Разделы


Инсорсинг - Insourcing - Инхаус-команда - inhouse, in-house разработка в компаниях - внутренний, не выходящий за рамки организации - Самописное ПО - Самописный софт
+
Телефон - Телефонная связь - голосовая связь - голосовой трафик - телефонные звонки - телефонные системы - telephone communication, calls, systems


02.07.2019 «АМТ-груп» внедрила систему управляемых аудиоконференций IP Forum в Росбанке
27.03.2020 Вице-президент «Евраза» в интервью CNews: Мы ежегодно увеличиваем затраты на ИТ в 1,5-2 раза
27.05.2019 Главные банковские ИТ-специалисты обменяются опытом на новой площадке CNews
25.11.2020 Банки рассказали о главных открытиях 2020 года
28.12.2020 Валерий Шоржин, «ВымпелКом»: Экосистемы и цифровые продукты должны строиться на фундаменте основного телеком-бизнеса
26.11.2015 Рынок XaaS: Даже автомобиль превратится в облачный сервис
28.02.2017 Евгений Щепилов, Сервионика: Рынок виртуализации переходит к новым правилам игры
15.05.2017 Вирусы-шифровальщики: Microsoft приготовила вакцину
21.04.2016 «Манго Телеком» расширяет возможности облачного колл-центра
07.10.2016 АТС «Манго телеком» научилась следить и анализировать, как менеджеры общаются с клиентами
18.11.2016 «Линия24» запустила call-центр для интернет-магазина «Эвисан»
24.11.2016 Traft выпустил мобильный клиент для SRM-системы Traft-OnLine
20.03.2017 «Додо Пицца» оптимизировала обслуживание клиентов с помощью платформы Oktell
23.06.2021 Внезапное превращение: ритейлеры один за другим становятся ИТ-компаниями
30.04.2014 Российские контакт-центры переживают «третью эру» развития
05.08.2014 Андрей Ушацкий о сетях будущего и ИКТ-стратегии МТС
03.12.2014 Фокус с кроликом: как очистить данные
23.04.2014 Клиент и оператор контакт-центра должны разговаривать равное время
27.09.2013 ИТ в банках: задачи становятся конкретнее и сложнее
12.01.2012 Одна неделя со смартфоном Nokia N9: последний "ультрахардкор" в истории
22.03.2011 Реваз Бухрадзе: Банки меняют модель бизнеса
25.11.2011 CNews FORUM 2011: банки, розницу, безопасность - в "облака"
09.03.2011 Opera открыла собственный магазин приложений
07.07.2010 Время подрасти: эксперты оценивают рынок ЦОВов
29.02.2008 Свой или чужой? Критерии выбора call-центра
04.08.2008 Гостиничное ПО в России: кто есть кто?
18.05.2007 Аутсорсинговые ЦОВы: "непуганые абоненты" закончились
30.10.2007 Российские call-центры: география спроса
16.04.2003 "Оптима" внедрила IP-телефонию в систему управления потоками работ
03.11.2015 Михаил Дробышевский - На рынке ДБО грядут перемены
24.06.2016 Георгий Аликошвили - Pony Express: Однажды в логистике начнут использовать виртуальную реальность
31.05.2019 Сергей Хрупов -

Сегодня приоритет создания и наличия команды пассионариев гораздо выше

17.11.2021 В Москве состоится ОНЛАЙН-конференция «Оптимизация затрат на ИТ-инфраструктуру: делимся опытом»
30.12.2021 Александр Соколовский -

Моя задача убить классические ИТ

CNews: ИТ-тренды 2022
31.03.2022 Сергей Костин и Айжаркын Бурканова -

Практически все бизнес-процессы переводятся на мобильные платформы

14.03.2022 Как будут развиваться цифровые сервисы банков
16.03.2022 Российский разработчик бесплатно предлагает 3 месяца сервиса для звонков через IP-телефонию
01.04.2022 Как будет меняться российский рынок интернет-торговли
07.11.2022 Smart Engines представила новое поколение системы распознавания банковских карт, QR-кодов, MRZ и номеров телефонов Smart Code Engine
24.03.2023 Только 30% российских лизинговых компаний планируют переход на новые ИТ-решения или задумываются о смене софта
01.08.2023 «Тинькофф авто» и бренд российских электромобилей «Атом» подписали меморандум о стратегическом партнерстве
Рынок ИТ-услуг 2023
11.03.2024 Для полного импортозамещения банкам надо еще не менее 5 лет
Оксана Воробьева, МТС Digital: Мы в 4 раза ускорили разработку программного кода
30.05.2024 «Билайн» представляет результаты за первый квартал 2024 года
01.07.2024 Алексей Стецюк, Voxys: До 70% консультаций в контакт-центрах можно автоматизировать
05.08.2024 Что такое настоящая цифровая трансформация банков
15.08.2024 Сергей Наумов -

Сергей Наумов, CEO Timeweb Cloud: Выгоднее уйти в облако, а не поддерживать «железо» у себя

19.09.2024 «Почта банк» потратит почти 2 миллиарда на автоматического коллектора и робота для спам-обзвонов
30.08.2024 Дмитрий Деев -

Дмитрий Деев, «ВсеИнструменты.ру»: На рынке по-прежнему сохраняется дефицит доступных ресурсов ЦОД

16.10.2024 Кикшеринг «Яндекса» начинает работать в новых южных городах
29.10.2024 «Авантелеком» запустил собственный пограничный контроллер сессий Sfera SBC
05.11.2024 Анатолий Чистов, Инфосистемы Джет: «Интегратор сегодня — это центр компетенций, который аккумулирует опыт работы с российскими решениями»
Большие данные и аналитика 2024
04.12.2024 В Общегородском контакт-центре начали тестировать чат-бот для обучения новых специалистов
26.12.2024 Smart Engines представила no-code-систему ИИ с обучением распознаванию новым типам документов по 1 фотографии
23.01.2025 ИИ-компания Smart Engines увеличила выручку на 80% в 2024 году
27.02.2025 Кикшеринг «МТС Юрент» запустит сезон с обновленной моделью самокатов
22.04.2025 «Авантелеком» перевел телефонию Дальневосточного государственного университета путей сообщения на российское ПО
15.05.2025 «Авантелеком» и «АйПиМатика» договорились о технологическом партнерстве
* Страница-профиль компании, системы (продукта или услуги), технологии, персоны и т.п. создается редактором на основе анализа архива публикаций портала CNews. Обрабатываются тексты всех редакционных разделов (новости, включая "Главные новости", статьи, аналитические обзоры рынков, интервью, а также содержание партнёрских проектов). Таким образом, чем больше публикаций на CNews было с именем компании или продукта/услуги, тем более информативен профиль. Профиль может быть дополнен (обогащен) дополнительной информацией, в т.ч. презентацией о компании или продукте/услуге.

Обработан архив публикаций портала CNews.ru c 11.1998 до 06.2025 годы.
Ключевых фраз выявлено - 1363512, в очереди разбора - 753419.
Создано именных указателей - 176043.
Редакция Индексной книги CNews - book@cnews.ru

Читатели CNews — это руководители и сотрудники одной из самых успешных отраслей российской экономики: индустрии информационных технологий. Ядро аудитории составляют топ-менеджеры и технические специалисты департаментов информатизации федеральных и региональных органов государственной власти, банков, промышленных компаний, розничных сетей, а также руководители и сотрудники компаний-поставщиков информационных технологий и услуг связи.