктуру в частное облако
12.12.2013 hybris выпустила B2C Commerce Accelerator для китайского рынка
27.06.2012 "ЮНИТ-Оргтехника": от набора услуг к управлению сервисами
05.06.2012 «Телигент» представил обновленный комплекс продуктов для обслуживания клиентов на основе веб-технологий
26.07.2012 «Манго Телеком» оптимизировал свою облачную АТС для территориально-распределенных организаций
15.04.2011 Новые ИТ для ритейла: аналитики обсуждают, бизнес тестирует
18.07.2011 Мобильная реклама: не роскошь, а средство продвижения
24.01.2011 «Яндекс» научился считать звонки по контекстной рекламе
27.12.2011 Короткий номер против 8-800
05.09.2011 ИКТ-кадры: отставки и назначения за неделю
06.07.2010 EastWind: инновации генерируют успех
13.10.2010 «АМТ-Груп» выпустила новое решение для автоматизации отделений и филиалов банков
06.03.2009 Mobile World Congress 2009: вендоры научат экономить
04.08.2008 Dr.Web AV-Desk стал доступен для абонентов «Вариант-Информа»
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
20.03.2007 Naumen: аутсорсинговые call-центры без работы не останутся
28.05.2007 Связь-Экспокомм 2007: цирк уехал, бизнес остался
14.11.2007 29 ноября состоится форум Contact Center Forum
21.11.2007 29 ноября в Санкт-Петербурге состоится Contact Center Forum
27.07.2006 Россию ждет новая волна мобильных сервисов
17.01.2005 Павел Теплов: В России всего пять «живых» call-центров
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
27.04.2005 Alcatel представила новые версии OmniPCX Office
17.05.2004 Россия дождалась бума на рынке call-центров
03.03.2004 IBM начал выпуск связующего ПО для различных отраслей
10.11.2004 SMS-спам атакует мобильники россиян
08.07.2003 Infra CallCenter 2.20 - новый call-центр Infra TeleSystems
07.03.2002 Рынок телекоммуникаций: Сквозь дым, огонь и медные кабели
01.10.2002 Итоги Photokina 2002, новые функции мобильников и возвращение ЭЛТ-мониторов
07.05.2001 Весеннее сотовое "обострение"
10.06.2021 Алексей Любимов -

Речевая аналитика нужна всем компаниям, желающим удержать своих клиентов

01.12.2015 Александр Жуков - Умные коммуникации способны сделать банк по-настоящему клиентоориентированным
25.04.2019 Робин Де Кейзер, Orange -

Крупный бизнес не может отказаться от собственного ИБ-департамента

22.12.2021 Александр Гольцов -

Вместо разделения на ИБ и ИТ необходим комплексный подход

07.02.2022 Европейцев грозят оставить без Facebook и Instagram из-за неудобных законов. России это не касается
21.03.2022 Власти уничтожат популярный ИТ-бизнес, но россиянам это понравится
15.12.2022 Банк «Дом.РФ» запустил голосового помощника на платформе Naumen Erudite
12.02.2024 Онлайн-школа «Тетрика» перевела телемаркетинг на Naumen Contact Center SaaS
26.04.2024 Почти половина пользователей предпочитают рассылки от компаний в мессенджерах

* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 05.2024 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1286498, в очереди разбора - 806803.
Создано именных указателей - 145515.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.