Разделы


БТиЭ - Бытовая техника и электроника - Home Appliance - Household appliances and electronics
+
Контактный центр - Колл-центр - Call-center - Центр обработки вызовов - ЦОВ


27.12.2019 «Норбит» разрабатывает CRM-систему для «Электролюкс Рус»
07.04.2020 «Эльдорадо» запустило виртуальные консультации для клиентов через Whatsapp
27.05.2020 «Почта России» будет выдавать интернет-заказы «М.Видео» в отделениях связи
03.06.2019 «М.Видео-Эльдорадо» запускает утилизацию использованной техники и электроники
28.04.2020 Группа «М.Видео-Эльдорадо» объявила финансовые результаты за первый квартал 2020 года
27.11.2019 Цифровизация становится окном в мир для российского ритейла
01.06.2020 Группа «М.Видео-Эльдорадо» перезапустила магазины в Москве и регионах в новом формате
29.07.2020 Результаты группы компаний «Яндекс.Маркета» во II квартале 2020 года
22.09.2020 «Норбит» внедрила «Битрикс24» в компании «Электролюкс Рус»
16.01.2015 Клиенты «Юлмарта» совершили в декабре 2014 г. более одного миллиона покупок
16.04.2015 Вышел «Яндекс.Мастер» для Android
20.08.2015 «Связной» запустил услугу по онлайн-резервированию товара в любом магазине ритейлера
28.03.2017 «Связной» начал продажи новых товарных категорий
11.03.2021 McAfee представила отчет о прогнозируемых угрозах в 2021 году
16.03.2021 Исследование: российский рынок аутсорсинга eCom-инфраструктуры
08.06.2021 3itech построила омниканальную аналитическую систему для контакт-центра гипермаркета Holodilnik.ru
07.08.2014 Анализ текстовой информации – ключ к повышению эффективности бизнеса
25.08.2014 Самые дорогие смартфоны: Android за миллион
21.11.2014 Розница: правила антикризисной информатизации
23.09.2014 В «Яндексе» заработал поиск мастеров на все руки
01.10.2014 Вышел мобильный «Яндекс.Мастер» для iOS
14.01.2013 Мощность московского городского колл-центра в 2013 г. составит миллион звонков в месяц
15.01.2013 «М.Видео» оптимизирует обслуживание покупателей с помощью Oracle Commerce
29.11.2013 Рынок СХД в России идет на взлет
18.12.2013 МГТС: Инвестиции в строительство сети GPON составят около $2 млрд
15.05.2012 CRM в банке ответит на капризы клиента
17.10.2012 «Новавокс» построил контакт-центр для сети магазинов «Улыбка Радуги»
08.11.2012 Продажи «Ютинет.Ру» за первые девять месяцев 2012 г. выросли на 17%
24.01.2011 Центр решений Linux компании Softline в УрФО внедрил Call-центр для интернет-магазина E96.ru
20.07.2011 Первое IPO интернет-магазина: «Ютинет.ру» оценили вдвое дешевле, чем хотели владельцы
15.04.2010 «Скай Линк» произвел ряд кадровых назначений в бизнес-единице «Москва»
20.04.2010 «Техносерв Консалтинг» реализовал кобрендинговую программу лояльности в «М.Видео»
18.05.2009 "М.Видео" модернизировала лояльность с помощью CRM
14.07.2009 Oberon строит контакт-центр для торговой сети «МТ-Онлайн»
30.09.2009 Depo Computers предлагает новые программно-аппаратные комплексы для IP-телефонии
15.10.2009 Владелец «Перекрестка» купил «Болеро» и 003.ru
30.01.2008 Компьютер понял русский разговорный
22.05.2008 В «Эльдорадо» создан современный контакт-центр
23.10.2008 "М.Видео" запускает программу лояльности на базе Oracle Siebel CRM
01.02.2007 Контакт-центр Avaya обслуживает брeнд года Vitek
16.07.2007 Холдинг «Интернет-Трейд»: онлайн-торговля с ERP-системой Avarda
31.10.2006 Продукция Avaya задействована в проектах "АПТ Телекома"
26.09.2005 В2С в России: полный текст исследования CNA и НАУЭТ
10.10.2003 Двое русских попали в мировую ИТ-элиту
08.11.2021 Глава «Хоум кредит» в интервью CNews: В банке минимум 50% людей должны быть связаны с ИТ
24.04.2015 Павел Новак - Основой всех принимаемых решений становится анализ данных
14.05.2014 Как был заложен фундамент Олимпиады в Сочи
28.01.2022 Wildberries усиливает ИТ-команды
16.03.2022 CraftTalk помогает федеральному сервису Gorserv общаться с заказчиками и мастерами
20.10.2022 Голосовой помощник ЕДЦ обработал более 2,5 млн звонков
20.10.2022 «М.видео» запустила экотакси для вывоза старой техники на утилизацию
30.11.2022 Merlion и Aurus подписали дистрибьюторское соглашение
06.12.2022 Благотворительность, утилизация ненужных вещей, бронирование книг — как Москва развивает сервисы нового поколения
08.12.2022 BSS обеспечила контакт-центр компании Teleperformance сервисом речевой аналитики
23.01.2024 20 тыс. холодильников сдали на утилизацию в 2023 г.
08.05.2024 Гигантская российская сеть магазинов электроники в беде. Идет массовое сокращение работников, первыми выгнали ИТ-шников
10.06.2024 10 простых шагов: как интегрировать бота в контакт-центр и сократить расходы на операторов на 30%
22.07.2024 С начала 2024 г. приложение «Моя Москва» скачали более 700 тыс. раз
20.01.2025 «М.Видео-Эльдорадо» запустила виртуального консультанта VS Robotics
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1365309, в очереди разбора - 751231.
Создано именных указателей - 176764.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.